【建材網(wǎng)】每一次新舊時(shí)代的更替猬膨，要么伴隨著一個(gè)巨頭的倒下和一個(gè)顛覆者的崛起，要么是曾經(jīng)的霸主自我顛覆變得更強(qiáng)呛伴。
這樣的例子不勝枚舉勃痴。比如，數(shù)碼技術(shù)終結(jié)膠片相機(jī)時(shí)代的霸主柯達(dá)热康，開啟了數(shù)碼相機(jī)的新時(shí)代沛申；比如iPhone終結(jié)功能機(jī)時(shí)代的霸主諾基亞，拉開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大幕褐隆。與之相反的正面教材是污它，騰訊用微信終結(jié)了旗下QQ在PC時(shí)代的社交霸主地位，于是騰訊繼續(xù)成為移動(dòng)社交領(lǐng)域的霸主庶弃。
在人類商業(yè)的歷史長河中衫贬，一些偉大企業(yè)總是能夠敏銳把握時(shí)代風(fēng)口，借助顛覆性創(chuàng)新打造企業(yè)增長的第二曲線歇攻。正如福斯特在《創(chuàng)造性破壞》一書中所言：如果你想成為不死鳥固惯，唯 一的方式是攻擊自己。
站在物聯(lián)網(wǎng)缴守、5G和AI共同創(chuàng)造的新時(shí)代的入口葬毫，海爾正以一個(gè)顛覆者的姿態(tài)，揮別自己作為全球家電霸主的地位和榮耀屡穗，在智能家居時(shí)代尚未到來前率先開啟新的征程贴捡。6月18日，青島海爾發(fā)布公告村砂，正式將青島海爾更名為“海爾智家股份有限公司”（簡稱“海爾智家”）烂斋。更名首日，“海爾智家”001號店在上海啟動(dòng)，成為目前全國zui大的智慧家庭體驗(yàn)中心汛骂。更名后第三天罕模，“海爾智家”在市場端又有新動(dòng)作：6月21日，卡薩帝發(fā)布了由冰箱帘瞭、酒柜淑掌、洗衣機(jī)、空調(diào)蝶念、廚電等21款高端新品組成的"指揮家"智慧套系抛腕，以頂 尖的智慧硬件帶來高端人士專屬的全場景智慧生活，完成海爾智慧家庭在品牌與品類的雙重?cái)U(kuò)展與延伸祸轮。
海爾集團(tuán)副總裁李華剛表示兽埃，青島海爾更名為“海爾智家”，一方面是環(huán)境的變化适袜，一方面是戰(zhàn)略上的部署柄错。從擁有單一品牌——海爾，到如今苦酱，旗下?lián)碛泻柺勖病⒖ㄋ_帝、統(tǒng)帥疫萤、GEAppliances颂跨、AQUA、斐雪派克以及Candy在內(nèi)的7大品牌扯饶，在全世界內(nèi)開展業(yè)務(wù)恒削，整體業(yè)務(wù)量海外和國內(nèi)基本上1：1，青島海爾改名“海爾智家”可謂水到渠成尾序。海爾的目標(biāo)就是智慧家庭钓丰，為用戶提供全屋智慧解決方案，而這本身就是海爾集團(tuán)的使命每币。
筆者認(rèn)為携丁，海爾的更名標(biāo)志著，未來海爾在業(yè)務(wù)上將超越家電硬件制造商的角色兰怠，聚焦智慧家庭的體驗(yàn)和服務(wù)梦鉴，在增長模式上正式變更賽道、啟動(dòng)新的增長曲線揭保，并提前起跑肥橙。
更名是決心，更是率先搶占用戶心智
根據(jù)特勞特的《定位》理論秸侣，市場營銷是一場爭奪認(rèn)知而不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭快骗，在進(jìn)入市場之前應(yīng)該率先進(jìn)入心智娜庇。只有率先占據(jù)用戶心智的品牌塔次，才能成為第 一方篮。這其中一個(gè)成功的典型案例就是索尼微單。
智能家居雖然發(fā)展了多年励负，其中也不乏巨頭參與藕溅，但到目前為止整個(gè)行業(yè)依然處于混亂無序的草莽狀態(tài)。目前继榆，消費(fèi)者在市場上只能東拼西湊智能單品巾表，不同的品牌不同類型的產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，無法形成統(tǒng)一的體驗(yàn)略吨，更別提在家居的完整性和家裝風(fēng)格的一致性上的缺陷集币。這樣拼湊出來的智能家居，顯然與真正的智慧家庭相去甚遠(yuǎn)翠忠。伴隨著海爾智慧家庭以“5 7 N”全場景成套智慧解決方案在全球落地鞠苟，海爾此時(shí)更名為“海爾智家”可謂是恰逢其時(shí)，也是一個(gè)搶占用戶心智的絕佳時(shí)機(jī)秽之。
