【建材網(wǎng)】大而全的“全品類”一站式家居賣場還是消費者購物的首 選嗎测蘑?
家居賣場越建越大,只要“大”好像就能贏得市場競爭康二,你是這樣認為的嗎碳胳?
至少在大多數(shù)開大型家居賣場的老板眼里,規(guī)模優(yōu)勢就是競爭優(yōu)勢沫勿,所以挨约,他們開店就一定要大,大产雹,做到當?shù)匾?guī)模zui大诫惭!
可是,我不禁要問一個問題:大而全的“全品類”一站式家居賣場還是消費者購物的首 選嗎蔓挖?你買建材夕土、家具首先要去的是當?shù)貁ui大的家居賣場嗎?如果是瘟判,你是基于什么考慮的怨绣?如果不是,你第 一個想要去的是哪里拷获?為什么現(xiàn)在篮撑,大型家居賣場的客流越來小,出現(xiàn)了店員比顧客還多的情況匆瓜?這不得不令我們深思赢笨!
大型家居賣場引以為傲的“全品類經(jīng)營”、“一站購齊”的策略好像失靈了驮吱。消費者不再因為你產(chǎn)品全茧妒、規(guī)模大而買單了,為什么左冬?因為大型家居賣場已經(jīng)不能滿足消費者的痛點需求了嘶伟。也可以說,大型家居賣場越來越不懂消費者需要什么了又碌。
首先九昧,大型賣場的品類布局與消費者尋求的購物便利性沖突绊袋。
當一個消費者進入一個若大的家居賣場,如果想要找到自己希望購買的產(chǎn)品品類專區(qū)就不是一個簡單的事情铸鹰,即使賣場有指示牌癌别。消費者對品類產(chǎn)品的分區(qū)認知是模糊的(相對于賣場的品類分區(qū)而言),更何況要找到某個品類某個自己喜歡的專賣店的產(chǎn)品蹋笼。如果你是第 一次去逛大型家居賣場展姐,逛不暈你才怪!逛一個小時剖毯,保證你分不清東西南北圾笨,你甚至都不知道自己現(xiàn)在在幾樓。消費者的基本訴求是逊谋,一進賣場擂达,一下子就可以找到自己想看的產(chǎn)品,很方便的就能夠找到自己預購產(chǎn)品所在的品類專區(qū)胶滋。然而板鬓,消費者去大型家居賣場能實現(xiàn)他的基本訴求嗎?
其次究恤,品類全俭令,但是每一個單品類的產(chǎn)品都不夠豐富。
消費者即使找到了自己預購產(chǎn)品所在的品類專區(qū)部宿,但是抄腔,消費者找不到適合自己的產(chǎn)品。
①風格不適合
如果你經(jīng)常去逛大型家居賣場理张,你會發(fā)現(xiàn)妓柜,各個專賣店所售賣的產(chǎn)品風格差不多,消費者能夠選擇的就那么幾個涯穷。各個專賣店的產(chǎn)品風格雷同棍掐。
②檔次不適合
大型家居賣場普遍定位中高端,尤其是地級及地級以上城市拷况,主流賣場的定位幾乎都是中高端作煌,所售產(chǎn)品也都是中高檔次的產(chǎn)品。一個城市的消費者是由高中低三個層次的消費者組成的赚瘦,可是粟誓,大型家居賣場品牌及產(chǎn)品的定位的檔次與普通的消費者沒有什么關系。檔次太高起意,產(chǎn)品覆蓋目標消費者的的消費檔次趨同(高檔)鹰服,中低消費能力的消費者去一次就不再去了。
③價格不適合
工薪階層根本買不起大型家居賣場所售的產(chǎn)品,對于城市中的外來務工人員悲酷,更是不進大型家居賣場套菜。
④品牌屬地偏好不適合
不同的消費者喜歡不同的品牌和產(chǎn)品,但是设易,大型家居賣場逗柴,尤其是全國連鎖的家居賣場,與上游工廠的戰(zhàn)略聯(lián)盟顿肺,導致了入駐賣場的品牌很有局限性戏溺。比如有的消費者喜歡廣東的產(chǎn)品,有的喜歡進口的產(chǎn)品屠尊,有的喜歡四川的產(chǎn)品旷祸,有的喜歡浙江的產(chǎn)品,有的喜歡北京的產(chǎn)品讼昆,有的喜歡當?shù)氐漠a(chǎn)品托享。但是,大型家居賣場聚焦的某一個品類的產(chǎn)品控淡,只有來自幾個地區(qū)的幾個品牌可供選擇嫌吠。比如止潘,消費者想買四川的家具產(chǎn)品掺炭,但是在全國性大型家居賣場卻很難買到。買不到怎么辦凭戴?他們就會尋找其他渠道涧狮。
