7月23日消息产镐,天貓今日宣布,日后商家報(bào)名參加活動(dòng)將遵循同一套準(zhǔn)入規(guī)則旅敷,包括雙11、雙12等大促活動(dòng)及日常聚劃算缝裁、淘搶購(gòu)等營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)扫皱。
天貓方面表示,天貓商家在過(guò)去參加報(bào)名活動(dòng)時(shí)捷绑,需要參照不同的準(zhǔn)入規(guī)則韩脑。參與天貓官方舉辦的營(yíng)銷活動(dòng)(如雙11、雙12等)及營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)(聚劃算粹污、淘搶購(gòu)段多、天貓Outlets等)時(shí),兩套規(guī)則差異性較大壮吩,商家理解成本較高进苍。
在變更之后,天貓商家參加雙11鸭叙、雙12等大促活動(dòng)與參加聚劃算觉啊、淘搶購(gòu)等營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)將遵循同一套準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》,規(guī)則將在2018年7月27日生效沈贝。
億邦動(dòng)力將此次規(guī)則的主要變更點(diǎn)整理如下:
1杠人、在商家條件中,主要變更點(diǎn)如下:
2、 商品條件中嗡善,主要變更點(diǎn)如下:
要點(diǎn)一:營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)新增最低標(biāo)價(jià)的校驗(yàn)
要點(diǎn)二:最低成交價(jià)的變化如下
(一)關(guān)于不校驗(yàn)最低成交價(jià)的類目部分變化如下:
1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)以及天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)中新增以下類目不校驗(yàn)歷史成交最低價(jià):
(1)水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食(新鮮水果辑莫、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品罩引、冰淇淋/凍品各吨、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品袁铐、半成品菜;)
(2)鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝【鮮花速遞(同城)揭蜒、婚禮鮮花布置、商務(wù)用花剔桨、花藝包裝/材料】
(3)手機(jī)
(4)保險(xiǎn)
2)營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)中以下類目校驗(yàn)變化
(1)新車/二手車忌锯、整車(經(jīng)銷商)兩個(gè)類目,由原先其中的部分二級(jí)類目不校驗(yàn)最低成交價(jià)修改為整個(gè)一級(jí)類目均不校驗(yàn)最低成交價(jià)
(2)水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目由原先的整個(gè)一級(jí)類目不校驗(yàn)修改為其中的部分二級(jí)類目不校驗(yàn)
(3)鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝 類目由原先的整個(gè)一級(jí)類目不校驗(yàn)修改為其中的部分二級(jí)類目不校驗(yàn)
(二)關(guān)于不校驗(yàn)最低成交價(jià)的特殊場(chǎng)景變化如下:
1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)以及天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交的變化如下:
(1)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)和天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)中最低成交價(jià)中领炫,新增以下剔除項(xiàng):積分許愿、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)张咳、新零售訂單(分階段成交交易帝洪、家裝、汽車行業(yè)的快捷收銀訂單)脚猾、天梭交易
(2)天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)中最低成交價(jià)中葱峡,新增淘搶購(gòu)以及新粉購(gòu)產(chǎn)生的訂單價(jià)格為剔除項(xiàng)
(3)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)和天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)中最低成交價(jià)的剔除項(xiàng)中減少以下場(chǎng)景產(chǎn)生的訂單價(jià)格:學(xué)生專享價(jià)、淘金幣龙助、村淘砰奕、淘寶群聊限時(shí)、搭配寶提鸟、淘我要APP專享價(jià)
2)營(yíng)銷平臺(tái)最低成交價(jià)中變化如下:營(yíng)銷平臺(tái)最低價(jià)中的新增天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)中使用的品類券玩法為剔除項(xiàng)
以下為新規(guī)解讀:
一军援、新規(guī)適用范圍
適用于天貓商家參加淘寶網(wǎng)或天貓官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)(以下合稱“營(yíng)銷活動(dòng)”)
1、天貓官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)有哪些?
天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)(如:618称勋、雙11胸哥、雙12、年貨節(jié)赡鲜、女王節(jié)等)
天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)(如春季/秋冬新風(fēng)尚空厌、男人節(jié)、汽車嘉年華银酬、天貓狂暑季嘲更,夏日食品狂歡周、運(yùn)動(dòng)戶外品類日揩瞪、電器手機(jī)夏促赋朦、親子節(jié)、99酒水節(jié)、家裝節(jié)北发、七夕節(jié)纹因、中秋節(jié)等)
2、營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)有哪些?
