作為家居家裝行業(yè)的后起之秀居触,剛成立兩年多的橙家設(shè)計在產(chǎn)品更新,系統(tǒng)優(yōu)化老赤,架構(gòu)完善等多方面都經(jīng)歷了眾多改變轮洋,伴隨著這些改變,橙家也初步實現(xiàn)其指數(shù)級增長的小目標(biāo)抬旺。在這個過程中弊予,很多員工也隨著公司的進步在自我迭代。
橙家成立后的首批員工之一——盧樹浩开财,無疑是橙家變化的見證者和創(chuàng)造者之一块促,他自己也從進入橙家時的“資深設(shè)計師”轉(zhuǎn)變成專業(yè)家居顧問leader荣堰,與橙家一同變化和成長,始終不變的是他比別人更專業(yè)的初心竭翠。 2015年振坚,橙家正式創(chuàng)立,作為橙家產(chǎn)品研發(fā)中心設(shè)計師入職的盧樹浩斋扰,見證著橙家從十幾人的小團隊成長為1700多人大團隊渡八、從第一家門店到全國48家門店的實力擴張。而他本身也實現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計師到銷售經(jīng)理的跨界成長传货,他還帶領(lǐng)一支以專業(yè)設(shè)計師組成的家居顧問團隊屎鳍,創(chuàng)下單月服務(wù)100單的絕佳成績。從設(shè)計師到銷售經(jīng)理的成長蛻變问裕,盧樹浩自我成長或是橙家蝶變的一個小縮影逮壁。 與其他銷售經(jīng)理相比,盧樹浩始終堅持為客戶提供更專業(yè)的設(shè)計服務(wù)作為團隊核心的服務(wù)亮點粮宛,打造最懂設(shè)計的家居顧問團隊梧兼,將專業(yè)融合到服務(wù)當(dāng)中饵沧。這份堅守專業(yè)的態(tài)度虑省,盧樹浩被客戶點評為“最懂設(shè)計的銷售經(jīng)理”曼玩。兩年來,已經(jīng)有150多名客戶筷畦,因他的專業(yè)設(shè)計和貼心服務(wù)而住進更美好的家词裤。 文靜設(shè)計師,迎接挑戰(zhàn)跨界成銷售經(jīng)理 年出生的盧樹浩身上有種超越同齡人的沉穩(wěn)鳖宾,淡定的臉上時常帶著淺淺的微笑吼砂,給人一種如沐春風(fēng)感覺。但是盧樹浩卻說鼎文,一年多以前帅刊,他是一個文靜又不善言辭的設(shè)計男,“是橙家的發(fā)展推動了他這一年多的蛻變漂问。” 剛?cè)肼毘燃业谋R樹浩,是橙家產(chǎn)品研發(fā)中心的設(shè)計師女揭,只喜歡坐在安靜的角落畫圖蚤假,做著自己專業(yè)的工作。后來因為參與到公司一個客戶活動吧兔,盧樹浩意外地從后端設(shè)計師轉(zhuǎn)型成前端的家居設(shè)計師磷仰,但盡管這樣,生性內(nèi)斂的他還是很少主動與業(yè)主交流境蔼。 直到在2017年年末灶平,橙家為了進一步推動和提升家居服務(wù)伺通,創(chuàng)新實行銷售設(shè)計一體化的模式,要求設(shè)計師同樣要參與到服務(wù)客戶逢享。橙家這次變革罐监,是盧樹浩加入橙家的第一個挑戰(zhàn),逼迫他從內(nèi)斂到開朗瞒爬,最終弓柱,盧樹浩實現(xiàn)了從設(shè)計師到家居顧問leader的跨界轉(zhuǎn)型。 剛開始侧但,盧樹浩跟很多同事一樣不太能接受和適應(yīng)橙家這種新模式矢空,文靜的他覺得要面對面服務(wù)客戶并不是他的強項。但是偶然一次被客戶認(rèn)可禀横,讓盧樹浩意識到屁药,橙家讓銷售設(shè)計一體化服務(wù)客戶這一舉措,讓他身為設(shè)計師的專業(yè)技能不會被浪費柏锄,反而可以更好地服務(wù)客戶酿箭。自此之后,盧樹浩快速轉(zhuǎn)變思維绢彤,充分發(fā)揮專業(yè)技能七问,成為了橙家內(nèi)部設(shè)計師轉(zhuǎn)銷售經(jīng)理的一個示范。 