本想讓懷孕的妻子吃新鮮熟空、生態(tài)散養(yǎng)的綠殼雞蛋藤巢，沒想到號稱“用心甄選全球好物，層層把控品質(zhì)直送到家”的盒馬APP送來的卻是壞蛋息罗。6月下旬掂咒，福州消費者柳先生在盒馬APP上下單購買了一盒“大邱坪綠殼雞蛋”，食用后發(fā)現(xiàn)這盒雞蛋基本都壞了迈喉。盒馬對此回復(fù)稱“采購流程正常”绍刮。近日，《中國消費者報》記者進(jìn)行了調(diào)查弊添。 消費者稱：
接連打開3個“壞蛋” 6月26日录淡，柳先生向《中國消費者報》記者反映，為悉心照料已有8個月身孕的妻子油坝，6月22日他在盒馬APP上購買了一盒10個裝的“大邱坪生態(tài)散養(yǎng)綠殼雞蛋”嫉戚。第一個雞蛋他拿去白煮后，便直接給妻子吃了澈圈。后來彬檀，他準(zhǔn)備炒蛋時，打開第2個雞蛋后發(fā)現(xiàn)瞬女，雞蛋是散開的窍帝，蛋清蛋黃混合，顏色發(fā)黑诽偷，有惡臭味坤学。驚嚇之下，他又接連打開兩個雞蛋报慕，發(fā)現(xiàn)也都是同樣的情況深浮。為此，他專門拍下了視頻作證眠冈。柳先生稱飞苇，由于生產(chǎn)日期在外包裝上，食用時外包裝已遺棄，并未記住生產(chǎn)日期布卡，該雞蛋常溫保質(zhì)期為30天雨让，由此推算，6月22日購買的產(chǎn)品應(yīng)該沒有過期忿等。柳先生對此難以接受栖忠，向盒馬投訴并要求退貨賠償。 6月27日中午贸街，盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人一行3人來到柳先生家中了解情況娃闲。在向?qū)Ψ秸故玖?ldquo;壞蛋”，并講述購買和使用經(jīng)過后匾浪，柳先生表示，很是憂心孕妻食用了這種綠殼“壞蛋”可能會有健康安全隱患卷哩。柳先生提出蛋辈，一方面，盒馬需要公開書面說明這種變質(zhì)的雞蛋是怎么通過所謂“層層把控”的流程将谊，最終流入消費者餐桌的冷溶？另一方面，他要帶妻子去醫(yī)院檢查尊浓，以確保身體安全逞频。盒馬負(fù)責(zé)人并未現(xiàn)場給出答復(fù)，表示要進(jìn)行核查栋齿。 記者調(diào)查：
綠殼雞蛋差評多 6月27日當(dāng)天苗胀，《中國消費者報》記者登錄盒馬APP，顯示該綠殼雞蛋仍在售瓦堵，圖片上外包裝上寫著生產(chǎn)日期6月22日基协，標(biāo)稱由福州市閩侯縣大邱坪生態(tài)種養(yǎng)殖專業(yè)合作社生產(chǎn)，常溫保質(zhì)期30天菇用，2至5度低溫下保質(zhì)期則可長達(dá)兩個月澜驮。每盒10枚售價19.8元，與普通雞蛋相比惋鸥，價格貴了一倍杂穷。 盒馬APP上關(guān)于這家供應(yīng)商的“商品評價”共有34條，今年上半年的評價有25條卦绣，其中差評就有8條耐量，占比32%。這些差評大部分是反映綠殼雞蛋出現(xiàn)“壞蛋”的現(xiàn)象迎卤。 1月24日拴鸵，一名顧客評價稱：“買的蛋不怎么新鮮。”5月17日，一名顧客評價稱：“不新鮮劲藐，個別破損霉變八堡。”6月11日，一名顧客評價稱：“不新鮮聘芜。包裝日期5月20號兄渺，10個雞蛋壞了7個。”另一名顧客評價稱：“臨期汰现、過期挂谍、不新鮮，整盒都是壞蛋瞎饲。”6月22日口叙，顧客文某評價稱：“不新鮮，幾個散黃的嗅战，還有一個居然殼破洞了妄田，打出來都黑了。”6月24日驮捍，一名顧客評價稱：“10個雞蛋白煮了2個疟呐，都是黑的。外殼看就不新鮮东且。” 盒馬回應(yīng)：
采購鏈路沒問題 6月28日启具，盒馬總部華南區(qū)媒體聯(lián)系人冼文欣告訴《中國消費者報》記者，相關(guān)情況已經(jīng)向消費者解釋過了珊泳，相應(yīng)的檢測報告和材料都有鲁冯。消費者如果身體不適要求去醫(yī)院檢查，盒馬會全程陪同旨椒。盒馬方面就此事和供應(yīng)商溝通后晓褪，供應(yīng)商回復(fù)稱，可能是因為雞都是散養(yǎng)的综慎，那幾天下雨淋到了涣仿，再加上福州比較潮濕導(dǎo)致蛋殼受損出現(xiàn)“散蛋”。 冼文欣表示示惊，通常盒馬遇到商品投訴好港，會馬上檢查門店、倉庫和鏈路米罚，打開幾盒商品自查钧汹，如果發(fā)現(xiàn)問題，會馬上下架录择，和供應(yīng)商復(fù)盤鏈路拔莱。像柳先生遇到的這種情況碗降，采購鏈路沒問題，投訴當(dāng)天就下架了該商品塘秦，拆開幾盒自查讼渊，發(fā)現(xiàn)沒有問題，至于自查是否是打開雞蛋檢查內(nèi)部有沒有發(fā)黑發(fā)臭的情況尊剔，還要再了解一下爪幻。 6月30日，福州盒馬采購部相關(guān)負(fù)責(zé)人和雞蛋供應(yīng)商閩侯縣大邱坪合作社負(fù)責(zé)人再次和柳先生溝通须误，向柳先生展示了相關(guān)的食品檢測合格報告和文件挨稿。供應(yīng)商表示，抽檢沒有檢測到該批次有壞雞蛋京痢，愿意賠償柳先生營養(yǎng)費1000元奶甘。 柳先生不滿意盒馬和供應(yīng)商的說辭，他對盒馬的食品倉儲條件提出質(zhì)疑祭椰。7月2日甩十，柳先生陪妻子去醫(yī)院檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)氨酶偏高吭产，以前并沒有此現(xiàn)象。柳先生不清楚這是否與食用綠殼雞蛋有關(guān)鸭轮。 7月2日臣淤，記者再次登錄盒馬APP，看到這種綠殼雞蛋仍在正常銷售窃爷∫亟《中國消費者報》將對此事跟蹤報道。
