雙11全天昆烁，共有299個品牌擠入“億元俱樂部”侥加，其中有近80個家居品牌的身影缆娃，這些品牌在雙11這個營銷秀場蛾默、新零售戰(zhàn)場講述了全新的故事懦铺。
當2019年11月11日零點鐘聲敲響，滾動了24小時的天貓“雙11”實時成交額數(shù)據(jù)定格在2684億元支鸡，毫無懸念地冬念，這一被消費者創(chuàng)造的記錄保持了連續(xù)十一年的刷新。
和直線上升的成交額一起一路狂奔的牧挣，是參與這場消費盛宴的各路品牌急前。據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)顯示，雙11全天瀑构，299個品牌的成交額破億裆针，這一數(shù)字比去年增加了62個，我們注意到寺晌，近80個家居品牌擠入“億元俱樂部”世吨。
首次聯(lián)手天貓進軍雙11的紅星美凱龍線上線下總銷售額突破219.86億元，同比增長37.4%呻征；生于互聯(lián)網(wǎng)的林氏木業(yè)總銷售額9.8億元耘婚，7連冠衛(wèi)冕住宅家具行業(yè)第 一；二度拿下貓晚獨 家冠名權(quán)的顧家家居全渠道銷售額達7.51億元……排名榜上一串串華麗的數(shù)字讓我們感受到陆赋，作為“大消費”領(lǐng)域的關(guān)鍵一環(huán)沐祷，家居行業(yè)吐露出巨大的能量。
營銷秀場的新故事
成績之外攒岛，雙11更是各大品牌的營銷秀場赖临，線下優(yōu)惠比拼爭先恐后，線上流量爭奪硝煙彌漫灾锯。除了傳統(tǒng)折扣思杯、抽獎、發(fā)售新品等營銷方式，今年的家居市場在營銷上也呈現(xiàn)出兩個方向的變化色乾。
首先是積極擁抱直播熱潮誊册；作為一種全新的內(nèi)容生產(chǎn)方式，直播憑借信息的豐富性暖璧、強互動性等優(yōu)勢案怯，正從年輕一代熱衷的消遣方式，變成各行各業(yè)看重的營銷新路徑澎办。而對于用戶分散嘲碱、消費低頻的家居行業(yè)來說羹应，直播仍與商家次元壁相隔榕莺。
今年雙11期間，眾多商家選擇擁抱變化佑附，沖破與直播的次元壁琅绅。芝華仕聯(lián)手李佳琦扶欣、薇婭，為雙11預(yù)售預(yù)熱千扶，喜臨門料祠、全友家居、歐派澎羞、慕思等品牌也通過直播獲得了實在的銷量增長髓绽。
賣場方面，居然之家今年調(diào)動起賣場導購員進行直播妆绞，推出“導購變直播”的營銷方式顺呕。官方數(shù)據(jù)顯示，雙11期間3500余名導購通過淘寶直播與線上消費者互動括饶，累計直播1427場塘匣，累計觀看61萬次、互動1900萬次巷帝，大大助力了門店引流。而首次聯(lián)手阿里巴巴參加雙11的紅星美凱龍扫夜，在11月5日就帶領(lǐng)上線不到1個月的紅星美凱龍官方旗艦店試水淘寶直播楞泼，單場超過10萬人觀看，點贊互動近40萬笤闯。紅星美凱龍官方數(shù)據(jù)顯示堕阔，整個雙十一期間，直播累積在線人數(shù)達17.5萬颗味。
天貓家裝事業(yè)部新零售總經(jīng)理宋廣斌向億歐家居表示超陆，“在探索與消費者交互方式的過程中，天貓也走了很多彎路，過往推出的線上優(yōu)惠券时呀、B2B銷售张漂、線上預(yù)約到店等方式，實際效果并不理想谨娜。直播讓我們看到了線上線下結(jié)合的希望航攒，我們認為直播可能會代替圖文方式，成為未來家居賣場與消費者交互的主通道趴梢∧螅”
其次是企業(yè)更注重運營的精細化程度。在進入“億元俱樂部”的榜單中坞靶，我們看到了更多立足年輕消費群體的品牌：互聯(lián)網(wǎng)家具企業(yè)林氏木業(yè)憔狞、海爾布局的年輕互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)品牌小超人、新興廚衛(wèi)品牌億田彰阴、美容家電品牌雅萌……