專業(yè)技能滿分茫舶,帶領(lǐng)團隊讓客戶放心把家交給他 快速轉(zhuǎn)變思維的盧樹浩成為了橙家的一個榜樣械巡,為了配合橙家全國布局的需要,加快銷售設(shè)計一體化的模式的推行饶氏,盧樹浩輾轉(zhuǎn)從佛山門店到珠海門店讥耗,開始了他的設(shè)銷團隊的培訓(xùn)和帶領(lǐng),為橙家珠海新店的快速發(fā)展提供了最重要的人員支持疹启。 如何發(fā)揮設(shè)計師的專業(yè)技能古程,將專業(yè)和服務(wù)結(jié)合起來是盧樹浩在配合設(shè)銷一體化過程中經(jīng)常思考的問題。為了激發(fā)團隊發(fā)揮設(shè)計技能喊崖,把專業(yè)技能靈活運用起來挣磨,盧樹浩直接參與一線服務(wù)中,親身示范懂設(shè)計才能更懂客戶荤懂,為客戶提供更專業(yè)和貼心家裝服務(wù)茁裙。 年國慶假期,一位來旅游的客戶走進珠海橙家門店节仿,對家居顧問提出各種稍顯家居設(shè)計相關(guān)刁鉆問題晤锥。盧樹浩用自己深厚的設(shè)計知識和對橙家產(chǎn)品的熟悉,解答了客戶的問題,并現(xiàn)場給客戶演示了一些設(shè)計的效果圖矾瘾。第二天來簽約的客戶對盧樹浩說“由你給我家設(shè)計女轿,我很放心。”然后房子裝修全程交給了盧樹浩跟進壕翩,只在交款驗收時來了一趟蛉迹。 這次的服務(wù),讓團隊看到了專業(yè)技能的實操戈泼,大家對設(shè)銷一體化的開展更有信心婿禽。專業(yè)技能在橙家不會被冷落,而是以一種更重要的形式存在大猛。這種形式在盧樹浩這個團隊中專業(yè)技能被發(fā)揮得淋漓盡致扭倾。目前他帶領(lǐng)著三個是設(shè)計師出身家居顧問團隊,他們的專業(yè)水平獲客戶頻頻點贊挽绩。 見證橙家快速成長膛壹,努力追隨腳步劍指城市總 作為見證橙家兩年多發(fā)展歷程的一份子,盧樹浩感嘆最多的是橙家家裝產(chǎn)品的升級速度唉堪。在其他家裝公司任職過的盧樹浩模聋,認(rèn)為橙家的家裝套餐實現(xiàn)了與時俱進的升級和發(fā)展。從最開始的688產(chǎn)品概念到現(xiàn)在的788輕奢套餐唠亚,無論是產(chǎn)品人群定位链方、還是產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面灶搜,橙家都已快速成長為家居行業(yè)的新銳品牌祟蚀。 隨著橙家產(chǎn)品和服務(wù)的不斷升級,在接觸客戶過程中割卖,盧樹浩可以感受到市場上對橙家的認(rèn)可度越來越高前酿,產(chǎn)品口碑有目共睹。隨著橙家不斷壯大鹏溯,讓盧樹浩更加堅定能在橙家能實現(xiàn)自己事業(yè)上的攀登罢维。銷售經(jīng)理并不是盧樹浩在橙家的最終目標(biāo),盧樹浩希望資深能追隨橙家的進步一起快速成長丙挽,朝著城市總經(jīng)理的目標(biāo)肺孵,盧樹浩正帶領(lǐng)團隊不斷奮進。 而在這個追逐的過程中颜阐,盧樹浩為了走得比別人更快一步平窘,也有意識地組織團隊進行特訓(xùn)和學(xué)習(xí),加快團隊綜合能力的提升瞬浓。在充分發(fā)揮專業(yè)技能這個加分項之外,在服務(wù)技巧方面較為薄弱的他們蓬坡,正在進一步自我提升中猿棉,組建一支以專業(yè)和服務(wù)并駕齊驅(qū)的專業(yè)家居顧問團隊磅叛。 對于碌碌無為的人來說,兩年如一日萨赁。但是兩年對橙家來說弊琴,就是踏出了從零到十億的重要一步,向下一步千億家裝企業(yè)目標(biāo)步步邁進杖爽。每一步的動力敲董,都是來源于眾多像盧樹浩一樣不斷提升自我,以專業(yè)技能服務(wù)客戶的小伙伴的堅守慰安。 感謝你們的堅持腋寨,讓客戶可以體驗更好的家居家裝服務(wù),感謝你們的初心化焕,讓橙家設(shè)計越來越好萄窜。