【建材網(wǎng)】渠道的作用是為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值巍棱，只要能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品到銷售金額的轉(zhuǎn)換惑畴，企業(yè)都愿意拓寬自己的渠道，而現(xiàn)在這種企業(yè)自斷渠道的做法航徙，顯然不尋常如贷，背后可能涉及渠道平臺(tái)間的不公平競(jìng)爭(zhēng)。
6.18年中購(gòu)物節(jié)猶如一面多棱鏡到踏，將電商江湖矛盾的恩恩怨怨集中折射出來(lái)杠袱。
由明轉(zhuǎn)暗“二選一”
6月17日，格蘭仕在官微發(fā)布一則“關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明”窝稿，直指阿里方面在年中大促期間限流格蘭仕霞掺。聲明稱，“自2019年5月28日拜訪拼多多以來(lái)讹躯，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常菩彬，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。”與其他同類品牌相比潮梯，格蘭仕在搜索中的第 一個(gè)商品被指向廣告骗灶，官方旗艦店鏈接被屏蔽，只能出現(xiàn)貓寧店鋪的商品結(jié)果秉馏。聲明稱耙旦，為了備戰(zhàn)6.18大促，格蘭仕及合作伙伴在天貓備貨超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)萝究，并積極配合促銷活動(dòng)免都，“但這些努力如今均化為泡影”锉罐。為了解決問(wèn)題，格蘭仕表示曾通過(guò)各種方式與天貓溝通绕娘，但異常問(wèn)題一直到18日發(fā)布聲明時(shí)尚未得到解決脓规。
時(shí)間回溯到5月28日，格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢應(yīng)邀率隊(duì)奔赴上海造訪拼多多總部险领，雙方確定全面戰(zhàn)略合作關(guān)系侨舆。梁昭賢當(dāng)時(shí)發(fā)聲道，拼多多依法經(jīng)營(yíng)绢陌，業(yè)務(wù)積極進(jìn)取挨下，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，相信一些社會(huì)偏見(jiàn)是短暫的脐湾。拼多多正從追求單純的規(guī)模增長(zhǎng)臭笆，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笥匈|(zhì)量的增長(zhǎng)，格蘭仕將參與其中秤掌，義無(wú)反顧地給予支持愁铺。
而在5月初，美的生活電器事業(yè)部下達(dá)了《工作聯(lián)絡(luò)函》稱机杜，現(xiàn)取消在拼多多平臺(tái)的"美的生活電器旗艦店"帜讲、"美的精品電器旗艦店"的授權(quán)衅谷；取消授權(quán)后將不再向代理商提供發(fā)貨椒拗，平臺(tái)店鋪不再享受美的產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)政策。
即美的之后获黔，蘇泊爾下達(dá)了《關(guān)于終止拼多多旗艦店授權(quán)溝通函》的通告蚀苛，通告稱拼多多多次違反與蘇泊爾簽訂的銷售合同條款，未能給消費(fèi)者帶來(lái)良好體驗(yàn)玷氏，違背品牌形象店初衷堵未。為維持電商渠道的可持續(xù)發(fā)展，蘇泊爾決定：即日起終止旗艦店類店鋪授權(quán);停止現(xiàn)有旗艦店銷售業(yè)務(wù);現(xiàn)有旗艦店在6月1日之前關(guān)店盏触。
之后不過(guò)兩天渗蟹，九陽(yáng)也下發(fā)了《九陽(yáng)有限公司電商BU文件》，宣稱于2019年5月13日終止拼多多7家旗艦店授權(quán)赞辩，要求7家旗艦店5月15日24時(shí)停售九陽(yáng)產(chǎn)品并停止發(fā)貨雌芽。
