【建材網(wǎng)】一場(chǎng)新冠肺炎疫情注定了2020年不同尋常。線下消費(fèi)停滯旬渠、制造工廠紛紛停工、各類營(yíng)銷活動(dòng)中止使得中國(guó)家居建材產(chǎn)業(yè)的第 一季度業(yè)績(jī)受挫端壳。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化告丢，在這關(guān)鍵時(shí)期家居建材業(yè)打響了“企業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”。北京建博會(huì)特別策劃“2020企業(yè)聲音”损谦，對(duì)話家居建材企業(yè)岖免，了解疫情當(dāng)前，企業(yè)是如何在重壓之下危中尋機(jī)照捡、排兵布陣颅湘？共探2020家居建材產(chǎn)業(yè)如何“變·局”。
本期采訪嘉賓：浙江啟德新材料有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理向和銀
嘉賓精彩觀點(diǎn)
1.正所謂有“危”才有“機(jī)”麻敌，疫情過(guò)后加速行業(yè)洗牌栅炒，淘汰一部分落后的廠家和服務(wù)商，同時(shí)騰出更多的市場(chǎng)空間給到品質(zhì)與口碑好的企業(yè)更大的發(fā)揮空間术羔，進(jìn)而加快提升整個(gè)行業(yè)的集中度赢赊。
2.企業(yè)在高速擴(kuò)張的同時(shí)，更要苦練內(nèi)功级历，做好多維度服務(wù)释移！
3.希望家居建材企業(yè)要越挫越勇，發(fā)揮家居人的使命和擔(dān)當(dāng)寥殖，共同打造家居市場(chǎng)新格局玩讳。
以下為采訪實(shí)錄：
BJBD：本次疫情發(fā)生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“虛弱的時(shí)候”，其影響是可以預(yù)見(jiàn)嚼贡，這會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生哪些影響熏纯？
新冠疫情是較大黑天鵝事件，國(guó)內(nèi)疫情基本控制粤策，全球疫情在蔓延樟澜，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力超出預(yù)期。這對(duì)國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)以及國(guó)外貿(mào)易都造成了不小的影響，尤其是對(duì)一些小企業(yè)造成了前所未有的沖擊秩贰。但是霹俺，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)正常毒费，家居賣場(chǎng)丙唧、裝飾公司、建材家具觅玻、軟體家居等領(lǐng)域迅速回溫想际，大中型家居建材企業(yè)恢復(fù)相對(duì)較快。正所謂有“危”才有“機(jī)”串塑，疫情過(guò)后加速行業(yè)洗牌沼琉，淘汰一部分缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的廠家和服務(wù)商北苟，同時(shí)騰出更多的市場(chǎng)空間給到品質(zhì)與口碑好的企業(yè)更大的發(fā)揮空間桩匪，進(jìn)而加快提升整個(gè)行業(yè)的集中度。
——向和銀
BJBD：后疫情時(shí)代友鼻，家居建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局有哪些變化傻昙？
后疫情的競(jìng)爭(zhēng)格局，我主要從萬(wàn)變不離其宗的產(chǎn)品來(lái)分析彩扔。第 一點(diǎn)妆档，現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏，讓每個(gè)人都忙忙碌碌虫碉，總覺(jué)得時(shí)間不夠用贾惦、精力不夠用，這就促使我們企業(yè)合作的經(jīng)銷商以及終端業(yè)主敦捧，更傾向于選擇能夠提供一站式貨源的企業(yè)或品牌须板；第二點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇不再局限于功能性價(jià)值層面兢卵，更為關(guān)注產(chǎn)品所蘊(yùn)含的個(gè)性價(jià)值和美觀價(jià)值习瑰。
所以，“啟德”將繼續(xù)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)秽荤，加速資源整合甜奄，推進(jìn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，用專業(yè)的產(chǎn)品和極 致的服務(wù)使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出窃款。同時(shí)课兄，希望家居建材企業(yè)要越挫越勇，發(fā)揮家居人的使命和擔(dān)當(dāng)晨继，共同打造家居市場(chǎng)新格局烟阐。
——向和銀
BJBD：針對(duì)疫情，貴企業(yè)做了哪些戰(zhàn)略性調(diào)整踱稍？
