【建材網(wǎng)】2019年恩溅，對于中國家居產(chǎn)業(yè)而言隔箍，是一個有象征意義的時間節(jié)點。因為這一年脚乡，行業(yè)整體增長方式普遍承壓蜒滩，企業(yè)經(jīng)營管理者都需要思考新命題；另外一方面每窖，行業(yè)正在經(jīng)歷新舊模式的動態(tài)切換與更新帮掉，新技術驅(qū)動的新模式在層出不窮地出現(xiàn)，永遠會有新概念在嘗試刷新我們的認知窒典。
近十年，中國家居行業(yè)開始有一批規(guī)幕颍化的企業(yè)破土而出瀑志，開始吸引到資本的進場關注，資本關注的觸角由傳統(tǒng)的線上信息撮合交易平臺污秆，到互聯(lián)網(wǎng)家裝劈猪、家居新技術、家居新零售良拼、智能家居战得，再到線下家居賣場，每年上百億的資金進場似乎都在加快行業(yè)的迭代速度庸推，外延的細分賽道越來越無界常侦。
連鎖經(jīng)營篇——從1家店到300家店，20年連鎖經(jīng)營奠定行業(yè)地位
對于居然之家而言贬媒，同樣是特殊的時間節(jié)點聋亡，成立于1999年的居然之家，轉眼間已經(jīng)走過20個年頭际乘，經(jīng)過20年的深耕發(fā)展坡倔，逐步成為中國具有代表性的連鎖家居賣場龍頭企業(yè)。從成立之初，經(jīng)營面積不足3萬平方米罪塔、年銷售額不足3億元的小型建材市場投蝉，到2005年走出北京進軍太原，2014年實現(xiàn)100家門店征堪，2017年達成200家門店瘩缆，2018年300家門店落成，連鎖步伐不斷加快请契。其中咳榜，2018年是居然之家開店數(shù)量多、銷量好的一年爽锥，也是歷史上簽約分店數(shù)量多的一年涌韩，166家簽約分店數(shù)量達到前兩年的總和。
截至2018年底氯夷，居然之家門店網(wǎng)絡遍布272個城市臣樱，簽約門店數(shù)量達到531家，累計開店數(shù)量達到303家腮考，年銷售總額超過710億元雇毫，成為真正意義上的大型商業(yè)連鎖集團。而加速擴張的開店步伐并不會停止踩蔚，未來幾年棚放，居然之家的線下賣場還會持續(xù)渠道下沉，進軍三四五線城市馅闽。
事實上飘蚯，居然速度的背后，是居然“千店千億”大夢想福也，居然之家計劃在2022年前開店總數(shù)超過600家局骤，年銷售額超過1000億元；在2028年前開店總數(shù)超過1200家暴凑，年銷售額超過2000億元峦甩，真正成為中國乃至全球極具影響力的商業(yè)品牌。
我們回頭看居然之家的發(fā)展路徑现喳，從1999年的第 一家店凯傲，到2019年超過300家店，居然之家通過連鎖經(jīng)營的方式真正確立了行業(yè)地位拿穴，且龍頭位置也越來越穩(wěn)固泣洞。從近幾年居然之家的戰(zhàn)略走向來看，居然之家正在從“大家居”到“大消費”加速轉型的戰(zhàn)略布局深入默色。所以球凰，某種意義上來看狮腿，居然之家不再是單一家居賣場業(yè)態(tài)，而是融合了更加多元化的商場業(yè)態(tài)和元素來助力居然賣場整體朝著更加創(chuàng)新的方向去轉型呕诉，這會是未來值得關注的一大方向缘厢。
消費者服務篇——“先行賠付”成為保障消費者權益的強心針
家居建材行業(yè)發(fā)展已久，但是行業(yè)一直以來都比較缺乏良性健康的市場秩序甩挫，大量劣幣充斥其中贴硫，劣幣驅(qū)逐良幣的狀態(tài)成為行業(yè)多年下來的頑疾，長此以往伊者，消費者權益得不到有效保障英遭，對于家居建材品牌也缺乏信任感。因此也會導致一個尷尬局面：大而散的市場特征固化亦渗，口碑沒有真正樹立起來挖诸，真正的消費者品牌一直沒有出現(xiàn)，更不用說全球化的影響力品牌法精。