針對(duì)三家大型家電企業(yè)的連續(xù)撤供之舉，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱辨嗽，此事件真實(shí)情況系個(gè)別“經(jīng)濟(jì)體”攜行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)逼迫商家要么從拼多多關(guān)店世落，要么出函聲明自己已從拼多多撤店，達(dá)達(dá)稱“不怪這些企業(yè)‘被公開(kāi)’這樣的函件糟需，要怪就怪背后不愿意透露姓名的人士”屉佳。
有企業(yè)相關(guān)人士告訴中國(guó)家電網(wǎng)谷朝，“渠道的作用是為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，只要能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品到銷售金額的轉(zhuǎn)換武花，企業(yè)都愿意拓寬自己的渠道圆凰，而現(xiàn)在這種企業(yè)自斷渠道的做法，顯然不尋常髓堪，背后可能涉及渠道平臺(tái)間的不公平競(jìng)爭(zhēng)送朱。”
近年來(lái)，國(guó)家頒布的電商法明令禁止平臺(tái)“二選一”行為干旁，但運(yùn)用數(shù)據(jù)算法驶沼、流量分布等軟性手段，平臺(tái)方顯然還有更多方式將“二選一”進(jìn)行到底争群。據(jù)悉回怜，在6.18期間除了格蘭仕，海瀾之家官方旗艦店也因同樣原因遭遇了搜索限流换薄。
風(fēng)水輪流
今年6.18仍然是為期zui長(zhǎng)的年中大促玉雾，從6月1日到6月18日，甚至直至6月底轻要，可能都在促銷時(shí)段中复旬。雖然今年不見(jiàn)了商家大肆“打臉”、“互懟”的宣傳盛況冲泥，但新老格局之爭(zhēng)已經(jīng)是“白刃見(jiàn)血”驹碍。
作為6.18大促的開(kāi)創(chuàng)者，京東在5月21日的“京東6.18全球品牌峰會(huì)”上搖旗吶喊“6.18主場(chǎng)在京東”凡恍。京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷宣布志秃，京東將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶等獨(dú)特資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)嚼酝。但是浮还，盡管口號(hào)喊得響，經(jīng)歷2018“水逆”的京東在資源投入和促銷力度上都有些捉襟見(jiàn)肘闽巩，所宣稱的“主場(chǎng)地位”略顯尷尬钧舌。
而今年天貓?jiān)?ldquo;6.18”期間拿出了“史上zui大投入”，宣稱“投入規(guī)模將向‘雙11’看齊”涎跨，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)占領(lǐng)了“6.18”主場(chǎng)地位洼冻。同時(shí)，此次6.18期間六敬，阿里加大了向三四線市場(chǎng)的傾斜力度碘赖，通過(guò)聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣等淘系11個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)普泡，助推品牌商家加速下沉播掷，明顯是要到“三四線”搶拼多多的地盤(pán)。