面對(duì)疫情曲饱，“啟德”果斷加強(qiáng)渠道建設(shè)悠抹，快速增設(shè)了戶外廣告板工程部、醫(yī)用門事業(yè)部扩淀、電商淘寶部等楔敌。根據(jù)2019年市場(chǎng)收集到的信息對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化的同時(shí)，為滿足中高端消費(fèi)者驻谆，“啟德”分別新開(kāi)發(fā)了航空實(shí)芯大平板和A級(jí)防火潔凈板卵凑。為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，“啟德”會(huì)加大研發(fā)費(fèi)用投入胜臊，不斷開(kāi)發(fā)出滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品勺卢。
這些年，家居建材市場(chǎng)較為活躍象对，“啟德”也得到了快速發(fā)展黑忱。公司在2009~2013年間，業(yè)務(wù)范圍由初期的木業(yè)擴(kuò)展到PVC膜勒魔、竹木纖維集成墻板甫煞，現(xiàn)如今公司業(yè)務(wù)已經(jīng)廣泛涉及整裝定制、門冠绢、地板抚吠、戶外廣告板等。面對(duì)疫情“大考”弟胀，“啟德”更加重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)楷力。“啟德”為激勵(lì)員工的積極性，提高了業(yè)務(wù)員工的銷售提成孵户，并增加了25%的出差補(bǔ)貼費(fèi)用萧朝。
市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)則是放在了優(yōu)商扶商方面。企業(yè)加大廣宣投入力度延届，提升品牌影響力剪勿，提高終端經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間；給予經(jīng)銷商終端店面裝修支持方庭；定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)厕吉，提升終端運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)能力。
——向和銀
BJBD：現(xiàn)如今的家居建材行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)械念，您認(rèn)為可以從中獲得哪些經(jīng)驗(yàn)與啟示呢头朱？
現(xiàn)在人們對(duì)于生活舒適度的要求越來(lái)越高，對(duì)家居產(chǎn)品也越來(lái)越關(guān)注龄减。家裝市場(chǎng)容量大项钮，品牌云集，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。“啟德”一直致力于解決客戶單店銷售烁巫，真正幫助經(jīng)銷商去打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)署隘，逐步形成了一整套成熟的幫扶系統(tǒng)。引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者需求亚隙，做大客單值磁餐。我認(rèn)為，企業(yè)在高速擴(kuò)張的同時(shí)阿弃，更要苦練內(nèi)功诊霹，做好多維度服務(wù)！
——向和銀
BJBD：企業(yè)若有借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展線上工作渣淳，具體服務(wù)措施有哪些脾还，以及效果？
在電商方面入愧，我們?yōu)檎暇€上線下資源鄙漏，新增了電商淘寶部門；疫情期間砂客，公司通過(guò)直播的方式開(kāi)展了一系列培訓(xùn)泥张，經(jīng)銷商參與度較高呵恢；2月28日晚鞠值，公司組 織了一場(chǎng)主題為“鉅惠開(kāi)門紅、直播搶工廠”的線上直播活動(dòng)渗钉，2個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間里彤恶，超6萬(wàn)人在線觀看，獲贊11萬(wàn)鳄橘，直播間下單達(dá)到732單声离；4月26日，公司開(kāi)展的以“工廠來(lái)襲瘫怜、千萬(wàn)讓利”為主題的線上直播活動(dòng)中术徊，總訂單達(dá)到1326單；公司還給每個(gè)區(qū)域配置了專業(yè)客服人員鲸湃，通過(guò)微信等工具即時(shí)接單赠涮、制單、物流跟蹤暗挑、售后服務(wù)等笋除；同時(shí)，我們還對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行了提供線上產(chǎn)品展示炸裆、防偽查詢等優(yōu)化垃它。
——向和銀
企業(yè)對(duì)北京建博會(huì)有話說(shuō)
向和銀：北京建博會(huì)與家居建材行業(yè)風(fēng)雨同舟、共克時(shí)艱，竭盡所能為行業(yè)蓄能国拇，在此感謝每一位展會(huì)工作人員的辛苦付出洛史，我們也將積極配合此次展會(huì)的舉辦，期待與各位新老朋友在第30屆北京建博會(huì)相見(jiàn)酱吝。
