這幾年身邊很多實(shí)體老板都說生意越來越難做屎慢，市場環(huán)境變化了瞭稼，多少工廠倒閉了，多少門店關(guān)掉了腻惠。那問題來了环肘，到底是生意難做了，還是做生意的人有問題了呢集灌？有人說是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展大家都上網(wǎng)購物了悔雹，也有人說是因?yàn)槭袌龈偁幵絹碓郊ち伊耍€有人說是因?yàn)槌杀静粩嗌蠞q擠壓利潤快撐不下去了欣喧，更有人說是地方政府支持不夠了腌零，反正大家都有自己的解釋去為自己找理由。事實(shí)究竟是怎么樣的呢唆阿？這次我們來聊聊未來的商業(yè)模式益涧。
一、從“信息對稱”到“價(jià)值對等”
在探討商業(yè)未來之前驯鳖，我們一定要先理清互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)階段：
1. 信息互聯(lián)網(wǎng)（PC互聯(lián)網(wǎng)闲询、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）；2. 物體互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)浅辙、人工智能）扭弧；3. 價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)（區(qū)塊鏈）。
第一個(gè)階段解決了信息不對稱的問題摔握，信息不再被區(qū)隔寄狼，把那些以特殊渠道獲得信息并謀利的二道販子淘汰掉了丁寄。第二個(gè)階段解決了物體不銜接的問題氨淌，物體由靜止不動(dòng)變成能和人類互動(dòng)；產(chǎn)品型號和設(shè)計(jì)由一刀切變成了定制化伊磺、個(gè)性化盛正。第三個(gè)階段解決了價(jià)值不對等的問題，分配方式不再依靠職位屑埋、年薪豪筝、獎(jiǎng)金等，每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值都能得到精準(zhǔn)記錄并隨時(shí)兌現(xiàn)。
打一個(gè)具體的比方：
現(xiàn)在對于一個(gè)公司的員工來說续崖，它的收入往往是這樣產(chǎn)生的敲街，除了約定的工資之外，公司再從利潤里拿出一部分按照職位严望、貢獻(xiàn)的不同多艇，給每個(gè)人發(fā)一筆年終獎(jiǎng)，這種分配方式是很粗放的像吻，每個(gè)人最終能拿多少錢峻黍，一方面要看公司的整體效益，另一方面還要看領(lǐng)導(dǎo)或老板對你的認(rèn)可度拨匆。但是這并不能真實(shí)而精確的反映你創(chuàng)造的價(jià)值姆涩，所謂價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，就是讓價(jià)值互相聯(lián)通并自由流動(dòng)惭每，如果這里有人為性骨饿、行政性、第三方性的因素干擾或阻隔洪鸭，都不足以稱得上是價(jià)值互聯(lián)样刷。而區(qū)塊鏈的誕生，卻很好地解決這個(gè)問題览爵。它的本質(zhì)就是人類開創(chuàng)的一種精準(zhǔn)記錄價(jià)值的方式置鼻。既然是精準(zhǔn)記錄，就必須有一種更加客觀記賬方式蜓竹。區(qū)塊鏈既可以實(shí)現(xiàn)全民參與記賬箕母，還可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)直接記賬，價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)正在誕生俱济。
二嘶是、從“買賣關(guān)系”到“服務(wù)關(guān)系”
再來做一個(gè)形象的比喻：
比如一家傳統(tǒng)的菜場，上面有很多家菜販子在賣土豆蛛碌，他們的土豆都是從批發(fā)市場以2塊錢/斤的價(jià)格批發(fā)過來的聂喇。但是他們在這家菜場里賣的價(jià)格卻不同，老實(shí)的人只敢賣2.3/斤蔚携，膽大的人可以賣到賣3塊錢/斤希太。戲劇性的是，老實(shí)人賣得便宜卻不太會吆喝酝蜒，膽大的人賣得貴卻很會吆喝誊辉，所以膽大的人賺的錢更多。后來膽大的人還學(xué)會了如何包裝和營銷亡脑，所以賺的錢越來越多堕澄，后來干脆承包了菜場邀跃，脫離了菜販子這個(gè)階級。階級和貧富分化就是這樣產(chǎn)生的蛙紫。
未來的菜場是這樣的：