包含:聚劃算琳拨、聚名品瞭恰、非常大牌、全球精選狱庇、量販優(yōu)選惊畏、淘搶購(gòu)、天貓Outlets密任、男得好貨颜启、天貓超級(jí)品牌日、天貓小黑盒浪讳、天貓超級(jí)品類日缰盏、大牌臻選、新粉購(gòu)淹遵。
3口猜、淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)有哪些?
包含:淘寶造物節(jié)、淘寶雙12透揣、淘寶年貨節(jié)等
二济炎、新規(guī)中商家條件
詳細(xì)內(nèi)容,可以通過(guò)視頻和文字兩種方式來(lái)全部了解辐真,視頻詳細(xì)講解全程18分鐘须尚,圖文閱讀預(yù)計(jì)5分鐘搞定。
1侍咱、 基礎(chǔ)服務(wù)考核分要求
看商家基礎(chǔ)服務(wù)考核分是否達(dá)到了各主營(yíng)類目的要求耐床,基礎(chǔ)服務(wù)考核分=∑ 各項(xiàng)單項(xiàng)得分*單項(xiàng)權(quán)重
舉例:店鋪A屬于X類目,單項(xiàng)維度得分如下楔脯,商品體驗(yàn)4分咙咽、物流體驗(yàn)3分,售后體驗(yàn)2分淤年,糾紛投訴5分钧敞,咨詢體驗(yàn)4分,則店鋪A的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分“=物流體驗(yàn)(3*20%)+商品體驗(yàn)(4*25%)+售后體驗(yàn)(2*20%)+糾紛投訴(5*20%)+咨詢體驗(yàn)(4*15%)=3.6分
基礎(chǔ)服務(wù)考核分?jǐn)?shù)據(jù)查看路徑: 商家中心-客戶服務(wù)-服務(wù)數(shù)據(jù)看板-營(yíng)銷體驗(yàn)考核指標(biāo)
2麸粮、處罰扣分限制規(guī)則要求
案例:A商家溉苛,1月10日因違反違背承諾規(guī)則被扣4分,1月12日因違反描述不符規(guī)則被扣6分弄诲,1月20日又因違反違背承諾規(guī)則被扣4分愚战,則商家在2月1日申報(bào)活動(dòng)時(shí)將被攔截娇唯,因命中“近30天內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分”規(guī)則。
違規(guī)情況查看路徑:商家中心-體檢中心
3寂玲、 商家活躍度要求
開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)(即店鋪上線時(shí)間)已滿180天(含)且近180天(含)內(nèi)未達(dá)成任何成交的商家塔插,將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
例1:B商家拓哟,店鋪上線時(shí)間為2018年3月6日想许,6月5日?qǐng)?bào)名參加活動(dòng),但在3月6日至6月5日間未產(chǎn)生任何成交断序,則B商家因開(kāi)店時(shí)間尚不滿180天流纹,故不受該條規(guī)則的限制。
例2:C商家违诗,店鋪上線時(shí)間為2017年11月1日漱凝,2018年7月4日?qǐng)?bào)名參加活動(dòng),但在2017年11月1日至2018年7月4日之間未達(dá)成任何成交诸迟,則C商家將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)茸炒。
4、 商家綜合排名要求
商家符合上述基礎(chǔ)資質(zhì)的阵苇,天貓還將結(jié)合商家多維度經(jīng)營(yíng)情況(如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)扣典、品質(zhì)情況等)進(jìn)行綜合排名,若綜合排名較低的慎玖,將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
三笛粘、新規(guī)中商品條件
詳細(xì)內(nèi)容趁怔,可以通過(guò)視頻和文字兩種方式來(lái)全部了解,視頻詳細(xì)講解全程17分鐘薪前,圖文閱讀預(yù)計(jì)10分鐘搞定润努。
天貓商家報(bào)名參加天貓官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)(包括天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)*及天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)*)及營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)*的商品要求如下:
特殊情形:
1、特殊類目報(bào)名活動(dòng)時(shí)沒(méi)有最低成交價(jià)及最低標(biāo)價(jià)的要求示括,特殊類目如下:
2铺浇、其他特殊情形
(1)以下情形產(chǎn)生的最低成交價(jià)報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不會(huì)被校驗(yàn):
1)使用天貓購(gòu)物券-日常、天貓購(gòu)物券-行業(yè)券垛膝、購(gòu)物津貼鳍侣、天貓積分、全店級(jí)別的店鋪優(yōu)惠券;
2)使用營(yíng)銷平臺(tái)官方工具吼拥,如:聚劃算拼團(tuán)倚聚、聚劃算跨店滿減、淘搶購(gòu)整點(diǎn)搶凿可、滿減/滿件優(yōu)惠(具體工具范圍請(qǐng)點(diǎn)此查閱);
3)在營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)中使用官方玩法惑折,如:聚劃算新人專享券、搖一搖秒殺、定向權(quán)益分享【包括聚名品私享券等】惨驶、定向權(quán)益【包括品牌閃購(gòu)-大額優(yōu)惠券白热、聚劃算歡聚日專享券等】;
