在互聯(lián)網浪潮逐漸火熱的當下,各行各業(yè)紛紛緊隨發(fā)展潮流优构,逐步試水互聯(lián)網诵叁,門窗行業(yè)也不甘落后,進軍互聯(lián)網開啟線上銷售模式钦椭,不過拧额,傳統(tǒng)門窗行業(yè)和互聯(lián)網的結合之路還需面對三方面的難題碑诉。
利益沖突:需與經銷商實現(xiàn)利益共享
傳統(tǒng)門窗企業(yè)通過經銷商實現(xiàn)多個地區(qū)的產品銷售,就目前情況來看侥锦,大部分傳統(tǒng)企業(yè)通過經銷商銷售的產品占到80%左右进栽,線下的銷量依然是大頭,企業(yè)轉型必須顧及經銷商的利益恭垦。而通過電商直銷產品給消費者快毛,較低的產品價格會影響經銷商的利益,線上線下產生沖突署照。
解決利益沖突的問題,關鍵在于與經銷商實現(xiàn)利益共享吗浩。比如門窗企業(yè)廠家可以將售后任務分配給當?shù)亟涗N商建芙,讓他們來執(zhí)行產品的售后處理。一方面可以解決服務提供的問題懂扼,另一方面也可以把經銷商拉到電子商務上禁荸,形成共贏的局面。同時企業(yè)商城平臺里面的商品可以通過微分銷的方式讓經銷商通過線上渠道銷售阀湿,讓企業(yè)在互聯(lián)網上獲取更多流量赶熟。
物流運輸:選擇可靠快遞物流公司
與電商常見的快消品不同,門窗產品是大物件陷嘴,運輸過程中存在較高的商品損壞風險映砖,同時由于物流行業(yè)存在不規(guī)范操作的現(xiàn)象,更是加劇了這種風險灾挨,最終導致很多人不愿意在網上購買大件的門窗商品邑退。這個問題會隨著電商物流行業(yè)的發(fā)展逐步得到解決,目前門窗企業(yè)能做的就是選擇可靠的快遞物流公司劳澄,降低運輸風險地技,同時為消費者提供更多保障,解決客戶的后顧之憂秒拔。
售后服務:完善安裝維修服務
門窗產品還涉及到安裝問題莫矗,購買回來的產品要安裝后才能使用,而商家通常不提供免費安裝服務砂缩,還有的地區(qū)甚至連送貨入戶都做不到作谚。同時,如果消費者對產品不滿意庵芭,或者產品存在質量問題食磕,想要退換維修,過程都非常麻煩喳挑,售后服務得不到保障彬伦,嚴重影響門窗電商的進一步發(fā)展滔悉。針對這個問題,門窗企業(yè)可以發(fā)展O2O模式单绑,如開設線下體驗店回官,提升用戶體驗的同時解決售后安裝維修服務。
在互聯(lián)網的浪潮下搂橙,對于門窗企業(yè)而言歉提,“觸網”既是發(fā)展的機遇同樣也是挑戰(zhàn),只有準確的把握互聯(lián)網浪潮帶來的契機区转,才能打造企業(yè)自身的優(yōu)勢苔巨,從而贏得更多的市場。
以上就是門窗業(yè)試水互聯(lián)網需解決的幾大難題的介紹废离,希望對你有所幫助侄泽。如果還想了解更多五金行業(yè)知識,敬請關注五金圈(http://www.zinnal.com/)蜻韭。
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