自從阿里提出“新零售”這個名詞后杜耙，在新零售這個概念上，各種流派與學說爭奇斗艷拂盯、熱鬧非凡佑女，京東的無界零售、騰訊的智慧零售谈竿、網(wǎng)易的“新消費”等等……層出不窮的新名詞對于習慣了埋頭做事的建材家居經(jīng)銷商來說团驱，有點找不著北，“新零售”至今可能只是一個似懂非懂的新名詞空凸。
售有新舊之分嗎嚎花？新零售對于建材家居行業(yè)、對于定制家居有何意義劫恒？ 定制家居經(jīng)銷商普遍焦慮贩幻，當前有兩個核心問題必須要解決的： 第一，客戶越來越碎片化的時代两嘴，如何獲取流量丛楚？ 第二，砸了錢做了推廣憔辫，客戶也來了趣些，如何實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化（轉(zhuǎn)化率和客單值）？ 這其實正式傳統(tǒng)零售行業(yè)的兩個關(guān)鍵問題的升級版贰您，即如何獲取有效客流量坏平，二是如何讓客戶轉(zhuǎn)化成交。 我們必須用“新零售”來重構(gòu)定制家居的渠道和終端锦亦，重新賦能終端營銷舶替。 新零售“零售“本質(zhì)并沒有改變 有“新”就有“舊”，或者是“傳統(tǒng)”杠园。 舊的顾瞪、或者說傳統(tǒng)的建材家居零售是什么樣的呢？——去傳統(tǒng)的賣場抛蚁，想辦法找好的店面陈醒、好的位置，為的是獲得更多的客流瞧甩。然后钉跷，光有客流還不行，客流要變成訂單才有效肚逸，所以爷辙，傳統(tǒng)零售的工作，包括各種工具朦促、方法犬钢、話術(shù)、產(chǎn)品展示等思灰，都是為了把客流變成訂單玷犹。 新零售其實也一樣，同樣要獲得客流和轉(zhuǎn)化客流洒疚，零售的本質(zhì)是一樣的歹颓。 新零售，“新”在哪里油湖？ 新零售巍扛，其實新在兩個變化，即實現(xiàn)流量最大化和轉(zhuǎn)化最大化的新的手段的變化乏德。 首先撤奸，流量獲取方式要新吠昭。電商叫“流量”，傳統(tǒng)零售叫“客流”胧瓜，其實矢棚，存在于線上線下所有的潛在的銷售機會或者潛在的顧客觸達都可以叫做“流量”，區(qū)別在于府喳，新零售不只是獲得店面客流蒲肋，而要在整個線上線下爭取最大的流量，所以钝满，區(qū)別于傳統(tǒng)零售兜粘，爭取流量的方式要新。 第二弯蚜，流量轉(zhuǎn)化方式要新孔轴。從零售的本質(zhì)上，新零售和傳統(tǒng)零售沒有區(qū)別——無論哪里來的流量碎捺，都要轉(zhuǎn)變成訂單距糖，都要實現(xiàn)流量最大化。新零售的新在于牵寺，“流量”較之“客流”悍引，盡管機會多了，但轉(zhuǎn)化成訂單的難度更大了帽氓，因為每個渠道所觸達的消費者都不一樣趣斤，流量的性質(zhì)、特點都不一樣黎休，消費者需求浓领、特征是不一樣，所以势腮，轉(zhuǎn)化方式也不一樣联贩，經(jīng)營者需要做更多的工作，尤其是迎合各種消費升級做體驗設(shè)計捎拯，從流量轉(zhuǎn)化為訂單的手段和方法要創(chuàng)新泪幌，觀念、工具署照、方式都要跟著創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變祸泪。
