網(wǎng)友反映團購菜價格偏高及捆綁銷售情況
菜肉不新鮮弄跌？有市民團一次就放棄
“社區(qū)管不了這么細(xì)”
家住武漢市硚口區(qū)中民仁壽里小區(qū)的余女士直言甲喝，社區(qū)在蔬菜團購過程中發(fā)揮的作用并不大，她團了一次覺得菜不新鮮碟绑，就放棄了俺猿。
余女士：“我覺得可能別人也挺忙茎匠，我們也理解，壓力都挺大的押袍。社區(qū)能夠給予的幫助并不是特別多诵冒。團購（肉菜）弄過一次，肉不太好谊惭，菜也不是特別新鮮汽馋，第二批時我們就沒繼續(xù)了，其他全部都是我們居民自發(fā)的圈盔。（社區(qū)）根本就管不了這么細(xì)豹芯，也沒有精力管這么細(xì)。”
余女士對社區(qū)工作者的工作十分理解驱敲，她覺得雖然社區(qū)幫不上什么忙铁蹈，但自己小區(qū)里就有一個雜貨店，社區(qū)封閉后居民靠這家店就能實現(xiàn)肉和菜的自給自足众眨。
余女士：“樓下的雜貨店有進貨渠道握牧，可以提供蔬菜。我們可以去零買娩梨，就沒有覺得特別難沿腰，基本上可以滿足我們平常的生活需要。”
個人需求有差異
團購套餐難以讓所有人滿意
武昌區(qū)舒心苑小區(qū)張先生所在社區(qū)對口的團購商超是中百倉儲狈定，但因為商超運力不夠颂龙，需要社區(qū)業(yè)主代表上門自提，他們業(yè)主就自發(fā)建群纽什，選擇了另外的商超措嵌。
張先生：“志愿者也不是專業(yè)的物流人員，去超市中間還有一段路程要走稿湿，這中間交接就怕有危險铅匹。社區(qū)的工作人員希望我們對接中百倉儲押赊，但是我們目前擔(dān)心有風(fēng)險饺藤，沒有安排這樣執(zhí)行。”
雖然物流問題解決了流礁，但張先生發(fā)現(xiàn)涕俗，團購套餐并不是很合理，一些商品的價格也偏高神帅。
張先生：“根據(jù)業(yè)主的反映再姑，套餐里有一些不太需要的商品，被打包到一起了找御≡疲可能有一個商品绍填，價格突然拉高了，就把整個套餐價格拉上去了栖疑。”
江漢區(qū)郵三社區(qū)的張女士認(rèn)為自己社區(qū)做得很不錯讨永，但因為每個人進群的時間不一樣，加上需求有差異遇革，很難做到人人滿意卿闹。
張女士：“我覺得還可以。眾口難調(diào)萝快，因為每個人的需求不一樣锻霎，進群的時間也不一樣【句觯可能（群里）剛把肉團完旋恼，有人就說‘我要肉’；剛把菜團完奄容，又有人說‘我要菜’蚌铜。說老實話，每天不停地忙嫩海，他們也蠻辛苦的冬殃。這個時候就沒什么高要求，菜能進門也就差不多了叁怪。”
對于一些網(wǎng)絡(luò)上反映社區(qū)工作不到位的情況审葬，張女士認(rèn)為非常時期不能對社區(qū)工作者過分苛責(zé)，一些非生活必需品的團購盡量自己解決奕谭。
張女士：“說老實話涣觉，大家肯定都覺得和自己平時買的相比，價格要貴一些血柳。但現(xiàn)在是非常時期官册，也不用太糾結(jié)。”
張女士覺得难捌，只要能有菜進門膝宁，有人幫忙團購，就很滿足了根吁。
張女士：“還有人已經(jīng)團到高端的東西了员淫。周黑鴨或者面包這些東西，你不能要求社區(qū)來團击敌，我覺得能自己團就自己團介返，別人確實沒那么多精力。”
商超老板
居民個性化的團購需求確實難實現(xiàn)
中百倉儲作為武漢本地流行的連鎖商超，是此次眾多社區(qū)團購的對口超市圣蝎，中百集團黨委副書記尹艷紅提醒刃宵，業(yè)主群里存在一些外來的私人團購組織者，素質(zhì)參差不齊徘公，社區(qū)居民在選擇團購商超時要仔細(xì)甄別组去。
尹艷紅：“我作為居民，我也加了一些小區(qū)的團購群步淹，去了解居民跟哪些人在實行團購對接从隆，我也去體驗了一下，發(fā)現(xiàn)很多私人團購也進到社區(qū)群里面缭裆。但是我們企業(yè)會提醒所有的居民要和社區(qū)網(wǎng)格員以及居民能夠確定的團購團長對接才行键闺，對于群里發(fā)的其他廣告，大家要進行甄別澈驼。”
尹艷紅表示辛燥，中百倉儲只認(rèn)社區(qū)的干部，或小區(qū)確定的志愿者缝其、團長挎塌。
尹艷紅：“我們門店的店長會把這些人拉到一起，組一個團購群内边。”
尹艷紅稱榴都，目前商超面臨最大的困難就是超市到小區(qū)這“最后一公里”的運力問題。此外漠其，因為人手不足嘴高，居民個性化的團購需求也不容易實現(xiàn)。
尹艷紅：“從門店到社區(qū)和屎，這段最后一公里是有難度的拴驮。因為量比較大，有的門店一天最高訂單到了3000單柴信。居民的一些個性化需求套啤，這一塊的難度還是蠻大的。我們可能只能滿足生活必須的米面油随常、蔬菜這種比較傳統(tǒng)的大類商品要求潜沦。”
缺斤少兩、捆綁銷售线罕？
可憑購物小票舉報
對于網(wǎng)絡(luò)上流傳的團購蔬菜缺斤少兩止潮、捆綁銷售等問題，尹艷紅稱中百倉儲經(jīng)常“躺槍”钞楼。如果消費者認(rèn)為受到欺詐，可以撥打消費熱線96518袄琳，憑購物小票舉報反映询件。
2月20日燃乍，武漢市市場監(jiān)管局發(fā)出通告，進一步規(guī)范疫情防控期間線上團購套餐價格行為
尹艷紅：“雖然我們有自己的標(biāo)識和購物袋宛琅，有時候自媒體發(fā)的一些抖音刻蟹、微博會讓我們躺槍，這個是我們作為商超人最難以接受的嘿辟。因為我們也很辛苦舆瘪，抖音和微博上面我沒辦法判斷他的菜是否是從我這里出來的。所以我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個問題后就承諾憑小票來追溯红伦。”
尹艷紅表示英古，希望消費者能夠留存購物小票：
尹艷紅：“如果出現(xiàn)品質(zhì)問題、價格問題和斤兩的問題昙读，我們公布了96518服務(wù)熱線召调，可以來追溯，我們愿意承擔(dān)責(zé)任蛮浑。”
自2月22日起唠叛，武漢市的武商、中百沮稚、中商艺沼、家樂福、沃爾瑪?shù)瘸幸矊?5種重要生活物資銷售價格定期公布蕴掏，包括蔬菜澳厢、水果、大米囚似、面粉剩拢、食用油以及肉價等，方便居民明明白白消費饶唤，居民可通過互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢徐伐。
