原標(biāo)題：禮縣回應(yīng)“老人跪在醫(yī)院窗口前”：其無法站立，凳子增補不及
ink="">“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院繳費窗口前雙膝跪地”的照片近期挟秤，一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院繳費窗口前雙膝跪地”的照片在網(wǎng)絡(luò)間流傳许起，引發(fā)輿論熱議景用。
7月6日桥言，隴南市禮縣衛(wèi)生和計劃生育局通過其微信公號作出回應(yīng)稱铅辞，當(dāng)日上午8時30分埋酬，這名老人在給其妻子辦理報銷手續(xù)時哨啃，因氣短腿疼，在簽字報銷時無法站立写妥，所以跪在醫(yī)保窗口前辦理業(yè)務(wù)拳球，被網(wǎng)友拍下了照片。
禮縣衛(wèi)生和計劃生育局還指出珍特，出現(xiàn)上述情況祝峻，主要原因是縣第一人民醫(yī)院疏忽所致：在醫(yī)保報銷窗口設(shè)置之初，曾考慮到群眾的困難扎筒，配備了一些凳子莱找，但因監(jiān)管不力，導(dǎo)致凳子丟失嗜桌，沒有及時增補奥溺。在此向廣大網(wǎng)友誠懇道歉。
禮縣衛(wèi)生和計劃生育局介紹骨宠，下跪老人因長期患有肺心病浮定、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎相满，導(dǎo)致腿痛、氣短桦卒、行走不便立美，又因家中子女有事沒有陪同。
上述照片在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播后闸盔，禮縣衛(wèi)生和計劃生育局在立即組織相關(guān)人員調(diào)查核實悯辙，縣第一人民醫(yī)院也安排專人到患者家里（禮縣永坪鎮(zhèn)河那村二組）進(jìn)一步了解了情況。禮縣衛(wèi)生和計劃生育局方面表示迎吵，在當(dāng)事人家中調(diào)查情況時躲撰，兩人對醫(yī)院報銷人員服務(wù)態(tài)度均表示滿意，沒有提出任何意見击费。
此外拢蛋，禮縣衛(wèi)生和計劃生育局表示將責(zé)成縣第一人民醫(yī)院加強整改，包括：在窗口為辦事群眾配備轉(zhuǎn)椅等設(shè)備蔫巩；優(yōu)化報銷程序谆棱，對老弱病殘、行動不便的群眾設(shè)置專門窗口圆仔；報銷大廳設(shè)置服務(wù)臺垃瞧，由專人負(fù)責(zé)咨詢、分流等業(yè)務(wù)坪郭，對老弱病殘等特殊人群提供人性化幫助和服務(wù)个从；設(shè)立監(jiān)督平臺，加強內(nèi)部管理歪沃，提高服務(wù)質(zhì)量嗦锐。