任何一個行業(yè)想要真正快速發(fā)展多律，離不開消費者的口碑，這也是成為行業(yè)優(yōu)勢品牌的必經(jīng)之路搂蜓。居然之家作為連鎖賣場企業(yè)狼荞，除了作為陪伴行業(yè)成長的重要載體，發(fā)揮渠道價值本身帮碰，也幫助商家完成“從無品牌到行業(yè)品牌”的質(zhì)變相味，根本的一點在于，做好消費者服務才是可持續(xù)發(fā)展的必備條件殉挽。為了打造優(yōu)勢品牌攻走，居然之家于2000年提出“先行賠付”，這代表著一種創(chuàng)新性的服務承諾此再，也引領行業(yè)朝著更加良性有秩序的方向發(fā)展，保障消費者服務的同時玲销，也塑造了居然之家的行業(yè)地位及品牌输拇，支撐了居然之家能夠走到今天甚至未來更遠。
家居新零售能量篇——互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持之后的新可能
2018年2月贤斜，一則消息刷爆朋友圈策吠，居然之家獲得阿里巴巴、泰康集團瘩绒、云鋒基金猴抹、加華偉業(yè)等多家知名投資機構130億元戰(zhàn)略投資。投資陣容足夠豪華和亮眼锁荔，尤其是阿里巴巴的戰(zhàn)略投資蟀给，讓居然之家躋身成為阿里新零售版圖中的重要成員，對于整個家居賣場而言，也是一個全新的開始跋理，線上線下真正開啟前所未有的大融合择克。
獲投之后的居然之家，也迅速開啟了家居新零售之路前普，并于2018年10月對外發(fā)布新成果肚邢，天貓新零售聯(lián)手居然之家打造的首 個“新零售數(shù)字化賣場”正式在居然之家金源店亮相，對于兩家企業(yè)而言拭卿，這是聯(lián)手之后真正向前邁出的第 一步骡湖。
在居然之家主辦的BIFF2019新零售博覽會上，居然之家展示了新零售體驗館峻厚。體驗館內(nèi)的智慧導航响蕴、家裝試衣鏡、3D場景關聯(lián)導購目木、智慧客流等多個新技術的融入正在打破我們對家居賣場的原有刻板認知换途，新零售下的家居賣場，帶給消費者的是技術刽射、產(chǎn)業(yè)军拟、消費體驗的效率改善與體驗升級。
對于中國家居賣場下一個20年而言誓禁，將技術力量嵌入到家居消費產(chǎn)業(yè)中將會是一個不可逆的新趨勢懈息。未來互聯(lián)網(wǎng)巨頭的技術加持與資本嫁接到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當中，以居然之家家居新零售為代表的連鎖經(jīng)營家居賣場企業(yè)將有機會獲得更多新的可能性摹恰。
站在更高的角度看更遠的未來辫继，在中國大家居產(chǎn)業(yè)各條賽道當中，品牌影響力和市場集中度都終將從極度分散走向聚合俗慈，而家居賣場賽道首當其沖姑宽，將被快速資本化，整合兼并步伐會進一步加快闺阱，頭部的連鎖經(jīng)營賣場企業(yè)的線下門店密度會進一步提高炮车，三四五線城市將成為新的戰(zhàn)場。
現(xiàn)在來看酣溃，居然之家過去的20年瘦穆，手里已經(jīng)拿到了連鎖經(jīng)營、消費者服務赊豌、家居新零售三張重要卡牌扛或，這是過去20年的沉淀，同時也是未來20年大舞臺的入場券碘饼。未來的“千店千億”也必然要回歸到聚焦用戶價值本身熙兔，聚焦產(chǎn)業(yè)源點悲伶，這是居然之家有機會崛起的基礎設施。
過去20年和未來20年黔姜，不一樣的地方在于拢切，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的大趨勢下，資本進場秆吵，巨頭進場淮椰，新技術應用，新理念嫁接纳寂，新商業(yè)融合主穗，種種變量都意味著我們今天的每個角色都應該去重新思考和定義，我們甚至都來不及記錄這一切的變化毙芜，變化永遠都是稍縱即逝忽媒，也許再過三五年，所有的一切腋粥，眼前的商業(yè)晦雨，都不曾是現(xiàn)在的模樣。