過去多年当娱，海爾已經(jīng)讓自己成為屹立于世界之巔的全球白電巨頭，并積累了無與倫比的優(yōu)勢考榨，連續(xù)10年蟬聯(lián)全球大型家電N O.1跨细。憑借覆蓋全品類的家電產(chǎn)品線和七大世 界級家電品牌，海爾為全球用戶提供美好生活服務(wù)河质。
海爾作為全球第 一家電品牌的認(rèn)知冀惭，早已牢牢占據(jù)全球用戶的心智，而如今海爾更名并變更賽道掀鹅，某種程度上是放棄了原本已經(jīng)穩(wěn)固的用戶心智地位散休，在一個(gè)新的領(lǐng)域重新出發(fā)。這既顯示了海爾敢于顛覆自己的魄力淫半，更顯示出海爾看準(zhǔn)行業(yè)趨勢后果敢行動(dòng)的勇氣溃槐。
而這些動(dòng)作的背后，其實(shí)是海爾在明確地告訴全世界科吭，海爾今后聚焦的方向和死磕智慧家庭的決心昏滴。這一方面將確保用戶可以獲得持續(xù)、穩(wěn)定对人、如一的智慧家庭體驗(yàn)谣殊，另一方面海爾身為行業(yè)巨頭的決心和信心也必將引領(lǐng)后來者和合作者加大投入，共同推動(dòng)智慧家居時(shí)代早日到來牺弄。
更名是實(shí)至名歸姻几，更是厚積薄發(fā)
而事實(shí)上，海爾也是國內(nèi)第 一批做智能家居的，在2006年便成立了獨(dú)立法人公司做智慧家居蛇捌，以U-home布局物聯(lián)網(wǎng)抚恒。那個(gè)時(shí)候時(shí)小米還未創(chuàng)立，甚至比iPhone第 一代面世都早了一年络拌，整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)還未起步俭驮，物聯(lián)網(wǎng)的概念更是鮮有人知。現(xiàn)在行業(yè)都在提智能家居春贸，但對海爾來說混萝，已經(jīng)經(jīng)過了10多年的探索技術(shù)積累和沉淀，擁有了全屋智能解決方案萍恕，第 一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)成熟智慧家庭方案完美落地的逸嘀。可以說允粤，到此次更名之前崭倘，海爾實(shí)際上已經(jīng)變成了一個(gè)不折不扣的智慧家庭生態(tài)平臺。
數(shù)據(jù)顯示维哈，2018年青島海爾智慧家電銷量增長79.8%绳姨、智慧家庭用戶數(shù)增長15.6%、全屋成套解決方案增長128%阔挠。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入28億元飘庄，增長1622%。海爾智慧家庭正以勢如破竹的速度迅猛增長购撼，并且在總營收中的占比穩(wěn)步提高跪削。也正是因?yàn)樵谖锫?lián)網(wǎng)上的前瞻布局和智慧家庭的提前發(fā)力，海爾在家電行業(yè)“十分寒冷”的2019年一季度迂求，仍然同比增長10.17%碾盐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
再看海爾提供的“5 7 N”全場景成套智慧解決方案揩局，通過對5大物理空間毫玖、7大生活場景和N種滿足用戶個(gè)性化定制的智慧生活場景，不僅可以為家庭帶來更健康的食物凌盯、更新鮮的空氣付枫、潔凈的水、舒適安全的居住環(huán)境驰怎，而且可以通過主動(dòng)服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)為用戶帶來更智慧阐滩、更便捷、更省心的使用體驗(yàn)县忌〉嗬疲可以說继效，海爾智慧家庭的成套、定制装获、可迭代的完整成熟的智慧家庭解決方案瑞信，實(shí)現(xiàn)了智能家居時(shí)代真正意義上的智能，也讓海爾成為目前全球僅有的第 一智能家居生態(tài)品牌饱溢。而海爾提供的這套智慧家庭方案也得到了全球用戶的認(rèn)可喧伞，目前智慧家庭用戶數(shù)量已經(jīng)突破1000萬。
