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新零售時代剖膳，如何進行品牌傳播魏颓？
談到新零售，我們往往會把注意力集中在產(chǎn)品的銷售上吱晒，而忽略了因為互聯(lián)網(wǎng)信息互動的中心功能甸饱，而帶來的品牌傳播上的根本性的變化。
新零售時代如何進行品牌傳播仑濒？有以下幾個要點需要注意叹话。
堅持品牌核心價值
互聯(lián)網(wǎng)的核心功能是信息互動。既是信息互動墩瞳，那么互聯(lián)網(wǎng)給家居企業(yè)所帶來的變化就不應(yīng)該僅僅停留在產(chǎn)品銷售上驼壶，甚至不應(yīng)該主要放在產(chǎn)品銷售上，而是要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能矗烛，來實現(xiàn)更加有效的品牌傳播辅柴。
首先考慮需要做的不是傳播本身，而是對企業(yè)品牌核心價值主張的提煉：我們的目標消費群體究竟應(yīng)該怎樣定義瞭吃？我們品牌究竟對我們的目標消費群體有怎樣的價值碌嘀？我們應(yīng)該如何有效地闡述我們品牌的核心價值主張？
我們平時把太多的注意力放在了對各種新興商業(yè)模式的關(guān)注上歪架，過多地關(guān)注競爭對手的一舉一動股冗，更多關(guān)注的是一些所謂噱頭上的行業(yè)發(fā)展趨勢。
而在品牌塑造上真正缺乏的是我們對消費者需求的關(guān)注和蚪，是對目標消費群體的選擇止状，是對品牌獨特核心價值主張的提煉，是對品牌核心價值主張的堅持攒霹。
品牌核心價值主張一要聚焦怯疤、二要獨特、三要堅持催束。
聚焦
聚焦是指不要什么都想要集峦，而是要有舍取，要舍得放棄一些市場，放棄一些產(chǎn)品功能塔淤，放棄一些價值主張摘昌；聚焦一點，提煉出品牌的核心價值主張高蜂。
管理大師彼得·德魯克的至理名言：企業(yè)的僅有目的就是創(chuàng)造顧客聪黎。企業(yè)“創(chuàng)造顧客”的功能應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)能夠向顧客提供的品牌核心價值主張之中。
獨特
品牌核心價值要獨特备恤，要的是別人沒有的稿饰。怕的是人云亦云，品牌核心價值雷同烘跺。獨特的品牌核心價值表明了企業(yè)對市場消費需求的獨特理解湘纵，對企業(yè)能夠向消費者提供價值的深刻思考脂崔。
堅持
獨特的品牌核心價值主張滤淳，是靠長期的表述，從而獲得品牌的差異化砌左。這是品牌核心價值主張的目的：打造差異化的品牌形象脖咐。
傳播渠道整合
線上線下一體化的品牌宣傳就是要充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能，來更加精準地與目標客戶進行品牌信息的互動汇歹，以達成品牌宣傳的效果屁擅。
與傳統(tǒng)的品牌宣傳相比，線上線下一體化的品牌宣傳一定是更多元化的产弹，一定是更多有目標客戶參與形式的品牌信息的互動派歌。目標客戶與我們線上線下企業(yè)運營中的每一個接觸點，都可能是一次品牌傳播的機會痰哨。
在相當大的程度上胶果，一些用戶觸點的傳播可能不是由企業(yè)的品牌宣傳部門所管轄的，比如說客服斤斧。我們通常都是找客服談客戶工作早抠，但是線上線下一體化的品牌傳播要求每個客服人員也能夠把品牌核心價值主張的傳播，當作是每個客服每次與用戶溝通時所必須承擔(dān)的責(zé)任撬讽。
互動式傳播
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息互動蕊连。因而，基于互聯(lián)網(wǎng)線上線下一體化的品牌傳播就是互動式傳播游昼。這是互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的更大特質(zhì)甘苍。
與單向式品牌傳播所不同的是，互動式品牌傳播更加注重品牌傳播中的交流烘豌，而不是“自說自話”地宣傳自己的品牌载庭。
