13部門整治騷擾電話沒經(jīng)你同意的營銷電話可舉報_市場分析_五金頭條

　　原標(biāo)題：13部門整治騷擾電話幽歼，沒經(jīng)你同意的營銷電話可舉報

　　中新網(wǎng)客戶端北京7月31日電（記者吳濤）近日卤档，工信部怔锌、最高法、最高檢等13個部門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》郑叠，自2018年7月起開展專項行動夜赵，為期一年半，重點整治商業(yè)營銷類乡革、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話。

ink="">資料圖：各類手機卡沸版。

　　值得注意的是，《方案》明確提出兴蒸，對金融類電話營銷视粮，售房租房電話營銷，醫(yī)療機構(gòu)橙凳、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的電話營銷蕾殴，人力資源服務(wù)、旅游等行業(yè)的電話營銷岛啸，這四大重點行業(yè)商業(yè)營銷行為進行規(guī)范钓觉。

　　你原來有沒有碰到過這類騷擾電話呢，“我們剛推出一個樓盤坚踩，考慮一下嗎”荡灾、“需要貸款嗎？”“我們保健品工廠直銷”，不難預(yù)測批幌，未來這類騷擾電話將減少础锐。

　　以醫(yī)療機構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的電話營銷為例荧缘，《方案》指出皆警，加強對涉嫌違法違規(guī)開展電話營銷的醫(yī)療機構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管截粗，規(guī)范母嬰保健信姓、醫(yī)療美容等醫(yī)療行為以及保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為。

　　管理這么嚴(yán)格桐愉，那以后是不是就不能給用戶打營銷電話了财破？

　　《方案》指出，開展商業(yè)營銷外呼的从诲，應(yīng)當(dāng)征得用戶同意左痢，建立用戶白名單并留存相關(guān)依據(jù)資料，規(guī)范外呼時段系洛、行為等俊性，不得對用戶正常生活造成影響。

　　用戶明確表示拒絕后描扯，不得繼續(xù)向其發(fā)起呼叫定页。

　　如果明確拒接了，還接到騷擾電話怎么辦绽诚，不要擔(dān)心典徊，舉報渠道將在多個途徑上建立。

　　《方案》指出恩够，首先要提供舉報渠道卒落，包括電話、網(wǎng)站蜂桶、手機應(yīng)用等多途徑儡毕，并將群眾舉報線索通報各相關(guān)主管部門。

ink="">資料圖：警方破獲電信詐騙案腰湾。中新社記者于琨攝

　　當(dāng)然，這些都離不開基礎(chǔ)電信企業(yè)的配合疆股，那基礎(chǔ)電信企業(yè)要做些什么呢费坊？

　　首先是“誰接入誰負(fù)責(zé)”，基礎(chǔ)電信企業(yè)嚴(yán)格語音線路和“95”“96”“400”等碼號資源的用戶資質(zhì)審查押桃，規(guī)范資源使用葵萎。

　　還要定期排查語音中繼导犹、互聯(lián)網(wǎng)專線接入，杜絕違規(guī)使用線路資源的行為羡忘，嚴(yán)禁為非法經(jīng)營谎痢、超范圍經(jīng)營提供線路資源和業(yè)務(wù)接入。

　　另外卷雕，要加強電話用戶合同約束节猿，對撥打騷擾電話的用戶，應(yīng)依據(jù)協(xié)議約定進行處置和違約責(zé)任追究漫雕，涉及違法違規(guī)的滨嘱，要及時報相關(guān)主管部門。

　　對此浸间，記者聯(lián)系了三大運營商太雨，有運營商表示，“暫無詳細(xì)回應(yīng)魁蒜，但會堅決貫徹國家有關(guān)要求囊扳。”

　　做到這些不容易兜看，自然離不開技術(shù)手段锥咸。

　　尤其是記者了解到，目前市面上不少“黑科技”细移，可以改變來電顯示的號碼搏予，用戶收到后感覺像是一個很“正經(jīng)”的號碼，不由自主就接聽了弧轧。

　　但以后雪侥，這這種方式或失效【铮《方案》指出校镐，會全面提升技術(shù)防范能力。其中就包括捺典，強化主叫號碼鑒權(quán)和通話溯源。

　　具體是指从祝，基礎(chǔ)電信企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)客戶可以使用的號段范圍襟己，嚴(yán)禁利用透傳技術(shù)虛擬主叫號碼或自行修改主叫號碼，對未通過鑒權(quán)的呼叫一律進行攔截牍陌。留存通信數(shù)據(jù)擎浴，配合做好通話溯源倒查工作。

　　另外毒涧，基礎(chǔ)電信企業(yè)要加強騷擾電話攔截配套技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)贮预，提升騷擾電話識別和攔截能力。加強以“+86”開頭的虛假號碼境外來電攔截，做好不規(guī)范主叫號碼和“響一聲”“呼死你”等騷擾電話的甄別和攔截仿吞。

　　未來滑频，基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)唤冈、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)通過短信峡迷、閃信、應(yīng)用軟件等方式為手機提供疑似騷擾電話標(biāo)注你虹、攔截和風(fēng)險防控警示服務(wù)绘搞。

　　實際上，目前不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)在做騷擾電話標(biāo)記傅物、預(yù)警工作了夯辖。360手機衛(wèi)士給中新網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年全年共攔截騷擾電話380.9億次董饰，攔截各類垃圾短信約98.5億條蒿褂。

　　而具體攔截、標(biāo)注尖阔、預(yù)警等贮缅，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會應(yīng)加快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。