當(dāng)今社會(huì)苟翻，人與人之間離不開(kāi)溝通。大部分人每天有一半的時(shí)間花在溝通上骗污，有的人甚至高達(dá)80%崇猫，離開(kāi)溝通就無(wú)法生存，由此可見(jiàn)需忿，溝通非常重要诅炉。
有效溝通，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)屋厘。日本四大“經(jīng)營(yíng)之圣”之一的松下幸之助涕烧，對(duì)于企業(yè)管理中的溝通，曾作出如下評(píng)論：”企業(yè)管理過(guò)去是溝通汗洒，現(xiàn)在是溝通议纯，未來(lái)還是溝通∫绨”管理離不開(kāi)溝通瞻凤，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面憨攒。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒(méi)有溝通的話阀参，企業(yè)就會(huì)趨于死亡浓恶。
企業(yè)管理中，層級(jí)之間的溝通至關(guān)重要结笨。“不善于傾聽(tīng)不同的聲音包晰，是管理者最大的疏忽”，美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗·凱提出這一觀點(diǎn)炕吸，因?yàn)檎_的決策來(lái)自眾人的智慧伐憾。當(dāng)管理者在做決策時(shí)，如果不注重傾聽(tīng)其他人的聲音赫模，過(guò)于武斷树肃、拍板決定，很容易造成決策的失誤瀑罗，為工作的完成帶來(lái)困難胸嘴，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。管理者與員工之間的有效溝通斩祭，不僅能促進(jìn)工作高效完成劣像，還能在企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際交流氛圍。
企業(yè)管理中摧玫，員工之間的溝通至關(guān)重要耳奕。惠普一位高級(jí)經(jīng)理說(shuō)：“我們真的不清楚創(chuàng)新過(guò)程到底是如何進(jìn)行的，但有一點(diǎn)我們非常清楚诬像，即員工之間有效的溝通是必要的屋群，員工之間能夠自由自在的交流，應(yīng)成為企業(yè)考慮的一個(gè)問(wèn)題坏挠，不管我們?cè)谧鍪裁瓷瞩铮还芪覀儾捎檬裁礃拥慕M織形式，嘗試什么樣的制度降狠，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)对竣。我們做什么事都不能破壞這個(gè)基礎(chǔ)『笆欤”員工之間的有效溝通柏肪，能讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更默契姐刁、工作完成更高效芥牌。
企業(yè)內(nèi)部如何進(jìn)行有效的溝通，是一個(gè)復(fù)雜而又必須予以解決的問(wèn)題聂使。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地壁拉，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)管理中進(jìn)行有效的溝通谬俄。通過(guò)有效的溝通，來(lái)實(shí)現(xiàn)決策的正確性與科學(xué)性弃理、實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的控制和激勵(lì)溃论、以及企業(yè)內(nèi)部融洽氛圍的建設(shè)。
積分制管理痘昌，作為一種新型的企業(yè)管理方式钥勋，注重企業(yè)內(nèi)部的有效溝通，管理者要傾聽(tīng)員工的聲音辆苔，員工之間要加強(qiáng)交流溝通算灸，以此培養(yǎng)無(wú)障礙溝通的習(xí)慣與氛圍，提高工作效率驻啤。
管理者與員工的溝通
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半菲驴。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見(jiàn)，對(duì)待負(fù)面的意見(jiàn)往往會(huì)有敵對(duì)的心理骑冗。這樣極易形成武斷赊瞬、專制的情況，特別是對(duì)于管理者決策的制定和實(shí)施是非常不利的贼涩。作為管理者巧涧，應(yīng)該善于傾聽(tīng)不同的聲音，并重視遥倦，有些意見(jiàn)和建議可能影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展褒侧。
積分制管理鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策，并且對(duì)于好的建議往往會(huì)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和加分谊迄。這種傾聽(tīng)員工意見(jiàn)的做法闷供，可以集思廣益、博采眾長(zhǎng)统诺，為企業(yè)發(fā)展提供更多良好思路歪脏，避免專制導(dǎo)致的決策錯(cuò)誤。管理者善于傾聽(tīng)粮呢，對(duì)于錯(cuò)誤的地方勇于改正婿失，也是領(lǐng)導(dǎo)者氣度的一種體現(xiàn)。
員工與員工的溝通
從最初的團(tuán)隊(duì)組建到最后的任務(wù)完成啄寡，團(tuán)隊(duì)之間的合作是非常重要的豪硅。在團(tuán)隊(duì)合作中，觀念的不同可能會(huì)導(dǎo)致在溝通中出現(xiàn)不同的意見(jiàn)甚至是激烈的沖突挺物，而更嚴(yán)重的情況就是成員之間無(wú)溝通懒浮，信息的封閉性會(huì)大大降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。所以良好的溝通在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用，要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力且高效的團(tuán)隊(duì)砚著，必然需要成員之間有良好的溝通次伶。
積分制管理鼓勵(lì)員工之間加強(qiáng)溝通交流，不僅可以協(xié)調(diào)工作事宜稽穆，還可以相互間學(xué)習(xí)技能冠王，對(duì)于學(xué)到新技能或者教授技能的員工都會(huì)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。這樣不僅可以提高員工之間協(xié)同工作的效率舌镶，同時(shí)有助于提升員工個(gè)人能力柱彻，為企業(yè)儲(chǔ)備更多優(yōu)秀人才，更能創(chuàng)造一種和諧融洽餐胀、互相信任的企業(yè)文化環(huán)境绒疗，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的企業(yè)管理骂澄。
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