買兩盒藍莓被多收20元红淡，這“賬”怎么算？

　　在超市購物時句葵，不少消費者都遭遇過標簽價格與實際收款不符厕鹃，收款價高于標簽價的情況兢仰。日前，記者從嘉興南湖區(qū)市場監(jiān)管局獲悉剂碴，近期發(fā)生不少因超市收銀員錯收貨款而引發(fā)的消費糾紛把将。 　　南湖區(qū)市場監(jiān)管局建設(shè)所接到這樣一起投訴，消費者夏先生在嘉興市區(qū)某大型超市購物汗茄，看到貨架上標價為15.9元/盒的藍莓比較新鮮秸弛，就拿了兩盒，但等到付款時卻發(fā)現(xiàn)收銀員按照25.9元/盒的價格結(jié)算洪碳。夏先生和收銀員理論递览，收銀員承認是自己疏忽了，將“15.9”按成了“25.9”瞳腌，同意退還多收貨款绞铃。這一提議被夏先生拒絕，夏先生要求退一賠三嫂侍，退賠金額不滿500元的按500元賠付儿捧。夏先生的要求被超市拒絕，雙方爭執(zhí)不休挑宠，最后投訴到建設(shè)市場監(jiān)管所菲盾。 　　建設(shè)市場監(jiān)管場所工作人員第一時間找雙方核實情況，并組織雙方進行調(diào)解各淀。夏先生認為懒鉴，超市標價15.9元/盒，收銀員卻按25.9元/盒收款碎浇，這種行為明顯屬于消費欺詐临谱，應(yīng)該按《消法》規(guī)定賠500元。超市相關(guān)負責人承認是收銀員的疏忽導(dǎo)致夏先生多付了貨款奴璃，致使糾紛產(chǎn)生悉默，愿意向夏先生道歉。同時強調(diào)苟穆，超市在收銀處也張貼了“錯收價款退賠制度”抄课，明確規(guī)定標簽價與結(jié)算價不符的錯收價款=（實際銷售價格-明碼標示價格）×數(shù)量，按多收鞭缭、錯收價款所得退一賠二予以補償（賠償金額不足10元的剖膳，按10元賠償），夏先生提出的500元賠償沒有依據(jù)岭辣。雙方各執(zhí)一詞吱晒，爭論不休。 　　消費者到超市購物是出于對超市的信任沦童，商品明碼標價是超市的責任仑濒，消費者根據(jù)商品標價簽叹话，結(jié)合商品實際及自己的需求，比對同一商品在其他銷售點的價格墩瞳，然后決定是否購買驼壶。建設(shè)市場監(jiān)管所相關(guān)負責人表示，超市在店堂張貼“退賠制度”是單方面意愿的表達喉酌，沒有法律依據(jù)热凹。通過調(diào)查，本案中夏先生多付貨款的行為確系收銀員疏忽造成泪电，但超市欺詐的故意性不明顯般妙，依據(jù)《消法》“金額不足500元的按500元賠償”來退賠也不符合條件，建議雙方平心靜氣再作協(xié)商相速。最終碟渺，超市同意一次性補償消費者200元，雙方達成一致意見突诬。 　　建設(shè)市場監(jiān)管所的工作人員告訴記者苫拍，消費者在消費時應(yīng)認真核實商品價格，如發(fā)現(xiàn)商品標注價格與實際收費不符旺隙，應(yīng)要求商家按標注價格收款绒极，并留存好相關(guān)購貨憑證，協(xié)商不成時可向有關(guān)部門舉報蔬捷、投訴集峦，維護合法權(quán)益。同時抠刺，消費者還應(yīng)認真查看商品的生產(chǎn)日期和有效期，對價格標簽摘昌、生產(chǎn)日期模糊不清的商品最好不要購買速妖，對所需購買的商品要進行比較、鑒別聪黎，充分行使消費者的選擇權(quán)罕容。