隨著人們?cè)絹?lái)越渴望購(gòu)房后能有“一站式服務(wù)”、“拎包入住”的消費(fèi)體驗(yàn)在张，定制家居也從單品的家具定制逐漸演變到全屋定制用含。
其實(shí)，全屋定制已經(jīng)超出了家具和定制家具的范疇帮匾，將領(lǐng)域觸及到了另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)區(qū)——家裝啄骇。
全屋定制與傳統(tǒng)家裝之間互跨互融，卻不完全重合瘟斜。傳統(tǒng)家裝比全屋定制多了除定制品類(lèi)外更多的基裝建材和裝修服務(wù)缸夹，而全屋定制比傳統(tǒng)家裝多出的部分則是定制柜體外的家具和軟裝。兩者交集的部分是櫥柜螺句、衣柜和門(mén)窗的定制明未。
家裝企業(yè)與全屋定制的關(guān)系主要有三種：
第一是互惠互利的合作關(guān)系。雙方為了共同利益壹蔓，一起搞活動(dòng)接單趟妥，甚至組建聯(lián)盟形成長(zhǎng)期的帶單合作，這是當(dāng)前市場(chǎng)上大多數(shù)全屋定制與家裝公司的主流模式佣蓉；
第二是合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系披摄。家裝公司向下游跨界或整合亲雪，自身業(yè)務(wù)中也有全屋定制，這時(shí)的業(yè)務(wù)沖突就避免不了疚膊，但一般家裝公司的產(chǎn)品體系不全义辕，品牌屬性也比較弱，再加上很多消費(fèi)者對(duì)某品類(lèi)和某品牌是強(qiáng)需求的寓盗，所以家裝公司還需依靠與全屋定制合作共贏灌砖；
第三是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“一站式服務(wù)”和“拎包入住”的消費(fèi)升級(jí)催生了整裝模式的萌芽傀蚌，家裝公司全面向下游整合（自建基显、并購(gòu)、采購(gòu)）善炫，構(gòu)建供應(yīng)鏈體系向“全屋+整裝”的目標(biāo)前進(jìn)撩幽。
同時(shí)全屋定制也切入裝修市場(chǎng)試圖與家裝爭(zhēng)奪客戶(hù)入口。從長(zhǎng)遠(yuǎn)分析箩艺，未來(lái)家居建材行業(yè)肯定會(huì)迎來(lái)大整合窜醉，家裝企業(yè)與全屋定制的關(guān)系逐漸從合作演變成博弈，而最終是消費(fèi)者作為裁判艺谆。
不管是家裝企業(yè)榨惰，還是全屋定制，都是為消費(fèi)者提供系統(tǒng)性的“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案静汤。
所以家裝企業(yè)跨界定制有其必然性读串，但家裝企業(yè)與全屋定制，兩者之間有根本性差別：在行業(yè)屬性上撒妈，家裝企業(yè)是服務(wù)屬性的行業(yè)恢暖，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)；全屋定制是產(chǎn)品屬性的行業(yè)狰右，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)杰捂。
所以與成品跨界定制、板材跨界定制不同棋蚌，家裝跨界定制本質(zhì)上是：從服務(wù)屬性跨界到產(chǎn)品屬性嫁佳。
一、家裝跨界的出路在哪里
家裝公司三大盈利結(jié)構(gòu)是：設(shè)計(jì)谷暮，施工和產(chǎn)品蒿往。家裝公司跨界定制，設(shè)計(jì)與施工是的制勝點(diǎn)湿弦，產(chǎn)品鏈?zhǔn)怯c(diǎn)瓤漏。
首先，設(shè)計(jì)是家居裝修的靈魂，成功的設(shè)計(jì)是裝修成功的基礎(chǔ)蔬充。但中國(guó)人“愿意為實(shí)物買(mǎi)單蝶俱，不愿意為服務(wù)買(mǎi)單”的消費(fèi)習(xí)慣，使全屋定制饥漫、家裝公司都把設(shè)計(jì)服務(wù)作為免費(fèi)引流的工具榨呆。
其次，施工是品質(zhì)裝修的保障庸队，成熟的施工是“所見(jiàn)即所得”效果交付的基礎(chǔ)积蜻，但施工（人工）成本上漲壓縮裝修企業(yè)的生存空間。
最后彻消，產(chǎn)品是家庭生活方式的表達(dá)竿拆，好產(chǎn)品是盈利載體，但家裝公司的產(chǎn)品（主材证膨、輔材如输、家具鼓黔、飾品等）多是外購(gòu)整合央勒，市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)很受牽制。
從家裝消費(fèi)者的角度來(lái)看澳化，家裝公司應(yīng)該是“主角”崔步，掌握著家居設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)與銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)，這也是家裝跨界定制的出路所在缎谷。
1. 家居設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)
在某個(gè)空間內(nèi)將基裝井濒、硬裝、軟裝等元素通過(guò)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)列林，將所要表達(dá)的物質(zhì)和精神需求呈現(xiàn)在整個(gè)空間內(nèi)瑞你，從而實(shí)現(xiàn)家庭所向往的生活方式，就是家居設(shè)計(jì)希痴。
