目前，“新零售”模式已經(jīng)成為了衛(wèi)浴行業(yè)未來的發(fā)展趨勢氏淑，所謂新零售勃蜘，是指未來電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)消失，線上線下和物流結(jié)合在一起假残，產(chǎn)生的一種經(jīng)營業(yè)務(wù)模式缭贡，即“線上+線下+物流”，它要求就是精準(zhǔn)化辉懒、場景化的體驗(yàn)式服務(wù)阳惹，需要的電商平臺(tái)和實(shí)體零售企業(yè)之間相互合作，通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解用戶的消費(fèi)需求眶俩。這對(duì)于衛(wèi)浴潔具行業(yè)來說莹汤，其實(shí)在很多方面都還有很大的提升空間；同時(shí)電商強(qiáng)勢崛起仿便，也給衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)体啰。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下攒巍，衛(wèi)浴企業(yè)要想突破發(fā)展瓶頸嗽仪，該如何抓住這次機(jī)遇呢？
衛(wèi)浴行業(yè)電商營銷現(xiàn)狀
對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說柒莉，電商更多地是一種時(shí)尚闻坚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品，“畫餅充饑”般滿足自己的消費(fèi)欲望兢孝，但沒有多少人完全放心通過網(wǎng)上購買衛(wèi)浴這樣的大件物品窿凤。無法深入體驗(yàn)是衛(wèi)浴電商“不溫不火”的主要原因。另一方面跨蟹，電商市場的魚龍混雜雳殊、市場規(guī)則的不完善給衛(wèi)浴電商的發(fā)展抹上一重陰影。同時(shí)窗轩，消費(fèi)者會(huì)將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他地方夯秃。衛(wèi)浴質(zhì)量自不必說，那是網(wǎng)購衛(wèi)浴的基礎(chǔ)要求痢艺，更高的一層的需求是電商提供的售后服務(wù)仓洼。
自從衛(wèi)浴企業(yè)運(yùn)營電商以來，退換貨難的問題就一直被消費(fèi)者詬病堤舒，也成為阻礙電商發(fā)展的絆腳石色建。在衛(wèi)浴產(chǎn)品的差異化路線還沒有明晰的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴電商的考量更多的會(huì)以服務(wù)為基石舌缤。因此箕戳，衛(wèi)浴電商目前最要做的是攻克服務(wù)這一難關(guān)某残。
除此之外，多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)的電商道路遲遲無法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因陵吸，那就是企業(yè)所要開展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾驾锰。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的走越，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾椭豫。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，直接損害經(jīng)銷商旨指、代理商的利益赏酥。
衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展方向
首先，產(chǎn)品“年輕化”谆构，相當(dāng)一部分品牌在做線上產(chǎn)品推廣時(shí)裸扶，通常會(huì)選擇更加年輕化且具有較高性價(jià)比的產(chǎn)品。這是根據(jù)大型商城所構(gòu)成的消費(fèi)群體而定的搬素，在購物網(wǎng)站選購衛(wèi)浴的消費(fèi)者多為中青年呵晨，他們有著更為年輕態(tài)的審美，并側(cè)重考慮性價(jià)比的高低熬尺。
其次摸屠，與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作凸顯價(jià)值，越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入整體家居行業(yè)粱哼，作為一個(gè)全新的業(yè)態(tài)組合季二，有很多的企業(yè)從陌生逐漸走向熟悉。也有很多的消費(fèi)者開始熟悉和接受這種商業(yè)模式揭措。在這樣的市場培養(yǎng)下胯舷，整體衛(wèi)浴將走向一個(gè)快車道。
最后绊含，節(jié)能環(huán)保永遠(yuǎn)是衛(wèi)浴潔具行業(yè)不變的主題桑嘶。隨著人們生活水平的進(jìn)步，節(jié)能環(huán)保逐步成為整個(gè)行業(yè)的重要賣點(diǎn)躬充。許多品牌的衛(wèi)浴五金配件除了在設(shè)計(jì)作風(fēng)上追求時(shí)興變化外逃顶，更注重了產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保的適用性。
O2O模式成為發(fā)展趨勢
電子商務(wù)本質(zhì)上還是買賣麻裳，只是采用了網(wǎng)絡(luò)這種形式口蝠，能夠迅速聚集大量的潛在消費(fèi)者。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上和傳統(tǒng)渠道是一致的津坑，電商引發(fā)的與代理商最大沖突是價(jià)格體系的保護(hù)妙蔗。如果能實(shí)現(xiàn)兩種渠道的優(yōu)勢互補(bǔ)與利益均分，衛(wèi)浴企業(yè)就能打開新局面疆瑰。有業(yè)內(nèi)人士指出：“衛(wèi)浴消費(fèi)特點(diǎn)決定了衛(wèi)浴銷售需要線上線下融合發(fā)展眉反，線上解決公開昙啄、公平、公正的消費(fèi)訴求寸五，同時(shí)需要強(qiáng)大的線下資源作為支撐梳凛，包括設(shè)計(jì)、展示梳杏、物流等韧拒。”
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展十性，對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)而言叛溢，不是要不要選擇電子商務(wù)的問題，還是該怎樣選擇電子商務(wù)劲适，才能在保證網(wǎng)上效益增長的同時(shí)楷掉，不影響實(shí)體店的銷售及品牌的推廣。不可否認(rèn)霞势，衛(wèi)浴企業(yè)電商與實(shí)體店相結(jié)合已是必然的趨勢烹植。這也是馬云所提的新零售時(shí)代，未來線上與線下的充分結(jié)合將成為衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的重要趨勢愕贡。
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