4)其他如秒殺、雷鋒俠粗卜、免費(fèi)試用屋确、天貓U先、天貓預(yù)售休建、88會(huì)員折扣卡乍恐、商家會(huì)員日專享價(jià)*、超級(jí)會(huì)員店的超級(jí)會(huì)員價(jià)测砂、積分許愿茵烈、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、新零售訂單(分階段成交交易砌些、家裝呜投、汽車行業(yè)的快捷收銀訂單)、天梭交易等存璃。
解讀:
商家在日常店鋪經(jīng)營(yíng)或者報(bào)名參加天貓官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)中仑荐,某商品如果因消費(fèi)者使用了上述的優(yōu)惠導(dǎo)致產(chǎn)生了較低的訂單價(jià)格,則因?yàn)樯鲜鰲l款中的優(yōu)惠產(chǎn)生的該商品的訂單價(jià)格不會(huì)被計(jì)入最低成交價(jià)纵东。
案例:如果商家在日常店鋪經(jīng)營(yíng)中粘招,店鋪內(nèi)的某商品因消費(fèi)者使用了“天貓購(gòu)物券-日常”享受到了優(yōu)惠,最終該商品產(chǎn)生的訂單價(jià)格是否會(huì)被計(jì)入最低成交價(jià)?
分析:不會(huì)偎球,因“天貓購(gòu)物券-日常”產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)不計(jì)入最低成交價(jià)洒扎。
5)以下特殊場(chǎng)景產(chǎn)生的成交價(jià)在報(bào)名對(duì)應(yīng)活動(dòng)時(shí)不會(huì)被校驗(yàn),除特殊場(chǎng)景外產(chǎn)生的成交價(jià)將會(huì)被校驗(yàn):
案例1:親子節(jié)時(shí)會(huì)校驗(yàn)該商品之前參加了天貓女王節(jié)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的成交價(jià)格么?
分析:不會(huì)校驗(yàn)衰絮。因親子節(jié)屬于天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)袍冷,校驗(yàn)的是天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià),而商品之前參加天貓/淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)如(618猫牡、雙11胡诗、雙12、年貨節(jié)淌友、女王節(jié)等)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)格不會(huì)被計(jì)入天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)煌恢。
案例2:商品報(bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí),是否會(huì)校驗(yàn)報(bào)名前15天內(nèi)該商品之前參加天貓春季新風(fēng)尚活動(dòng)時(shí)震庭,應(yīng)活動(dòng)整體要求在活動(dòng)過(guò)程中使用天貓官方工具設(shè)置了前N件X折症虑、2件75折、天貓購(gòu)物券-品類券玩法產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)?
分析:不會(huì)归薛,因?yàn)樯唐穲?bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí)谍憔,校驗(yàn)的是營(yíng)銷平臺(tái)15天最低價(jià)匪蝙。按照天貓/淘寶網(wǎng)官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)整體要求在活動(dòng)過(guò)程中使用天貓官方工具設(shè)置的前N件X折、2件75折习贫、天貓購(gòu)物券-品類券玩法所產(chǎn)生的成交價(jià)格不會(huì)被計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)15天最低價(jià)逛球。
案例3:商品參加男人節(jié)活動(dòng)時(shí),是否會(huì)校驗(yàn)之前該商品參加淘搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)?
分析:不會(huì)苫昌,因男人節(jié)屬于天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)颤绕,校驗(yàn)的是天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià),而商品參加淘搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)格不會(huì)被計(jì)入天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)最低成交價(jià)祟身。
案例4:商品報(bào)名參加天天特價(jià)活動(dòng)時(shí)奥务,是否會(huì)校驗(yàn)該商品申報(bào)前15天內(nèi)參加淘搶購(gòu)活動(dòng)時(shí),使用的淘搶購(gòu)商品優(yōu)惠券所產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)?