但隨著“一站式服務(wù)”者甲、“拎包入住”的家裝升級(jí)，家居設(shè)計(jì)演變成一個(gè)“整體”的解決方案砌创。這個(gè)設(shè)計(jì)方案需要兩個(gè)必備要點(diǎn)：一是從功能虏缸、空間，到顏值嫩实、品質(zhì)等要素構(gòu)成消費(fèi)者期望的生活情景刽辙；
二是由多個(gè)品類(lèi)的家居產(chǎn)品集成一個(gè)整體產(chǎn)品。與全屋定制競(jìng)爭(zhēng)甲献，家裝企業(yè)在爭(zhēng)奪“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”應(yīng)該是處于上風(fēng)宰缤，是家裝跨界定制必須掌握的“核武器”。
2. 家居銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)
某種意義上說(shuō)，家居設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)就是銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)撵溃。家裝消費(fèi)者的基本需求：裝修一個(gè)家疚鲤。家裝設(shè)計(jì)師以“設(shè)計(jì)”為線(xiàn)索，先根據(jù)戶(hù)型面積缘挑，畫(huà)好各個(gè)房間的空間集歇，把各種建材擺置妥當(dāng)后，再根據(jù)消費(fèi)偏好和生活情境等语淘，又把家具擺設(shè)诲宇、家居配飾等等裝飾性元素?cái)[進(jìn)業(yè)主的房子。
但現(xiàn)實(shí)情況是惶翻，當(dāng)前很多家裝設(shè)計(jì)師都圍繞著“銷(xiāo)售產(chǎn)品”而設(shè)計(jì)姑蓝，而不是以設(shè)計(jì)為核心去銷(xiāo)售產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單說(shuō)吕粗，就是家裝設(shè)計(jì)師為強(qiáng)賣(mài)產(chǎn)品給顧客而設(shè)計(jì)纺荧，然后失去消費(fèi)者的信任，導(dǎo)致銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移到下游全屋定制等企業(yè)手中颅筋。
設(shè)計(jì)即銷(xiāo)售宙暇，首先要自建或整合完成的產(chǎn)品體系，從品類(lèi)到價(jià)格覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體议泵；其次占贫，規(guī)范家裝設(shè)計(jì)師利益收入，驅(qū)動(dòng)“設(shè)計(jì)為核心”的銷(xiāo)售模式先口，杜絕不合理的灰色提點(diǎn)型奥。
3. 產(chǎn)品既是基礎(chǔ)，也是盈利載體
如果裝企跨界定制連最基礎(chǔ)的產(chǎn)品都做不好碉京，又談何設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)與銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)厢汹？根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情勢(shì)，構(gòu)建產(chǎn)品體系的主流策略有兩種：
一是中小型家裝公司谐宙，基于業(yè)務(wù)和訂單的階段性合作烫葬，采用經(jīng)銷(xiāo)加盟或代工貼牌的方式，構(gòu)建自有的家裝“產(chǎn)品鏈”卧惜，其經(jīng)銷(xiāo)加盟可分--單品加盟厘灼、全屋加盟、供應(yīng)鏈加盟咽瓷。
二是大型家裝公司设凹，除了與單品、全屋茅姜、供應(yīng)鏈等企業(yè)廣泛合作外（采購(gòu)）闪朱，還可以自建月匣、收購(gòu)工廠(chǎng)，豐富自己的產(chǎn)品線(xiàn)奋姿，增強(qiáng)抗壓能力锄开，增加利潤(rùn)空間。但裝企跨界定制構(gòu)建產(chǎn)品體系應(yīng)基于“效率称诗、體驗(yàn)萍悴、成本”的新零售邏輯。
所以寓免，對(duì)于核心產(chǎn)品而言癣诱，適宜采用自建或收購(gòu)工廠(chǎng)的方式，是強(qiáng)品牌袜香、高利潤(rùn)撕予、大流量的載體，關(guān)乎到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力蜈首；
而對(duì)于輔助產(chǎn)品实抡，適宜采用外購(gòu)整合的方式，是弱品牌欢策、低利潤(rùn)吆寨、小流量的載體，為企業(yè)彌補(bǔ)某個(gè)短板品類(lèi)猬腰。
二鸟废、家裝跨界轉(zhuǎn)型之困
原來(lái)的裝修木作是家裝的重要盈利點(diǎn)猜敢，包括了木門(mén)姑荷、衣柜和櫥柜定制。家裝木作經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段：第一階段是木工現(xiàn)場(chǎng)制作缩擂、安裝鼠冕；
第二階段是裝修公司后場(chǎng)生產(chǎn)，然后再到現(xiàn)場(chǎng)安裝胯盯；第三階段是木作生產(chǎn)從家裝公司脫離開(kāi)來(lái)懈费，成為獨(dú)立的品牌運(yùn)作，如歐派家居（櫥柜）博脑、索菲亞（衣柜）憎乙、TATA（木門(mén)）等。
這種發(fā)展趨勢(shì)本質(zhì)上是專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)分工叉趣，如果實(shí)力不夠的家裝企業(yè)“直線(xiàn)”跨界定制是否違背社會(huì)分工的邏輯泞边？