消費者購買單品類產(chǎn)品的認知提升,大家居賣場不再是其第 一選擇么夫。
消費者在購買產(chǎn)品之前者冤,其對其預購產(chǎn)品所屬的品類認知是明確的,消費者在線下購物首 選的是去有明確優(yōu)勢品類標簽的賣場档痪。
那么涉枫,請問,紅星美凱龍腐螟、居然這類家居賣場的優(yōu)勢品類標簽是什么愿汰?你可能會說,全品類乐纸,什么都有呀衬廷。但是,這里我要提醒你的是汽绢,消費者給你貼的標簽是主營什么品類的吗跋,這個很重要。
單一品類經(jīng)營的賣場更容易讓消費者給自己貼上專業(yè)品類經(jīng)營的認知標簽。消費者也更容易首先想到去專業(yè)品類經(jīng)營的賣場購物跌宛。
為什么大型家居賣場的客流越來越小呢酗宋?因為大型家居賣場所售的產(chǎn)品越來越不是消費者需要的了,為什么秩冈?因為紅星本缠、居然、月星們與工廠的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關系入问。
連鎖家居賣場開店丹锹,工廠入駐,根本就不是以消費者需求為導向的芬失,工廠根本不了解當?shù)氐南M者需求楣黍,他做的產(chǎn)品怎么可能賣好呢?
比如說棱烂,深圳都是小戶型租漂,泉州基本都是100-120的大戶型,有些沙發(fā)品牌在深圳賣的很好颊糜,但是在泉州根本就賣不動哩治。原因是產(chǎn)品的尺寸不適合當?shù)氐膽粜汀?/p>
也就是說,依賴紅星衬鱼、居然等連鎖賣場發(fā)展的上游工廠在閉門造車业筏。
他們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是不適合市場的,尤其是隨著連鎖家居賣場把店開到了四五線城市鸟赫,產(chǎn)品根本就賣不起來蒜胖。倒是各區(qū)域的地方品牌能把握住當?shù)氐南M者需求,但是他進不了紅星居然呀抛蚤。
這就是沖突和矛盾台谢,這個問題不解決,大型連鎖賣場開到了四五線城市岁经,你認為紅星朋沮、居然們與當?shù)氐馁u場競爭勝算幾何?為什么很多居然之家缀壤、紅星們將賣場開在了三四線城市樊拓,賣場開業(yè)的兩三年之后,里邊兒的品牌及產(chǎn)品幾乎都換了一遍诉位?
因為開業(yè)的時候入駐的品牌及產(chǎn)品都不適合當?shù)氐氖袌銎锿选Mㄟ^兩三年的摸索之后,知道了當?shù)氐氖袌鲂枨蟛钥罚缓蟛胚M行的調整叁丧,在調整的過程中會死掉一大批經(jīng)銷商。有些賣場在這種調整的過程中是撐不過去的,后期的經(jīng)銷商入駐就非常的困難拥娄,甚至有些經(jīng)銷商把策略重點放在了當?shù)氐闹髁髻u場蚊锹,而并不是全國連鎖賣場。就是為什么在很多地方紅星居然打不敗當?shù)刂髁髻u場的原因稚瘾。
實際上牡昆,如果賣場方和工廠方對當?shù)氐氖袌鲂枨罅私獾姆浅M笍氐脑挘敲刺罚數(shù)氐馁u場是沒有什么生存空間的丢烘。紅星居然等這些全國連鎖巨頭在賣場的硬件,管理運營些椒,售前播瞳、售中、售后服務等方面都是比當?shù)刂髁髻u場做的要好的免糕。按道理來講赢乓,當?shù)氐馁u場是毫無反擊之力的。之所以他們能夠生存下來石窑,是因為大型連鎖賣場的畸形發(fā)展牌芋,自己沒有做好,才給了當?shù)刂髁骷揖淤u場機會松逊。
這里需要提醒一下區(qū)域性家居賣場躺屁,完全模仿紅星模式的賣場要注意,不要再走紅星的路了棺棵,紅星都在轉型了楼咳。你走紅星的路熄捍,不再是讓紅星無路可走了烛恤,而是你將走投無路了!余耽。