4日,記者從市消協(xié)獲悉奖慌,今年上半年全市消協(xié)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴案件1989件抛虫,解決1900件,解決率為95.5%简僧,接待來(lái)人來(lái)電咨詢6.52萬(wàn)余人次建椰,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失154萬(wàn)余元。 按投訴性質(zhì)分為:質(zhì)量投訴1206件岛马,占總投訴60.63%棉姐,仍然居首位。按商品類別分啦逆,最多的是家用電子電器323件伞矩,占總投訴比例的16.24%。 上半年我市投訴熱點(diǎn)是家裝和老年保健品夏志,預(yù)付費(fèi)和分期付款消費(fèi)貓膩多乃坤。其中上半年共受理房屋裝修類投訴89件,主要表現(xiàn)在:消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)不足被裝修公司以低價(jià)吸引而簽合同沟蔑,合同中裝修明細(xì)報(bào)價(jià)等不清湿诊,宣傳的裝修效果與實(shí)際嚴(yán)重不符等。上半年共受理保健品投訴157件瘦材,保健品投訴主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者“免費(fèi)義診”厅须,拿著“化驗(yàn)報(bào)告”稱老年人有嚴(yán)重疾病、冒用或?yàn)E用國(guó)家相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)食棕、科研機(jī)構(gòu)的名義朗和,以慈善的名義、以買產(chǎn)品提供養(yǎng)老服務(wù)吸引老年人簿晓,在賓館眶拉、酒店舉行健康知識(shí)講座,聘請(qǐng)所謂的“教授”抢蚀、“專家”對(duì)產(chǎn)品夸大宣傳治療功效做出各種虛假承諾誘使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品等镀层。