所有的菜販子依然會以2塊錢/斤的價(jià)格從批發(fā)市場進(jìn)貨拍屑，但是他們賣的時(shí)候價(jià)格是規(guī)定好的，比如就是2.5/斤坑傅，但是每一個(gè)前來買菜的人丽涩，都是默認(rèn)這個(gè)價(jià)格的，不會有討價(jià)還價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)裁蚁，而且他們的錢都是付給菜場的矢渊，拿了就走。肯定有人要說枉证，那菜販子怎么賺錢矮男？菜販子賺的錢只跟他賣的土豆的多少有關(guān)系，由菜場事后統(tǒng)一結(jié)算室谚，每個(gè)菜販子那里都有一個(gè)記賬本毡鉴，每一個(gè)菜販子每做一次生意都會喊到：我又賣了三斤、我剛才賣了五斤等等秒赤。由于所有生意都被大家看在眼里猪瞬，所以很難作弊，大家都會統(tǒng)一記賬入篮，然后即使你的賬本丟了陈瘦，別人那里也有你的賬。
如果菜場想除去運(yùn)營的費(fèi)用之外潮售，還想再多留點(diǎn)私房錢也是很難的痊项，因?yàn)槊總€(gè)人手里都有一個(gè)賬本，每個(gè)人都知道自己賺了多少錢酥诽，隔壁老王賺了多少錢鞍泉，多少錢應(yīng)該交給菜場管理運(yùn)營，這是一筆公開賬目肮帐。所以未來的一切生意都是透明化進(jìn)行咖驮，每一筆訂單都是眾目睽睽之下產(chǎn)生，你想坑蒙拐騙训枢，門都沒有托修。這就是一種可以分布、各自記賬的技術(shù)肮砾。
那么OK诀黍，這時(shí)肯定又有人說：有的菜販子勤快袋坑，有的菜販子懶惰仗处；有的菜販子聰明眯勾，有的菜販子愚笨；難道我們不鼓勵(lì)多勞多得嗎婆誓？當(dāng)然是你賣的土豆越多吃环、賺的錢就越多，每一個(gè)菜販子都應(yīng)該把自己的聰明勤勞放在吸引更多顧客上洋幻。當(dāng)然傳統(tǒng)的忽悠是肯定行不通了郁轻，因?yàn)樘_透明了。這時(shí)傳統(tǒng)競爭就會升級成一種服務(wù)競爭：比如有的菜販子會這樣對買菜大媽說：你買了我的土豆文留，我會幫你削干凈好唯。其它菜販子就不服了：你買了我的土豆，我不僅幫你把皮削干凈燥翅，還幫你把菜送到家骑篙。而真正聰明的菜販子會這樣干：大媽，我這里不僅有土豆森书，還有牛肉靶端，您可以再買一點(diǎn)做土豆燉牛肉，另外我還可以再送您兩根蔥凛膏，送給您一份菜譜杨名，把菜都給您洗干凈打包……
看明白了吧，這就是消費(fèi)升級猖毫。
商家和消費(fèi)者的關(guān)系台谍，正在從“買賣關(guān)系”升級成為“服務(wù)關(guān)系”，未來比拼的是你的深度服務(wù)能力吁断。產(chǎn)品的事交給廠家去完成典唇，售后和客服也是另外一塊單獨(dú)的內(nèi)容，商家要做的是產(chǎn)品的衍生胯府，它決定著你吸引消費(fèi)者的能力介衔，也是商家最有價(jià)值的地方。我們還可以發(fā)現(xiàn)骂因，在這種商業(yè)邏輯之下炎咖，就不存在暴富的方式和暴利的產(chǎn)品了。這才是在一個(gè)真正成熟的社會具備的特征寒波。
三乘盼、你只管努力，上天會安排好一切
上述舉例也可以引申出商業(yè)變革的基本邏輯：
傳統(tǒng)商業(yè)是一環(huán)吃一環(huán)俄烁，在產(chǎn)品經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)中绸栅，每個(gè)環(huán)節(jié)都會加價(jià)，然后再出貨页屠，這其實(shí)是一種單向的賺“差價(jià)”模式粹胯。你的上游環(huán)節(jié)究竟賺了你多少差價(jià)蓖柔，你是不知道的，當(dāng)然你也不知道你的下游環(huán)節(jié)究竟能賺它的下游環(huán)節(jié)多少錢风纠，所以大家都是在互相保密况鸣。顯然，上下游環(huán)節(jié)是一種侵吞的關(guān)系竹观，此消彼長镐捧，你賺的多我就賺的少，你賺的少我就賺的多臭增，所以每個(gè)人都盡量使自己的利潤最大化懂酱。
而未來，由于互聯(lián)網(wǎng)的公共性和鏈接性誊抛，消費(fèi)者有機(jī)會直接跟各種品牌方接觸玩焰，于是越來越多的消費(fèi)者能夠直接付錢給品牌方（生產(chǎn)方），這就導(dǎo)致現(xiàn)金會不增不減地直接到了品牌方手里芍锚，不再像以前那樣被層層盤剝昔园。
