廈門：顧客曾給差評(píng)再下單超市拒發(fā)貨 門店已致歉但仍未發(fā)貨

      在線選購(gòu)的商品下完單瘸右，商家卻拒絕發(fā)貨娇跟？近日，家住海滄的張先生在網(wǎng)上發(fā)帖稱太颤，他用手機(jī)選購(gòu)了一批永輝超市的生鮮苞俘，卻被超市門店工作人員拒絕發(fā)貨。 　　記者了解后得知龄章，此事是差評(píng)引發(fā)的風(fēng)波吃谣。14日，永輝超市的這家門店已向張先生電話致歉瓦堵。 　　事件
　　網(wǎng)上下單買鮮蝦
　　被超市告知不發(fā)貨 　　家中有兩個(gè)孩子基协，出門采購(gòu)不太方便歌亲，張先生常用“京東到家”小程序在線選購(gòu)周圍超市的物品菇用，讓其送貨上門。 　　11日上午陷揪，他采購(gòu)了一批鮮蝦惋鸥，下單后接到永輝超市禹洲店工作人員李小姐的電話，被告知因?yàn)樗羞^“惡意差評(píng)”悍缠，拒絕發(fā)貨卦绣。“在小程序里可以看見很多騎手想要接單，但都沒有成功飞蚓。”張先生告訴記者滤港，他由此判斷是該門店“截留”了他的訂單和商品。 　　張先生對(duì)此有些委屈和不滿：“李小姐在電話中強(qiáng)調(diào)我是惡意差評(píng)趴拧，但我其實(shí)并非惡意溅漾。”據(jù)張先生說，今年2月他選購(gòu)了一塊豬肉著榴，但貨送到時(shí)發(fā)現(xiàn)肉不新鮮添履，就給了一個(gè)差評(píng)，之后門店工作人員李小姐打來電話希望他更改評(píng)價(jià)脑又，并補(bǔ)發(fā)了一塊較為新鮮的肉暮胧。張先生說，后來问麸，他將評(píng)價(jià)更改為好評(píng)往衷。在之后的兩個(gè)月里，張先生也曾多次在永輝超市該門店下單严卖，都能正常選購(gòu)席舍、送貨和評(píng)價(jià)。 　　4月15日妄田，張先生發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)日選購(gòu)的牛奶還有三天就過期俺亮，于是給了第二次差評(píng)驮捍。張先生說，那一次他接到李小姐打來的多個(gè)電話讓其修改差評(píng)脚曾，但他拒絕了东且。 　　處理
　　門店已電話致歉
　　但仍未補(bǔ)發(fā)訂單 　　在撥打了永輝超市的投訴電話后，張先生也得到了超市的回應(yīng)本讥。 　　記者從張先生處了解到珊泳，門店向張先生電話致歉，超市方面表示會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行處理拷沸，不過暫未補(bǔ)發(fā)張先生的該筆訂單色查，京東到家小程序還贈(zèng)送了一張20元優(yōu)惠券給張先生。張先生說撞芍，不能接受如實(shí)地評(píng)價(jià)并以此拒絕配送讓他有些失望秧了。 　　記者致電永輝超市禹洲店，但相關(guān)工作人員拒絕了記者對(duì)此事的任何提問序无，只確認(rèn)了超市方面已向張先生致歉验毡，但拒絕透露更多事實(shí)。 　　截至記者發(fā)稿前帝嗡，仍未獲得超市或該門店對(duì)此事的相關(guān)回應(yīng)晶通。