同一家店同一菜品镜盯，堂食和外賣兩種價格岸裙，你遇到過嗎？ 位于成都九里堤南路56號的花串串速缆，外賣串串每串比堂食貴：堂食每串0.5元，同樣的菜品在外賣平臺上恩闻，價格變?yōu)槊看?.7元艺糜，這樣的價格涵蓋了麻辣牛肉、嫩牛肉幢尚、肥腸破停、鴨腸、魷魚尉剩、小郡肝真慢、鳳尾、土豆片等大部分菜品理茎。此外黑界，店內(nèi)12元一份的特色麻辣腦花，外賣上為13元皂林。 對此朗鸠，美團、餓了么平臺均表示不合規(guī)础倍。 一菜兩價：
外賣價格比堂食貴 商家回應稱外賣有優(yōu)惠 近日烛占，成都商報記者接到報料稱，位于成都金牛區(qū)九里堤南路56號的花串串沟启，堂食價格與外賣價格不一致忆家，同一菜品串串外賣價格要比堂食價格高。 6月24日中午德迹，成都商報記者以顧客身份到達該店芽卿，店內(nèi)懸掛著“十佳串串香品牌”“中華名小吃”“中國綠色餐飲名店”等多個標牌。店內(nèi)店員表示浦辨，串串每簽0.5元蹬竖，特色麻辣腦花12元，特色火鍋粉8元流酬。店內(nèi)的麻辣牛肉币厕、白味牛肉、魷魚芽腾、鴨腸旦装、心肺、雞皮摊滔、毛肚阴绢、小郡肝店乐、鳳尾、豆芽等大部分菜品呻袭，也都在0.5元的范疇眨八，如果在店內(nèi)打包帶走也是同樣收費。 在餓了么外賣平臺和美團外賣平臺上左电，都有該店的外賣網(wǎng)店廉侧，與實體店登記地址一致。而麻辣牛肉篓足、白味牛肉段誊、魷魚、鴨腸栈拖、心肺连舍、雞皮、毛肚涩哟、小郡肝索赏、鳳尾、豆芽等大部分菜品染簇，都變?yōu)?.7元每串参滴，特色麻辣腦花變?yōu)?3元每份，特色火鍋粉變?yōu)?元每份锻弓。線上砾赔，菜品點上一定金額，可以享受滿減優(yōu)惠青灼。線下暴心，到店消費可通過網(wǎng)絡平臺購買團購券。 記者在店內(nèi)消費后杂拨，店員按0.5元每串的價格收費专普。隨后，記者又通過美團外賣下單弹沽，店員接單后檀夹，立即在店內(nèi)堂食的同一個冷藏柜內(nèi)取菜，并沒有分量上的變化策橘。也就是說炸渡，同一家店同一菜品串串，外賣價格要比堂食價格貴丽已。此外蚌堵，配送費、餐盒費都不在內(nèi)。 記者詢問為何會更貴吼畏，店員表示“外賣上是要比店里貴一點督赤。”當天下午，成都商報記者以記者身份電話咨詢泻蚊，接電話的商家先是說躲舌，“外賣上會有優(yōu)惠”，后又表示“不是負責人性雄，不知情孽糖。” 6月24日下午，記者聯(lián)系上該店營業(yè)執(zhí)照的注冊公司成都飚鍋餐飲管理有限公司毅贮，該公司確認“花串串”是其名下餐飲品牌。對于外賣價格與堂食價格不一致的情況尘奏，接電話的工作人員表示正值周日滩褥，會在上班日答復。 外賣平臺：
商家行為系違規(guī)
線上外賣價格由商家自定 6月24日炫加，記者通過餓了么官方網(wǎng)站查詢到《餓了么網(wǎng)上訂餐平臺服務協(xié)議》瑰煎，協(xié)議中3.11條規(guī)定：“商戶保證經(jīng)營場所內(nèi)實際銷售價格不得低于商品在線標注價格，且不得唆使或引導餓了么用戶放棄在餓了么網(wǎng)上訂餐服務俗孝，改為其他形式的商戶和餓了么用戶直接交易酒甸，否則餓了么有權(quán)立即終止合作并要求商戶按照協(xié)議第六條承擔違約責任。”也就是說赋铝，在商戶與餓了么外賣平臺簽約之初插勤，協(xié)議就要求實體店價格不能低于外賣價格。 當天下午5時許革骨，針對此事农尖，餓了么外賣平臺相關(guān)人員回復記者：“平臺會要求商家，線下實體店的實際銷售價格不得低于商品在線標注價格良哲，對于這方面的情況盛卡，我們接下來將加強核查，發(fā)現(xiàn)一起就整改一起筑凫。”同時滑沧，該人員表示外賣平臺上的價格是由商家自定的，“價格是商家自己定的巍实，自行輸入滓技。” 同一天，記者也聯(lián)系了美團外賣平臺蔫浆，客服人員表示這樣的行為肯定是違規(guī)的殖属，“在和商家合作之初，就有相關(guān)協(xié)議要求商戶實體店價格和線上外賣價格一致瓦盛。針對這事洗显，下一步將會調(diào)查處理外潜。”對于外賣商品價格，該客服回應挠唆，“是由商家自行定價处窥，美團平臺不會參與。線上價格商戶也可通過專屬APP進行更改。” 律師說法：
商家此舉涉嫌價格欺詐
消費者可向消協(xié)投訴 對此，泰和泰律師事務所律師鄧慶認為旧巾，此類定價是商家自行定價沸伏，商家是明碼標價，并沒有刻意隱瞞扛邑，不存在價格欺詐行為。 北京市君澤君（成都）律師事務所律師陳小虎認為，商家此舉涉嫌價格欺詐摊阀。根據(jù)我國《價格法》第十四條第四項規(guī)定以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》及其相關(guān)解釋，經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格手段踪蹬，欺騙胞此、誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，就是價格欺詐跃捣。虛假標價漱牵、兩套價格、模糊標價疚漆、虛構(gòu)原價等十余種價格行為都屬于價格欺詐行為酣胀。 陳小虎律師建議，消費者在碰到上述情況時愿卸，可以通過以下途徑解決：1灵临、與經(jīng)營者協(xié)商解決。2趴荸、向消協(xié)投訴儒溉。3、向有關(guān)行政部門申訴发钝。 消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后顿涣，應分別按照不同情形向工商、物價酝豪、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督涛碑、檢疫、衛(wèi)生孵淘、農(nóng)業(yè)蒲障、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴 ； 申訴的手續(xù)與投訴大致相同；5揉阎、向人民法院提起訴訟庄撮。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時毙籽，也可以直接到當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟洞斯。