家裝企業(yè)是服務(wù)屬性，定制企業(yè)是產(chǎn)品屬性疗杉。家裝企業(yè)的服務(wù)屬性主要包括：設(shè)計(jì)與施工阵谚。家居設(shè)計(jì)是向著個(gè)性化的目標(biāo)前進(jìn)，施工則是朝著家裝標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
2018年家裝倒閉潮梢什，許多裝企跑路奠蹬、倒閉、被投訴嗡午，甚至全行業(yè)陷入了信任危機(jī)囤躁，過(guò)去曾是家裝人最關(guān)心的“流量”再也不被提及，越來(lái)越多的家裝品牌強(qiáng)調(diào)“交付”荔睹。畢竟做大企業(yè)的第一規(guī)律是：“大市場(chǎng)+大規(guī)模銷(xiāo)售+大規(guī)模生產(chǎn)”割以，由它演變出來(lái)的則是“標(biāo)準(zhǔn)化”。
而家裝企業(yè)一方面是消費(fèi)者的“千人千面”的個(gè)性化需求应媚；另一方面是企業(yè)的“千篇一律”規(guī)难狭ぃ化的生產(chǎn)，如何平衡好個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化中姜，是值得每個(gè)家裝人去深思的問(wèn)題消玄。
不到2萬(wàn)億規(guī)模的產(chǎn)品屬性的家電行業(yè)出現(xiàn)了美的、海爾丢胚、格力翩瓜、TCL等千億巨頭。原因在于產(chǎn)品屬性的家電行業(yè)是高度標(biāo)準(zhǔn)化的携龟，這對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)很難比擬兔跌。
但借鑒家電行業(yè)的發(fā)展，家裝行業(yè)的“相對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)化有三條路要走：
第一峡蟋，將家裝的服務(wù)屬性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品屬性坟桅，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化蕊蝗、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化仅乓、倉(cāng)儲(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)化，是“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體產(chǎn)品方案蓬戚；
第二夸楣，由傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)現(xiàn)代智造業(yè)，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)子漩，突破初級(jí)工業(yè)化范疇豫喧，用“智造、智鏈幢泼、智控”的方式紧显，解決個(gè)性化與工業(yè)化的矛盾；
第三旭绒，是工人產(chǎn)業(yè)化鸟妙、專(zhuān)業(yè)化焦人，職業(yè)化，及梯隊(duì)建設(shè)重父，因?yàn)楣と瞬攀菢?biāo)準(zhǔn)化落地的執(zhí)行者花椭。
三、中小型家裝公司的“生死”抉擇
對(duì)于實(shí)力不夠的家裝企業(yè)而言房午，面對(duì)全屋定制的風(fēng)口也許一個(gè)大坑矿辽，但不得不做。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)郭厌，2016年全國(guó)建筑裝飾企業(yè)數(shù)量13.2萬(wàn)家左右袋倔，比2010年減少1.6萬(wàn)家，其中絕大部分是中小型家裝公司折柠。這造成目前家裝公司不跨界等死宾娜，跨界找死的局面。
中小型家裝公司沒(méi)資源扇售、沒(méi)產(chǎn)品前塔，所以唯有大樹(shù)底下好乘涼。
與全國(guó)連鎖家裝企業(yè)相比承冰，中小型家裝公司跨界定制最大優(yōu)勢(shì)：對(duì)“本地市場(chǎng)”服務(wù)能力华弓。為此，跨界策略是立足于本地市場(chǎng)的“設(shè)計(jì)”與“施工”困乒，再向外借力“產(chǎn)品”作為外援寂屏。
現(xiàn)在全屋定制行業(yè)正迅猛發(fā)展，而同時(shí)又出現(xiàn)了“整裝”和“拎包入住”等新風(fēng)口娜搂，所以迁霎，誘引不少家裝企業(yè)跨界定制分羹市場(chǎng)，但他們?cè)诟L(fēng)時(shí)卻忽略了全屋定制的最核心：產(chǎn)品是基礎(chǔ)涌攻，設(shè)計(jì)是靈魂欧引。
產(chǎn)品是最考驗(yàn)家裝跨界定制的频伤。這對(duì)于實(shí)力雄厚的家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)恳谎，跨界或整合下游產(chǎn)品是一種戰(zhàn)略性布局；但對(duì)于實(shí)力不夠的家裝企業(yè)而言憋肖，可能不是風(fēng)口而陷阱因痛，還需要積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，或憑借外力岸更。更多家居行業(yè)資訊鸵膏，敬請(qǐng)關(guān)注五金圈（http://www.zinnal.com/）。
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