在21日的“智慧人生為愛不凡”的高端智慧體驗(yàn)活動(dòng)上绩郎，卡薩帝帶來包含21款原創(chuàng)智慧新品的高端智慧套系，展示了其對海爾"5 7 N"全場景成套解決方案的落地翁逞。此次卡薩帝以高端套系介入智能家居肋杖，在新鮮食材、干凈衣服挖函、健康空氣等的極 致體驗(yàn)基礎(chǔ)之上状植，提供了高品質(zhì)智慧生活的范本，改變了行業(yè)的競爭格局怨喘，帶領(lǐng)智能家居進(jìn)入高端時(shí)代津畸。
海爾智慧家庭的實(shí)至名歸，得益于背后三大領(lǐng)先平臺的厚積薄發(fā)必怜。經(jīng)過13年的探索肉拓，海爾率先布局的智慧生活平臺U 、大規(guī)模定制平臺COSMOPlat梳庆、社群交互平臺順逛暖途，如今都已經(jīng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，持續(xù)為海爾智慧家庭產(chǎn)品迭代膏执、服務(wù)升級驻售、制造加速提供推力，孕育了海爾獨(dú)有的全場景智慧成套方案更米，并與行業(yè)形成了成套欺栗、定制、迭代三大差異化征峦。
反觀當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)的智能家居產(chǎn)品迟几，依然受制于品類少、功能復(fù)雜反人性眶痰、體驗(yàn)碎片化瘤旨、無法成套并互聯(lián)互通、只能通過拼湊和貼牌竖伯、后續(xù)服務(wù)跟不上……面對它們存哲，用戶要么放棄因宇，要么只能選擇東拼西湊。而使用體驗(yàn)祟偷，正應(yīng)了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的那句名言："你不管把多少輛馬車連續(xù)相加察滑，也絕不能得到一輛汽車。"
不只是領(lǐng)跑者修肠，更是游戲規(guī)則設(shè)計(jì)者
如果說海爾的智慧家庭有什么不可逾越的優(yōu)勢贺辰，筆者認(rèn)為，除了技術(shù)優(yōu)勢嵌施，zui大的競爭壁壘就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)饲化。
借助不斷突破行業(yè)邊界的生態(tài)擴(kuò)展，海爾實(shí)際上重新構(gòu)建了家電業(yè)的商業(yè)模式和游戲規(guī)則吗伤，搭建起了一個(gè)互助共贏的利益共同體——一個(gè)以用戶體驗(yàn)為核心目標(biāo)的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)吃靠。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)成員都是服務(wù)用戶的一份子足淆，并可以從中分享生態(tài)收益巢块。目前，海爾已經(jīng)編織起了空氣網(wǎng)巧号、衣聯(lián)網(wǎng)族奢、食聯(lián)網(wǎng)等7大生態(tài)圈，并均已實(shí)現(xiàn)與資源方的共創(chuàng)共享丹鸿。
海爾的生態(tài)布局越走，讓傳統(tǒng)家電業(yè)突破了行業(yè)的天花板，給行業(yè)帶來了無限發(fā)展的可能卜高。從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)弥姻、賣生態(tài)的轉(zhuǎn)變，海爾更深地融入到用戶生活掺涛，讓用戶的一次購買變成海爾的終生陪伴庭敦。這既是回歸用戶本質(zhì)后的重新出發(fā)，更是這個(gè)品牌出發(fā)多年后對初衷的再一次審視薪缆。
“能力越大秧廉，責(zé)任越大”。站在物聯(lián)網(wǎng)新世界的起點(diǎn)拣帽，海爾這個(gè)全球第 一家電巨頭理應(yīng)承擔(dān)起領(lǐng)跑未來疼电、開拓未來、設(shè)計(jì)未來的歷史使命减拭。除了給用戶提供全球zui好的智慧家居體驗(yàn)和產(chǎn)品蔽豺，對于行業(yè)海爾也積極承擔(dān)起制定規(guī)則、定義標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)拧粪。