而在低線市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的拼多多撼班，今年6.18轉(zhuǎn)而傾向反攻“一二線”歧匈，宣布了“百億補(bǔ)貼”反向搶占中產(chǎn)市場(chǎng)的計(jì)劃。根據(jù)其階段性大促數(shù)據(jù)：截至6月5日上午11時(shí)許砰嘁，拼多多平臺(tái)實(shí)物商品訂單成交量已超3億筆件炉，七成來(lái)自三線及以下城市，但也有三成來(lái)自一二線市場(chǎng)矮湘。6.18期間斟冕，拼多多聯(lián)合品牌方共同補(bǔ)貼100億現(xiàn)金，針對(duì)全網(wǎng)熱度zui高的萬(wàn)款商品進(jìn)行大幅讓利缅阳，比如戴森吹風(fēng)機(jī)價(jià)格一度降至1888元磕蛇，較官方指導(dǎo)價(jià)降幅超千元。“中產(chǎn)”是戴森吹風(fēng)機(jī)的標(biāo)簽十办，截至6月6日上午秀撇，拼多多85%的戴森產(chǎn)品訂單來(lái)自一二線城市，其中80向族、90后占比超過(guò)93%呵燕。可以說(shuō)件相，在一定程度上再扭，拼多多正在獲得一二線消費(fèi)者的認(rèn)同。
此外适肠，雖然不是主角霍衫，但同樣無(wú)可忽視的一方勢(shì)力蘇寧易購(gòu)候引，在“6.18”年中大促期間推出了萬(wàn)達(dá)百貨更名為蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)侯养、追加10億補(bǔ)貼以舊換新、服務(wù)下沉至縣鎮(zhèn)社區(qū)等重磅策略澄干。今年6.18蘇寧將目光鎖定在低線市場(chǎng)客戶群逛揩，5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)門(mén)店參與促銷，30365 46項(xiàng)服務(wù)承諾下沉至超1000家縣級(jí)服務(wù)站麸俘。
回想十年前的2009辩稽，電商“購(gòu)物節(jié)”作為一種新事物出現(xiàn)在大眾視野，當(dāng)時(shí)阿里从媚、京東逞泄，蘇寧、國(guó)美，當(dāng)當(dāng)喷众、亞馬遜各谚，還有唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等一對(duì)對(duì)CP走馬燈似地出現(xiàn)到千；而今昌渤，除了阿里，京東元?dú)馐軗p憔四、蘇寧氣候未成膀息、當(dāng)當(dāng)賣身海航、亞馬遜中國(guó)敗走麥城了赵，唯品會(huì)潜支、聚美等泯然眾人，反而是崛起于阡陌之間的拼多多成了氣候柿汛。
十年已過(guò)毁腿，電商行業(yè)的格局又要重新排兵列陣了。
格局之爭(zhēng)
曾經(jīng)苛茂，阿里的對(duì)頭是京東已烤，貓狗大戰(zhàn)也被譽(yù)為中國(guó)電商“泰坦巨人”之戰(zhàn);但如今，巨人之側(cè)妓羊，拼多多正在成為兩者共同的肘腋之患胯究。
伴隨著“野蠻生長(zhǎng)”、“假冒偽劣”的名頭躁绸，拼多多被視作電商行業(yè)的“野路子”裕循，但就是這個(gè)半路出家的愣頭青，在近幾個(gè)季度的月活用戶數(shù)增至了2.89億净刮，同比增長(zhǎng)74%剥哑，甚至一度超越京東；過(guò)去12個(gè)月淹父，拼多多平臺(tái)的商品成交總值也上漲至830億美元株婴，同比增長(zhǎng)181%。而2019一季度暑认，阿里的月活數(shù)量為7.21億困介，GMV為8550億美元，但這已經(jīng)是阿里的瓶頸蘸际，新增用戶活躍數(shù)越來(lái)越緩慢座哩。
曾經(jīng)，阿里用10年時(shí)間摒除平臺(tái)上的“假冒偽劣”粮彤，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)和消費(fèi)的升級(jí)根穷。但現(xiàn)在姜骡，它需要通過(guò)改善對(duì)于低線城市的定價(jià)和物流來(lái)抵御拼多多的進(jìn)攻。有電商分析人士告訴中國(guó)家電網(wǎng)屿良，對(duì)于低價(jià)產(chǎn)品的需求一直存在溶浴，甚至那些使用奢侈品牌的消費(fèi)者也不乏“買便宜”的心理，這一部分的需求始終沒(méi)有消失管引，只是被“折疊”起來(lái)士败，而拼多多發(fā)現(xiàn)的便是這一“消費(fèi)邊際”。
