“十年真情，始終相伴;十年專注双谆，同心同行壳咕。”值此“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌實施十周年，全友家居持續(xù)開展了一系列客情關(guān)懷活動顽馋，為客戶送去了貼心的售后服務(wù)谓厘，拉近了與客戶之間的關(guān)系。
6月寸谜，崇州直營店協(xié)同客戶管理部組織開展了“回饋十年老客戶”感恩活動竟稳。為回饋老客戶十年來對全友家居的支持和信賴，崇州直營店工作人員帶著全友家居精心準(zhǔn)備的溫馨禮品熊痴，拜訪了李先生他爸、洪女士等十年老客戶，為他們提供了家具保養(yǎng)服務(wù)果善。 十年來诊笤，家里的家具沒出現(xiàn)過任何問題，用得放心 李先生巾陕，崇州人讨跟，現(xiàn)住在崇州市體育中心內(nèi)的小區(qū)里。2008年惜论，李先生買了全友沙發(fā)许赃、電視柜等家具止喷。這些家具馆类，李先生一用就是十年，期間沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量問題弹谁。在李先生看來乾巧，十年過去了句喜，當(dāng)時買的家具即便在現(xiàn)在看來也沒有過時，只不過沟于，經(jīng)過十年的光陰咳胃，家具被蒙上了時間的塵埃，不復(fù)當(dāng)初嶄新亮麗的身姿旷太。李先生內(nèi)心未免有些小小的遺憾展懈。因此，得知崇州直營店工作人員要來家中保養(yǎng)家具后供璧，他喜出望外存崖，專門在家等候。 直營店工作人員一行四人跟隨李先生夫婦來到李先生家門口睡毒，沒有直接進屋来惧，而是拿出事先準(zhǔn)備好的鞋套將鞋套住。雖然李先生表示沒有關(guān)系演顾，可工作人員還是按要求套上了鞋套供搀，才進入李先生家里，并表示這是公司的要求钠至，必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行葛虐。 隨后，直營店工作人員分工協(xié)助棕洋，安裝技師對房內(nèi)的衣柜挡闰、電視柜、餐桌椅進行了查看掰盘，對松動的螺絲釘進行了加固摄悯，對掉落的油漆進行了修補……而其他工作人員則用家居護理液對家里的沙發(fā)進行擦洗，使其煥然一新愧捕。 現(xiàn)場看到奢驯，工作人員先用海綿對沙發(fā)表層進行清理，隨后再用濕毛巾進行擦拭次绘。“濕毛巾不能太濕瘪阁，不然擦拭后沙發(fā)表層會有水痕，但又不能太干邮偎，否則就達不到清潔的效果管跺。”一名工作人員告訴記者。 保養(yǎng)工作結(jié)束后禾进，崇州直營店工作人員給李先生留下了聯(lián)系方式豁跑，并表示以后家中家具有任何需要保養(yǎng)的都可以聯(lián)系他們。“謝謝!謝謝!太感謝你們了!”李先生和妻子對直營店的貼心服務(wù)唯有不停地以“謝謝”兩個字來表達內(nèi)心的感激泻云。 十年了艇拍，電視柜顏色都沒變狐蜕，質(zhì)量就是好 崇州都市府邸小區(qū)，坐落于崇州市永康西路181號卸夕，洪女士就是該小區(qū)的一名住戶层释，也是全友家居一名十年老客戶。十年前快集，洪女士在小區(qū)新房子裝修后贡羔，來到全友家居直營店購買了床墊、電視柜个初、茶幾等產(chǎn)品治力，并一直使用到現(xiàn)在。 6月底勃黍，崇州直營店工作人員來到都市府邸小區(qū)洪女士家中宵统，為其提供免費的家具保養(yǎng)服務(wù)。“十年過去了覆获，全友還記掛著我們這些老客戶马澈，太讓我感動了。”洪女士表示弄息，她自己是一名初中教師痊班，在學(xué)校也經(jīng)常聽同事聊起全友，說全友產(chǎn)品好摹量、服務(wù)好涤伐，她是深有體會。 直營店工作人員來到洪女士家中缨称，依然按照分工對洪女士的家具進行了清潔和保養(yǎng)工作凝果。“臥室衣柜抽屜有點問題，不過不是全友的產(chǎn)品睦尽，不知道能不能幫著維修?”洪女士有點不好意思地試探著問器净。 “當(dāng)然可以!我把這里處理完就立即過去。”安裝技師一聽洪女士詢問便笑著說道当凡，“不論是不是全友的產(chǎn)品山害，只要有問題，我們都會幫忙維護保養(yǎng)沿量，直到您滿意為止浪慌。” 在這過程中，崇州直營店工作人員發(fā)現(xiàn)洪女士家中的鞋柜和餐桌椅朴则，因時常的磕磕碰碰出現(xiàn)了掉漆的情況权纤，隨即工作人員就進行了修補。期間，為避免噴漆給其他家具和地面帶來影響妖碉，工作人員在噴漆時還用紙板進行協(xié)助，避免噴出的油漆濺射到其他區(qū)域芥被。 “看到他們這樣認真為我服務(wù)欧宜，我感到特別貼心和溫暖，全友不愧是大企業(yè)拴魄、大品牌冗茸，服務(wù)態(tài)度就是好!質(zhì)量也頂呱呱，我家里的客廳電視柜是白色的匹中，十年過去了夏漱，顏色都沒有變過!”洪女士稱贊道，高品質(zhì)的產(chǎn)品顶捷，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)挂绰，讓洪女士對全友產(chǎn)品“情有獨鐘”。 在回饋十年老客戶客情關(guān)懷活動中服赎，像這樣的感動故事還有很多葵蒂，他們都是全友家居的忠實客戶，不僅為全友高品質(zhì)產(chǎn)品點贊重虑，更為全友人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊践付。據(jù)了解，此次崇州直營店“回饋十年老客戶”感恩活動是今年“幸福服務(wù)365”活動的一個小小縮影缺厉。在“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌實施的第十年永高，全友家居將以此為契機，始終堅持著“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌的宗旨提针，積極組織開展各項服務(wù)活動命爬，全方位、全天候辐脖、全心全意為客戶提供溫馨服務(wù)遇骑。 在這期間，崇州直營店還在持續(xù)開展“服務(wù)進萬家”活動揖曾，不論是不是全友家居的客戶落萎，直營店工作人員都會悉心周到地提供幫助，為客戶真正解決家具問題炭剪。