2017年修陡，海爾被IEC授權(quán)制定首 個(gè)國際AI白皮書沧侥，該白皮書將引導(dǎo)全球AI的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。同年6月份魄鸦，OCF聯(lián)盟通過了海爾標(biāo)準(zhǔn)提案宴杀。作為行業(yè)首 個(gè)智慧家庭平臺提案標(biāo)準(zhǔn)被國際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟立項(xiàng)，這也意味著中國企業(yè)在智慧家庭互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)方面邁出了實(shí)質(zhì)性的一步拾因。2018年1月旺罢，中國智能家電分技術(shù)委員會(huì)審定通過了由海爾牽頭制定的智能冰箱、智能空調(diào)2項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)绢记。參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定扁达，在游戲規(guī)則中發(fā)聲，不僅是搶占市場先機(jī)的高明之舉庭惜，更是一個(gè)行業(yè)引領(lǐng)者的使命擔(dān)當(dāng)罩驻。
就在青島海爾發(fā)布擬更名公告的第二天，6月6日护赊，中國發(fā)放首批5G商用牌照。數(shù)據(jù)顯示砾跃，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)骏啰，智能家居市場將保持21.4%的年復(fù)合增長率，而5G將成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展zui大助推器抽高。對此判耕，海爾也早有準(zhǔn)備，早在今年3月翘骂，青島海爾便相繼成立首 個(gè)5G工業(yè)應(yīng)用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和首 個(gè)5G智慧家庭實(shí)驗(yàn)室壁熄，并宣布年內(nèi)將推出全球首 個(gè)5G智慧家庭方案。6月6日碳竟，廚電行業(yè)首 個(gè)5G實(shí)驗(yàn)室在青島海爾工業(yè)園落成草丧，同樣6月初，河北師范大學(xué)匯華學(xué)院的學(xué)生用上海爾5G共享空調(diào)莹桅，海爾空調(diào)5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用昌执。據(jù)悉，海爾5G智慧家庭實(shí)驗(yàn)室不久也將對外開放诈泼！更名后的"海爾智家"在5G的風(fēng)口下懂拾，全面發(fā)力智慧家庭。
布萊恩阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》一書中指出铐达，對于任何企業(yè)岖赋，增長極限點(diǎn)都是不可避免的，必須在極限點(diǎn)來臨之前果斷開啟第二曲線瓮孙。海爾在5G和AI大幕即將拉開的當(dāng)下毅然轉(zhuǎn)身唐断，正是標(biāo)志著屬于海爾和整個(gè)家電行業(yè)的第二條增長曲線正式開啟选脊，而海爾作為領(lǐng)跑者和規(guī)則制定者必將在這個(gè)新的游戲里牢牢占據(jù)主動(dòng)。在“人單合一”模式指導(dǎo)下栗涂，以用戶為中心的海爾智慧家庭將攜手越來越多的生態(tài)資源方知牌，持續(xù)造福全球用戶，并借助先發(fā)優(yōu)勢斤程，坐穩(wěn)新時(shí)代的龍頭位置角寸。
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