目前褥伴，在美股市場(chǎng)谅将，對(duì)阿里巴巴看跌的情緒主要源自貿(mào)易戰(zhàn)，但分析人士認(rèn)為重慢，如果拼多多繼續(xù)保持現(xiàn)有的增長(zhǎng)軌跡饥臂，那與外部因素相比，阿里將在未來(lái)面臨來(lái)自對(duì)手拼多多的更大威脅似踱。
“幫我砍一刀”隅熙，在家族朋友圈中不乏這樣的鏈接分享，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的社交功能擴(kuò)展用戶群是拼多多相較于阿里核芽、京東的顯著優(yōu)勢(shì)所在囚戚，通過(guò)為特定訂單添加朋友批量訂購(gòu)，用戶可以獲得更大折扣轧简，這一功能雖然有時(shí)“煩人”驰坊，但不失為產(chǎn)品營(yíng)銷的強(qiáng)大手段，并有助于建立更強(qiáng)大的用戶追隨∠溃現(xiàn)在拳芙，拼多多2.89億的月活量同阿里7.21億的月活量相比，已經(jīng)追趕上40%皮璧，而這是拼多多用不到4年時(shí)間取得的成績(jī)舟扎。
活躍用戶數(shù)，對(duì)于電商而言至關(guān)重要悴务，它顯示了一個(gè)平臺(tái)的活力睹限，或者說(shuō)獲客能力。當(dāng)2019年京東宣布不再公布季度月活數(shù)量轉(zhuǎn)而只公布年度月活數(shù)量時(shí)惨寿，曾在股票市場(chǎng)引起軒然大波邦泄，并被分析師們解讀為其平臺(tái)活力下降删窒，進(jìn)而對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生了質(zhì)疑裂垦。眾所周知，電商平臺(tái)都有過(guò)燒錢(qián)虧損運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷肌索，而月活數(shù)量蕉拢，是吸引投資者資金持續(xù)投入企業(yè)周轉(zhuǎn)的重要參考。
此外，拼多多平臺(tái)商品成交總值達(dá)到830億美元晕换，是阿里的10%午乓。2019年第 一季度，阿里GMV增長(zhǎng)19%闸准，拼多多增長(zhǎng)181%益愈，按照這個(gè)成長(zhǎng)速度，拼多多很快會(huì)搶占阿里重要的市場(chǎng)份額夷家。同時(shí)蒸其，拼多多活躍買家的年度支出已經(jīng)增至200美元，同比增長(zhǎng)87%库快，也就是說(shuō)拼多多的活躍買家正在該平臺(tái)花費(fèi)更多的錢(qián)摸袁，拼多多已經(jīng)能夠留住客戶并將其轉(zhuǎn)化為重復(fù)購(gòu)買者。
眾所周知义屏，拼多多背后的“爸爸”是騰訊靠汁。騰訊不僅是拼多多重要的投資者，而且拼多多的發(fā)展也依賴微信平臺(tái)闽铐；而隨著微信在中國(guó)社交傳媒領(lǐng)域地位的鞏固蝶怔，阿里的短板更加明確。這也是阿里很難推出能夠抗衡拼多多拼團(tuán)的一個(gè)重要因素兄墅。
近年來(lái)添谊，國(guó)內(nèi)消費(fèi)重心有向三四線下沉的趨勢(shì)，而低線城市中察迟，消費(fèi)者更注重價(jià)格斩狱，拼多多正是投其所好地獲得了群眾基礎(chǔ);阿里和京東雖然推出了一系列下沉舉措，但整體效果還不明顯扎瓶。
當(dāng)然所踊，拼多多還在燒錢(qián)虧損，平臺(tái)和投資者們不可能長(zhǎng)期承擔(dān)這種損失;而阿里擁有更高的自由現(xiàn)金流概荷，更豐富的資源有助于阿里圍繞核心業(yè)務(wù)建立強(qiáng)大的“護(hù)城河”秕岛，防止用戶向拼多多轉(zhuǎn)換。
但阿里也可以通過(guò)大幅折扣來(lái)抑制拼多多用戶的增長(zhǎng)误证，但這種投入很大可能會(huì)損害阿里的利潤(rùn)率继薛。同阿里類似，京東對(duì)于拼多多也有同樣的擔(dān)憂愈捅，而且可能更甚遏考。
“神仙打架，凡人遭殃”蓝谨，在電商新舊格局之爭(zhēng)下灌具，格蘭仕的遭遇不是第 一個(gè)青团，也不會(huì)是zui后一個(gè)。
