常德女子訂餐提意見(jiàn)被取消訂單 客服：老板脾氣大

　　消費(fèi)者：未經(jīng)同意他宛，商家便擅自取消訂單

 　　近日船侧，市民黃小姐致電本報(bào)新聞熱線(xiàn)18973610736，稱(chēng)自己在武陵區(qū)提莫小廚餐廳通過(guò)微信預(yù)定午餐成功后厅各，訂單又被莫名取消镜撩，與店家溝通無(wú)果，黃小姐撥打12315投訴队塘。執(zhí)法部門(mén)到餐廳執(zhí)法檢查袁梗，發(fā)現(xiàn)該店沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證，且餐廳銷(xiāo)售的進(jìn)口商品沒(méi)有中文標(biāo)簽人灼，店內(nèi)服務(wù)人員沒(méi)有健康證围段。 　　6月26日顾翼，黃小姐向記者講述了事件過(guò)程投放。微信截圖顯示：6月25日11：19，她預(yù)定了6月26日午餐的肉眼（全稱(chēng)為澳洲肉眼牛肉）适贸，預(yù)定成功后灸芳，店家客服稱(chēng)下午和她確定重量和價(jià)格。16：29拜姿，黃小姐主動(dòng)詢(xún)問(wèn)后得知烙样，牛排重505g，價(jià)格是328元蕊肥，黃小姐稱(chēng)先付300元谒获，剩下的到店支付，遭到客服拒絕壁却，黃小姐便提了一點(diǎn)建議批狱。之后發(fā)現(xiàn)訂單被取消，黃小姐詢(xún)問(wèn)理由展东，客服便說(shuō)老板脾氣大赔硫，建議她去其它店消費(fèi)。“只因提了一些小建議盐肃，就取消了我的訂單爪膊，店家的行為太過(guò)任性权悟。”黃小姐撥打了12315。 　　餐廳負(fù)責(zé)人：店小隨性推盛，理由不需要交代 　　6月27日15時(shí)許峦阁，記者來(lái)到位于市城區(qū)洞庭大道的提莫小廚餐廳，說(shuō)明來(lái)意后耘成，兩名服務(wù)人員表示拇派，老板不在，他們不接受采訪(fǎng)凿跳。服務(wù)人員提供了老板的電話(huà)后件豌，以休息時(shí)間要關(guān)門(mén)外出為由，要記者離開(kāi)控嗜。 　　6月28日下午茧彤，記者撥打了服務(wù)人員提供的電話(huà)，一名女子稱(chēng)疆栏，當(dāng)天是她給黃小姐訂的午餐曾掂，讓記者有事在電話(huà)里說(shuō)。被問(wèn)到取消訂單的原因時(shí)壁顶，該女子說(shuō)是6月26日臨時(shí)有事珠洗，想閉店。當(dāng)記者問(wèn)及是否告知黃小姐時(shí)若专，一名自稱(chēng)老板的陸姓男子接過(guò)電話(huà)许蓖，說(shuō)自己開(kāi)的是小店，很隨性调衰，愿意開(kāi)就開(kāi)膊爪，有事就不營(yíng)業(yè)，“老顧客都知道嚎莉，我開(kāi)店是興趣愛(ài)好米酬，想休息就休息，不需要給顧客交代”趋箩。當(dāng)記者提出去餐廳采訪(fǎng)時(shí)赃额，該男子斷然拒絕。 　　執(zhí)法部門(mén)：違規(guī)經(jīng)營(yíng)叫确，責(zé)令整改 　　6月29日上午跳芳，記者隨同武陵區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局城西所執(zhí)法人員來(lái)到提莫小廚餐廳。檢查發(fā)現(xiàn)启妹，該餐廳曾在2014年辦理過(guò)食品流通許可證筛严，但已經(jīng)過(guò)期。目前饶米，店內(nèi)沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證桨啃，且經(jīng)營(yíng)的進(jìn)口食品沒(méi)有中文標(biāo)簽车胡，服務(wù)人員沒(méi)有健康證。 　　當(dāng)日下午照瘾，黃小姐向記者反饋稱(chēng)匈棘，她已經(jīng)接到了執(zhí)法人員的電話(huà)，稱(chēng)她的投訴屬實(shí)析命，執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)按程序依法依規(guī)處理主卫。