生于互聯(lián)網(wǎng)的林氏木業(yè)在洞察年輕消費群體這一方向上不斷精進瘾敢，在雙11前夕召開品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，會上發(fā)布了全新的品牌定位：年輕人第 一次買家具的首 選品牌硝枉，并更新品牌slogan“用精置廉丽，活出興致”，將目光更精準地聚焦到新一代消費群體妻味。這類更聚焦年輕消費者需求的品牌的“異軍突起”正压，顯示出家居企業(yè)更精細的運營能力。
進入存量房時代责球，作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)鏈的家居市場受到?jīng)_擊焦履，高速增長的車輪緩緩平息，企業(yè)到了需要通過精細化運營盤活存量的時候雏逾，能否深入理解消費者群體的多元化需求決定了企業(yè)發(fā)展的后勁嘉裤。雙11讓我們看到了更多專注于精細化運營的企業(yè)綻放光芒，也啟發(fā)著更多企業(yè)去建立高效的供應(yīng)鏈管理體系栖博、打通全渠道數(shù)字化鏈路屑宠，從而深化精細化運營能力。
新零售漸入佳境
2016年10月的阿里云棲大會上仇让，馬云在演講中第 一次提出了新零售：未來的十年典奉、二十年，沒有電子商務(wù)這一說丧叽，只有新零售卫玖，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售踊淳。3年后假瞬，我們也看到了更多行業(yè)積極擁抱新零售變革的成效，而雙11，對于所有企業(yè)來說脱茉，都是一次新零售方法剪芥、工具的“練兵場”。
家居行業(yè)擁抱新零售已久芦劣，但走進家居建材市場粗俱，很快就能感覺到傳統(tǒng)銷售的頑疾仍在。很多產(chǎn)品雖有明確標價虚吟，真正交易的價格卻五花八門寸认，經(jīng)銷商給出的價格與線上價格相去甚遠，這已經(jīng)成為消費者購買家裝建材時的心病串慰，價格體系的不透明看似為經(jīng)銷商牟利創(chuàng)造了空間偏塞，但這種短線思維卻破壞著家居家裝市場的商業(yè)體系。
這個雙11邦鲫，更多企業(yè)開始踐行線上線下同款同價灸叼、明碼實價，這實質(zhì)上是新零售在行業(yè)內(nèi)健康發(fā)育的成效庆捺，意味著線上線下真正從“聯(lián)合”走向“融合”古今。線上渠道不再僅僅作為導流入口存在，而是更大程度地發(fā)揮為消費者提供便捷滔以、快速服務(wù)的作用捉腥。
賣場方面，以紅星美凱龍你画、居然之家為代表抵碟，他們正在撕掉地產(chǎn)商標簽，以破釜沉舟之勢擁抱新零售坏匪。官方數(shù)據(jù)顯示拟逮，居然之家在2019年雙11前已經(jīng)完成了73個城市、110家賣場的數(shù)字化改造适滓；今年五月剛與阿里達成戰(zhàn)略合作的紅星美凱龍也在雙11前完成了6個城市敦迄、24個賣場的數(shù)字化改造。
宋廣斌表示凭迹，這些數(shù)字化改造涵蓋了交易鏈罚屋、用戶交互鏈等方面，目前蕊苗，賣場的數(shù)字化鏈路基礎(chǔ)搭建已經(jīng)完成，也正是基于此沿彭，在今年雙11中朽砰，賣場得以在鏈路上疊加3D場景關(guān)聯(lián)導購、居秒貸、同城站等新零售工具瞧柔。
從家居賣場到企業(yè)到經(jīng)銷商漆弄，家居行業(yè)新零售變革漸入佳境，新零售跳出工具層面造锅，開始切實為企業(yè)提升效率撼唾，為用戶提供方便。
雙十一已落下帷幕哥蔚，消費主義浪潮下倒谷，銷售額數(shù)字曲線年年上揚，不斷被刷新的數(shù)字更像是一件華麗的外衣糙箍，卸下華冠麗服后渤愁，家居行業(yè)本質(zhì)仍是一個“慢”行業(yè)，真正能留住狂歡的消費者的力量深夯，是企業(yè)不斷升級的產(chǎn)品品質(zhì)和環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)體系抖格。