比如說，我們不是直接告訴消費者我們的品牌是什么樣的，而是問消費者：你們認為我們的品牌核心價值是什么昧捷，你為什么這樣認為闲昭？溝通中產(chǎn)生共鳴，這是互動式品牌傳播的一大特點靡挥。
互動式傳播的另一個特點序矩，就是社會化傳播“掀疲可以說簸淀，品牌的社會化傳播與消費者參與品牌傳播是分不開的。
通俗地說毒返，就是先和少部分消費者溝通品牌的核心價值租幕。得到他們的認同后，他們將主動成為成為品牌核心價值的傳播者拧簸，通過社會化的傳播途徑進行更為廣泛的品牌傳播劲绪。
互動式傳播，不僅僅是要讓品牌核心價值得到消費者認同盆赤，更是要讓消費者參與進來贾富，并主動承擔(dān)起品牌核心價值傳播的任務(wù)∥互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新媒體颤枪，使得每個消費者個體都可能成為品牌傳播的節(jié)點，成為社會化品牌傳播的新起點淑际。
所以說畏纲，互動式品牌傳播不僅僅是需要我們改變品牌傳播的內(nèi)容，也要改變品牌傳播的途徑春缕。在互動式品牌傳播條件下盗胀，品牌傳播就是與消費者交朋友。
我們曾經(jīng)這樣描述互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播特征：你認識我嗎淡溯？你喜歡我嗎读整？你的小伙伴們認識我嗎？你的小伙伴們喜歡我嗎咱娶？你是怎么向你的小伙伴們介紹我的米间？
傳播娛樂化
我們不得不面臨這樣一個事實：當傳統(tǒng)品牌宣傳的方式越來越被消費者所忽視的同時，消費者的時間膘侮，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的碎片化時間屈糊，更容易被娛樂化的主題所吸引。
消費者作為新媒體的主人琼了，每個人都是傳播信息的主體逻锐，都希望傳播有意義的信息夫晌，希望被圍觀被點贊。而娛樂化的信息可能是在風(fēng)平浪靜時更具傳播力的內(nèi)容了昧诱。
事實上晓淀，這是每個企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播的新挑戰(zhàn)：怎樣才能做到既有娛樂性，又能夠有效傳播品牌價值盏档？
我們應(yīng)該考慮凶掰，對適合于互聯(lián)網(wǎng)娛樂化互動式傳播的品牌核心價值與品牌形象的重新思考和構(gòu)造，給我們的品牌打上娛樂化蜈亩、互動化的標簽懦窘，以娛樂化的方式與消費者進行情感上的互動，在消費者的日常生活中傳遞品牌的核心價值并樹立具有互聯(lián)網(wǎng)時代特質(zhì)和標簽的品牌形象稚配。
品牌年輕化
品牌年輕化是使我們的品牌核心價值主張更加接近年輕一代消費群體的喜愛畅涂。
比如說，傳統(tǒng)的品牌核心價值主張的內(nèi)容要更具有時代性道川，更加能夠讓年輕一代消費者所接受午衰；再比如，我們品牌設(shè)計和產(chǎn)品包裝設(shè)計也應(yīng)當更加具有年輕的氣息愤惰，更加青春陽光苇经；再比如，我們的產(chǎn)品設(shè)計和功能宦言，更加采用了年輕消費者喜愛的表達方式，能夠讓年輕的消費者追捧商模。
我們需要考慮的一個重點是：品牌年輕化發(fā)展的關(guān)鍵要素是什么奠旺？
首先，是在戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時施流，對市場發(fā)展中的競爭定位有較為全面的了解响疚，特別是對市場發(fā)展趨勢，要有充分的認識瞪醋，這樣才能夠有效地把控品牌新的市場定位忿晕。要清楚一點：品牌年輕化不是一種新的品牌戰(zhàn)略思維方式，而是對市場競爭新形勢下品牌的再定位银受。
其次践盼，是要對新的消費需求有充分的分析和認識。要能夠貼近目標消費者的呼吸宾巍，用他們的大腦來思考咕幻，用他們的語言來表述。貼近年輕消費者顶霞，才能獲得品牌核心價值的靈感肄程，才能夠更有效地表述品牌的核心價值主張。
