【中國建材網(wǎng)】如果說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)毫痕。那對企業(yè)而言,消費(fèi)者的滿意度迟几,就是衡量企業(yè)成功與否的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)消请。在這樣的市場規(guī)則下,不少商家企業(yè)對服務(wù)都愈加重視瘤旨,無論是生產(chǎn)制造行業(yè)還是原本的服務(wù)行業(yè)梯啤,都追求更嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的服務(wù)體系存哲,爭取將服務(wù)貫穿到產(chǎn)品的售前因宇、售中七婴、售后全過程,給用戶更好的體驗(yàn)
嚴(yán)格律己察滑,追求零缺陷超高品質(zhì)
康泰塑膠作為一家集專業(yè)研發(fā)打厘、制造、銷售為一體的大型塑膠建材集團(tuán)企業(yè)贺辰,在生產(chǎn)上一直精益求精户盯,始終堅(jiān)持“圍繞全球顧客、不斷改善饲化,追求產(chǎn)品零缺陷”的質(zhì)量方針莽鸭,貫徹“產(chǎn)品如人品”的質(zhì)量理念。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)吃靠,康泰塑膠在生產(chǎn)過程中硫眨,堅(jiān)持推行“雙零缺陷”管理模式,即供應(yīng)鏈來料100%合格進(jìn)廠巢块、產(chǎn)品質(zhì)量100%合格出廠礁阁;在內(nèi)部管理上,貫徹全員族奢、全面執(zhí)行態(tài)度零容忍姥闭、質(zhì)量零缺陷的管理模式,盡更大努力為用戶提供完美的產(chǎn)品越走。
追求卓越棚品,締造一百分超優(yōu)服務(wù)
除了產(chǎn)品質(zhì)量外,康泰塑膠也非常重視對用戶本身的服務(wù)弥姻。秉承著“用戶的需求就是我們要做的南片,用百分之百的服務(wù),滿足百分之一的不足”的服務(wù)理念庭敦,建立了“產(chǎn)品精心、質(zhì)量放心薪缆、服務(wù)用心秧廉、態(tài)度溫心、回訪真心”的“五心管家”全程生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)拣帽,和專業(yè)疼电、熱情、誠信减拭、高效的“小康師傅”團(tuán)隊(duì)蔽豺,為客戶的放心合作保駕護(hù)航。
同時(shí)在服務(wù)過程推行“首問責(zé)任制”及“一站式服務(wù)管理”模式拧粪,無論是售前方案制定修陡;售中安裝指導(dǎo)沧侥;售后定期走訪、維護(hù)指導(dǎo)魄鸦;使用過程中問題產(chǎn)品包退換宴杀;工程跟蹤;溫馨回訪拾因,全部由專業(yè)管道顧問記錄旺罢、解答,讓用戶使用康泰產(chǎn)品的同時(shí)绢记,享受到精神的愉悅與舒適扁达!
在如今這個(gè)對企業(yè)不單要求產(chǎn)品,還需求營銷與服務(wù)的時(shí)代里蠢熄,康泰管業(yè)始終做到了產(chǎn)品與服務(wù)并進(jìn)罩驻,不但為市場輸送了高質(zhì)量管材,更造就自身护赊,成為了生態(tài)建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)惠遏。