作為管理者退客，要使團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)斗力骏融，不僅要有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，更應(yīng)具備卓越的管理藝術(shù)萌狂。用自身人格魅力感染下屬档玻，使下屬在理解的基礎(chǔ)上尊重和服從，從而有效地形成合力粥脚，取得成功窃肠。學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，首先需要修煉好“兩面派”的功夫刷允。
一面是勇往直前，一面是如履薄冰
拿破侖說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“一只綿羊率領(lǐng)一百只雄獅打不過(guò)一只雄獅率領(lǐng)的一百只綿羊”碧囊。
要成功树灶，管理者就得在員工面前保持永不動(dòng)搖的勇氣和勝券在握的氣概。
無(wú)論是在企業(yè)發(fā)展順利時(shí)還是艱難時(shí)糯而，管理者都需要鎮(zhèn)定自若天通，充滿(mǎn)必勝的信心和決心。因?yàn)椋簺](méi)有人會(huì)跟著一個(gè)對(duì)前途絕望的將軍熄驼。
雖然有必勝的信心和決心像寒，但在實(shí)際工作中必須要有危機(jī)感，如履薄冰瓜贾，小心謹(jǐn)慎诺祸。
正如比爾蓋茨所說(shuō)：我們距關(guān)門(mén)倒閉永遠(yuǎn)只有十五天。只有居安思危祭芦，才能意識(shí)到逆水行舟筷笨、不進(jìn)則退的壓力，保持創(chuàng)新和活力龟劲。
一面是堅(jiān)持原則胃夏，一面是待人寬容
在工作中以溫和的態(tài)度和下屬接觸，在談笑中解決問(wèn)題昌跌，但決不能信奉無(wú)原則的調(diào)和主義仰禀。
1. 在工作中該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，不能因怕影響與下屬的關(guān)系而放松管理蚕愤。
一是在思想上嚴(yán)格要求答恶，克服各種消極因素饺蚊，使團(tuán)隊(duì)在正確的方向上有共同的語(yǔ)言；
二是在工作上嚴(yán)格要求亥宿，凡是下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)卸勺，絕不能因遇到暫時(shí)困難而降低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 在處理問(wèn)題時(shí)烫扼，必須進(jìn)行有的放矢曙求，行之有效的批評(píng)。
態(tài)度堅(jiān)決映企，處罰嚴(yán)厲悟狱，既可體現(xiàn)管理者的人格威懾力量，又具有很強(qiáng)的警策力堰氓，使批評(píng)的影響持久而深遠(yuǎn)挤渐。
但要注意的是，批評(píng)好比一劑有強(qiáng)烈刺激作用的藥物双絮，用之得當(dāng)浴麻，能夠治病救人，用之不妥囤攀，則會(huì)傷人害人软免。
因此批評(píng)務(wù)必要因人、因事制宜焚挠，既堅(jiān)持原則膏萧，又講究方法。必要時(shí)管理者可以做一個(gè)健忘的人蝌衔。
對(duì)于下屬的缺點(diǎn)和失誤榛泛，一定要掌握分寸，在嚴(yán)厲批評(píng)后噩斟，又持寬容和體諒的態(tài)度曹锨，幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)亩冬，最終達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的艘希。
一面是尊重自主權(quán)，一面是加強(qiáng)監(jiān)控
要相信員工有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的方式硅急。
管理者應(yīng)充分信任他們覆享，如果對(duì)員工將信將疑，必然傷害影響其工作積極性营袜。
“信而不疑”是一種強(qiáng)大的凝聚力撒顿，尤其是在企業(yè)內(nèi)部，上下級(jí)之間荚板、員工之間的相互信任有助于極高團(tuán)隊(duì)效率凤壁。
但在實(shí)際開(kāi)展工作的過(guò)程當(dāng)中吩屹，管理者又絕不能放松監(jiān)控。“權(quán)利導(dǎo)致腐敗拧抖，絕對(duì)的權(quán)利導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”煤搜，給員工相對(duì)的工作自由以后，對(duì)過(guò)程的適當(dāng)控制是必須的唧席。
當(dāng)然這種監(jiān)控是在制度擦盾、程序上的監(jiān)控，而不能是非正常渠道的小報(bào)告淌哟。
這樣既大膽使用迹卢，又加強(qiáng)監(jiān)控，使下屬感到既有動(dòng)力徒仓，又有壓力腐碱，由此獲得持久的支持和擁護(hù)。
同時(shí)掉弛，在監(jiān)控的過(guò)程中還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的難點(diǎn)和問(wèn)題症见。
一面是樹(shù)立威信，一面是不擺架子
企業(yè)作為一個(gè)多部門(mén)組成的機(jī)構(gòu)殃饿，為保障政令暢通筒饰，管理者樹(shù)立自已的威信是必要的。
要樹(shù)立威信壁晒，注意以下三點(diǎn)：言必信，信必果业栅，信守承諾秒咐；與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x；果斷碘裕。
但在樹(shù)立威信的同時(shí)携取，絕不能高高在上，擺架子帮孔。
其一雷滋，不要自以為是，妄自尊大文兢。當(dāng)下屬反對(duì)或提出刺耳的意見(jiàn)時(shí)晤斩，要耐心傾聽(tīng)，允許其把話(huà)說(shuō)完姆坚，然后再加以分析澳泵，修正意見(jiàn)。
如果在探討的過(guò)程當(dāng)中發(fā)生沖突兼呵，也建議管理者應(yīng)該尊重下屬兔辅，以防下屬以后不敢再提出好的建議腊敲。
其二，要敢于解剖自已维苔，反省自已碰辅。這樣做不僅不會(huì)損害管理者的威望，反而會(huì)使下屬感到親近和信任介时。
其三没宾，主動(dòng)溝通。一般員工和管理者相處時(shí)潮尝，會(huì)感到緊張榕吼、拘謹(jǐn)，這時(shí)勉失，可能需要管理者主動(dòng)創(chuàng)造和諧輕松的氣氛羹蚣，消除對(duì)方的緊張心理。
這樣既建立起管理者平易近人的形象乱凿，又能使下級(jí)受到鼓舞顽素，把管理者視為知已，從而敞開(kāi)思想徒蟆。
一面是任人唯賢胁出，一面是求賢不求全
管理者好比一個(gè)教練，他所做的工作有兩件事段审，一是找到正確的方法全蝶，二是把正確的人放在正確的位子上。
正所謂古人所言寺枉，“使勇者能竭其力抑淫，智者能盡其得，仁者能援其惠姥闪，德者能效其忠”始苇。
因此管理者必須善于發(fā)掘人才，并建立起提拔人才的有效機(jī)制筐喳。而在用人時(shí)催式，務(wù)必注意求賢不求全。
“金無(wú)赤金避归，人無(wú)完人”荣月，管理者需要有包容的心態(tài)。
一面是公司發(fā)展槐脏，一面是個(gè)人發(fā)展
管理者必須明白喉童，個(gè)人的發(fā)展必須和公司的發(fā)展結(jié)合在一起，才能取得共贏(yíng)。
因此管理者于公于私都必須以大局為重堂氯。不以大局為重的人蔑担，是絕對(duì)不可能贏(yíng)得員工信賴(lài)的。
管理者在處理事務(wù)時(shí)咽白，應(yīng)該不論個(gè)人好惡啤握，一碗水端平：在工作中有功必賞，有過(guò)必罰晶框，功過(guò)分明排抬；在用人時(shí)，知人善任授段，不拉幫結(jié)派蹲蒲；在涉及責(zé)任時(shí)，嚴(yán)于律已侵贵，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;在處理矛盾時(shí)届搁，秉公辦事。
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