第三，要用年輕消費者喜愛的方式來傳播品牌核心價值蓝厌。這就是我們前面探討過的互動式傳播玄叠，參與式傳播、社交化傳播和娛樂化傳播拓提。時代的更強特質(zhì)诸典，可能還是表現(xiàn)在品牌價值的傳播渠道及方式的差異上。
第四崎苗，是品牌設(shè)計狐粱、產(chǎn)品設(shè)計以及產(chǎn)品包裝設(shè)計的時尚和年輕化上。品牌年輕化胆数，是通過一系列的信號反映出來的肌蜻。其中更重要的因素之一，就是各種與品牌相關(guān)的設(shè)計所反映出來的信息必尼。品牌年輕化是一個系統(tǒng)的信息符號蒋搜。
品牌年輕化是需要依靠一個年輕化的團隊來實現(xiàn)的。團隊構(gòu)架的扁平化判莉，團隊機構(gòu)中的充分授權(quán)豆挽，特別是與品牌核心價值主張相關(guān)的工作，領(lǐng)導(dǎo)可能只是給出了一個方向后券盅，就應(yīng)該讓企業(yè)優(yōu) 秀的年輕人來執(zhí)行和完成帮哈。團隊的年輕化是品牌年輕化的堅實的保障。
品牌的口碑傳播
用戶與用戶之間的信息互動锰镀，我們通常也稱之為口碑娘侍。
當我們通過線上某種方式來搜索產(chǎn)品時，我們通常能夠見到的是一連串的相關(guān)產(chǎn)品泳炉，這時我們感知和判斷產(chǎn)品品質(zhì)的邏輯與傳統(tǒng)有著很大的區(qū)別：傳統(tǒng)是以品牌來保障產(chǎn)品的質(zhì)量憾筏，但是現(xiàn)在我們卻可能有更加直接的信息來表明產(chǎn)品的品質(zhì)，這就是眾多用戶對該產(chǎn)品的評價花鹅，而品牌則退到一個從屬的位置氧腰。
當然，我們不是說以后品牌不重要了刨肃，而是說在互聯(lián)網(wǎng)信息互動的功能下古拴，品牌的內(nèi)涵與外延可能都發(fā)生了改變≈埃或許斤富，用戶評價就構(gòu)成了品牌的一個重要組成部分。
這種基于產(chǎn)品的信息互動的另一個對品牌的影響锻狗，就是未來可能一個品牌能夠涵蓋的產(chǎn)品數(shù)會變得更加窄小影響力也變小满力，更不用說品牌所覆蓋的產(chǎn)品品類數(shù)了焕参。
也就是說，企業(yè)通過一個產(chǎn)品建立起來的用戶評價體系油额，并且通過用戶評價體系而建立起來的品牌形象叠纷，比較不容易映射到該品牌的其他產(chǎn)品上去。
當然潦嘶，一種更為現(xiàn)實的情況是涩嚣，我們的產(chǎn)品線下也有售，產(chǎn)品還有市場的品牌宣傳掂僵，那么航厚，這時我們所說的傳統(tǒng)品牌影響力變?nèi)醯恼摂噙€成立嗎？
應(yīng)該是成立的锰蓬。就目前來說幔睬，線下銷售尚未建立起用戶評價體系，但是這種現(xiàn)象即將成為過去芹扭。
在新零售時代麻顶，有關(guān)線上線下一體化的用戶口碑體系正在形成中。一旦這塊陳年堅冰被打破舱卡，未來將形成一種競爭的態(tài)勢辅肾。試想你上網(wǎng)看到一件商品很是喜歡，但是卻看不到對該商品的用戶評價轮锥，你這時會怎么想怎么做矫钓？
未來線下購物或許也會遇到相似的場景。當用戶評價體系建立并逐漸完善時交胚，傳統(tǒng)品牌的影響力也會被逐漸被減弱份汗。這時的消費者可能更加看重用戶評價，看重該經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度蝴簇。
那么是不是說品牌不重要了，品牌沒有用了呢匆帚？當然不是熬词。傳統(tǒng)意義上的品牌影響力依然有效，只不過影響力被削弱了吸重。當兩件產(chǎn)品價格相當互拾，用戶評價相當時，品牌依舊能夠決定消費者的購物選擇嚎幸，甚至能夠有相當?shù)囊鐑r價值颜矿。
我們只是希望闡述這樣一個品牌發(fā)展的趨勢，就是說傳統(tǒng)意義上的品牌影響力正在減弱嫉晶，而新的品牌內(nèi)涵正在形成骑疆，這就是消費者在購物時嚴重關(guān)注的用戶口碑田篇。事實上，用戶評價體系將構(gòu)成未來品牌的一個重要內(nèi)容箍铭。
新零售時代泊柬，無口碑，不營銷诈火。