那么渠道方和服務(wù)方該怎么賺錢？品牌方拿到錢之后并炮，再按照事先的協(xié)議把價(jià)值分配出去默刚，（當(dāng)然每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值回報(bào)是和其貢獻(xiàn)作用直接對等的），于是大家以契約條款為約束逃魄，組成了一條新的價(jià)值鏈荤西，然后井水不犯河水。于是伍俘，你的回報(bào)是由你提供的價(jià)值決定的邪锌，你的服務(wù)能力越強(qiáng)大，能吸引的人就越多癌瘾，得到的回報(bào)也就越多觅丰。而且未來你能產(chǎn)生多少價(jià)值、能賺多少錢妨退，都是公開妇萄、透明的，而不像以前被捂著咬荷，這就是點(diǎn)對點(diǎn)的價(jià)值鏈冠句。這冥冥之中也應(yīng)了另外一句話：你只管努力，不求回報(bào)幸乒，上天會安排好一切的懦底！
所以未來只有現(xiàn)金流，沒有利潤率罕扎。
四聚唐、未來你靠什么而活丐重？
未來的社會只有三種企業(yè)角色：
1. 負(fù)責(zé)國計(jì)民生的資源型企業(yè)（國企、央企）拱层；2. 負(fù)責(zé)商品流通的平臺型企業(yè)（騰訊、阿里巴巴宴咧、百度等）根灯；3. 在各種細(xì)分領(lǐng)域里有獨(dú)特產(chǎn)品或深度服務(wù)的小公司（價(jià)值主體）。
除此之外掺栅，就是各種游離在各種平臺上的個(gè)體烙肺，比如：網(wǎng)店主、自媒體氧卧、律師桃笙、設(shè)計(jì)師、會計(jì)師等等（價(jià)值個(gè)體）沙绝。如果以上這些都沒有你的位置搏明，你就應(yīng)該考慮一下自己的未來定位了。在社會不斷向“平臺+個(gè)體”的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變過程中闪檬，平臺先淘汰掉了一部分人：各級經(jīng)銷商星著、中介、經(jīng)紀(jì)人粗悯、銷售等二道販子等虚循。與此同時(shí)平臺又需要很多新人：技術(shù)、美工样傍、客服横缔、采購、策劃等運(yùn)營人員衫哥。
每一個(gè)平臺都需要一個(gè)規(guī)木ジ眨化團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營。也就是說撤逢，雖然大量中間商不存在了斗蒋，但是大量服務(wù)人員出現(xiàn)了。比如由于產(chǎn)品越來越趨向定制化笛质，所以大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)師出現(xiàn)了泉沾，比如由于產(chǎn)品的后期服務(wù)越來越重要，所以大量售后人員和客服出現(xiàn)了妇押。平臺的價(jià)值跷究，就是通過運(yùn)營能夠精準(zhǔn)地將接生產(chǎn)者和消費(fèi)者對接起來，你想要的那一個(gè)敲霍，就在這里俊马。于是定制化丁存、個(gè)性化產(chǎn)品越來越多，并且都在千方百計(jì)地提升產(chǎn)品的附加值柴我，這就是點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)解寝。而之前這是不可能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樯a(chǎn)者和消費(fèi)者是無法直接對接的艘儒，所以只有讓大量的中間商去充當(dāng)聋伦，但是這些中間商只充當(dāng)了信息橋梁作用，并沒有提升產(chǎn)品的附加值界睁。也就是說：原來的投機(jī)倒把觉增、囤積居奇、反經(jīng)濟(jì)周期翻斟、低買高賣等差價(jià)思維逾礁，正在被一種創(chuàng)新、與眾不同的創(chuàng)造性思維取代访惜。
所以未來我們唯一要做的嘹履，就是要成為一個(gè)價(jià)值放大者，即：你要使產(chǎn)品或服務(wù)流經(jīng)你這里時(shí)能把它的價(jià)值放大债热，這樣流體才有流經(jīng)你這里的價(jià)值植捎。而不是成為一個(gè)傳統(tǒng)的阻隔，讓人家必須從你這里流通阳柔，然后去收個(gè)買路錢焰枢。
在未來的價(jià)值鏈里，你要想獲得價(jià)值舌剂，自己首先得有存在價(jià)值济锄。未來社會，產(chǎn)品霍转、信息荐绝、貨幣、人群的流通會越來越快速避消，而中間所有的阻礙低滩，也就是傳統(tǒng)那些存在卻不產(chǎn)生價(jià)值的節(jié)點(diǎn)，都會被沖擊掉岩喷，比如那些加價(jià)的代理商恕沫、經(jīng)銷商、利用信息不對稱賺錢的商家纱意、囤貨的投機(jī)者等等婶溯。
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