分析:不會(huì)袜硫,因天天特價(jià)活動(dòng)校驗(yàn)的是營(yíng)銷平臺(tái)15天最低價(jià)氯葬。淘搶購(gòu)也屬于營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng),在淘搶購(gòu)活動(dòng)中所使用的淘搶購(gòu)商品優(yōu)惠券不計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)15天最低價(jià)婉陷。
案例5:某商品申報(bào)天貓Outlets時(shí)帚称,申報(bào)前365天內(nèi)參加了618活動(dòng),且當(dāng)時(shí)不支持天貓購(gòu)物津貼的使用秽澳,請(qǐng)問(wèn)在本次天貓Outlets申報(bào)時(shí)是否會(huì)校驗(yàn)之前參加618活動(dòng)中產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)?
分析:會(huì)闯睹,天貓Outlets活動(dòng)中所校驗(yàn)的是營(yíng)銷平臺(tái)365天最低價(jià)。商品之前參加的活動(dòng)為618(并非雙11)担神,且活動(dòng)中不支持使用天貓購(gòu)物津貼楼吃,故成交價(jià)會(huì)被計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)365天最低價(jià)。
案例6:某商品申報(bào)天貓Outlets時(shí)妄讯,申報(bào)前365天內(nèi)參加了年貨節(jié)活動(dòng)孩锡,且當(dāng)時(shí)支持天貓購(gòu)物津貼的使用,請(qǐng)問(wèn)在本次天貓Outlets申報(bào)時(shí)是否會(huì)校驗(yàn)之前參加年貨節(jié)活動(dòng)中產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)?
分析:不會(huì)捞挥,天貓Outlets活動(dòng)中所校驗(yàn)的是營(yíng)銷平臺(tái)365天最低價(jià),因商品使用了天貓購(gòu)物津貼產(chǎn)生的真實(shí)成交價(jià)不計(jì)入營(yíng)銷平臺(tái)365天最低價(jià)忧吟。
(2)以下特殊情形所產(chǎn)生的最低標(biāo)價(jià)在報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不會(huì)被校驗(yàn):秒殺砌函、天貓U先、雷鋒俠溜族、聚劃算拼團(tuán)讹俊、天貓預(yù)售、超級(jí)會(huì)員店的超級(jí)會(huì)員價(jià)煌抒、天貓平臺(tái)前N件優(yōu)惠等仍劈。
解讀:如果商家在校驗(yàn)期內(nèi)通過(guò)官方的大秒工具設(shè)置的秒殺活動(dòng)價(jià)格、天貓U先業(yè)務(wù)中設(shè)置的試用價(jià)格寡壮、天貓平臺(tái)官方招商的前N件活動(dòng)價(jià)格等贩疙,在申報(bào)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)讹弯、天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)時(shí)这溅,不會(huì)因?yàn)檫@些價(jià)格影響到活動(dòng)商品申報(bào)组民。
以下特殊場(chǎng)景產(chǎn)生的標(biāo)價(jià)在報(bào)名對(duì)應(yīng)活動(dòng)時(shí)不會(huì)被校驗(yàn),除特殊場(chǎng)景外產(chǎn)生的標(biāo)價(jià)將會(huì)被校驗(yàn):
案例1:618活動(dòng)時(shí)悲靴,是否會(huì)校驗(yàn)商家日常參加聚劃算的活動(dòng)標(biāo)價(jià)?
分析:會(huì)校驗(yàn)臭胜。因618屬于天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng),聚劃算活動(dòng)屬于營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)癞尚,故參加618時(shí)會(huì)校驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)中的活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)耸三。
案例2:參加春季新風(fēng)尚活動(dòng)時(shí),是否會(huì)校驗(yàn)商家日常參加淘搶購(gòu)的活動(dòng)標(biāo)價(jià)?
分析:不會(huì)校驗(yàn)浇揩。因春季新風(fēng)尚屬于天貓普通大型營(yíng)銷活動(dòng)仪壮,淘搶購(gòu)活動(dòng)屬于營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng),故參加春季新風(fēng)尚時(shí)不會(huì)校驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)中的活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)临燃。
案例3:參加聚劃算/淘搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)睛驳,是否會(huì)校驗(yàn)商家參加女王節(jié)活動(dòng)時(shí)的活動(dòng)標(biāo)價(jià)?
分析:不會(huì)校驗(yàn)。因女王節(jié)屬于天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)膜廊,聚劃算/淘搶購(gòu)活動(dòng)屬于營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)乏沸,故參加聚劃算/淘搶購(gòu)活動(dòng)時(shí),不會(huì)校驗(yàn)商家參加女王節(jié)活動(dòng)時(shí)的活動(dòng)標(biāo)價(jià)爪瓜。
四蹬跃、新規(guī)中商家管理規(guī)則
參加對(duì)應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)的商家管理規(guī)則如下: