山東濰坊：自助餐吃出異物　賠償成難題

 　　5月7日匣掸，濰坊市民劉先生前往世紀(jì)泰華假日廣場四樓的佰燒自助餐廳就餐，卻在大蝦中發(fā)現(xiàn)了異物氮双，劉先生懷疑是“蛆”碰酝，餐廳工作人員并不承認(rèn)。協(xié)商無果之下戴差，劉先生撥打12345熱線投訴送爸。奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局東關(guān)所的工作人員趕赴現(xiàn)場查看后并沒發(fā)現(xiàn)異樣，建議雙方協(xié)商賠償事宜袭厂。 　　市民
　　吃自助吃出了“蛆” 　　5月9日墨吓，記者聯(lián)系到目前正讀大學(xué)的劉先生。劉先生說纹磺，5月7日他與女朋友一起來到佰燒自助餐廳帖烘，憑借學(xué)生證，以每位63元的價格購買了兩份佰燒自助餐卡橄杨。當(dāng)天中午12時許秘症，兩人進(jìn)入佰燒就餐，飯吃到一半時讥珍，尷尬發(fā)生了历极。 　　“我拿了一盤子蝦，正要往烤盤上倒衷佃，發(fā)現(xiàn)蝦旁邊居然有蛆。”劉先生說蹄葱，這個幼蟲是粉紅色的氏义，還在扭動，看起來格外惡心图云。當(dāng)時惯悠，劉先生便拍了照片和視頻，并立馬喊來工作人員進(jìn)行處理竣况。 　　“工作人員說這不是蛆克婶，應(yīng)該是幼蟲。”劉先生對這個回復(fù)并不滿意丹泉，隨后撥打12345熱線投訴情萤。5月9日，佰燒自助餐廳聯(lián)系到劉先生摹恨，表示愿意給予一定賠償筋岛，賠償力度從當(dāng)餐免單到兩倍賠償，但是劉先生并不滿意晒哄。劉先生說睁宰，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金寝凌。 　　餐廳
　　是正常的海鮮幼蟲 　　在劉先生拍攝的照片和視頻中柒傻，記者看到，蝦旁邊確實(shí)有不明物较木，但區(qū)別是红符，蛆是白色的，這條幼蟲是粉紅色的。 　　5月9日违孝，記者聯(lián)系到佰燒自助餐廳一位宋姓工作人員刹前，該工作人員表示，當(dāng)天中午他并不在現(xiàn)場雌桑，所以并不能判斷是什么東西喇喉，但是根據(jù)劉先生提供的照片，他認(rèn)為這并不是蛆校坑，而是一種正常的海鮮幼蟲拣技。 　　宋先生承認(rèn)，即便不明物不是蛆耍目，他們也有不可推卸的責(zé)任膏斤，很想與劉先生達(dá)成諒解。“我們一開始想提供18元的代金券邪驮，后來同意2倍賠償莫辨，如今對方要求10倍，我們無法滿足毅访。”宋先生說沮榜。 　　對于宋先生的回復(fù)，劉先生說喻粹，當(dāng)天中午他匆匆離開蟆融，不明物也隨手處理掉了，如今僅能通過圖片視頻來看到守呜。劉先生認(rèn)為型酥，不管不明物是不是蛆，都對他帶來了精神傷害查乒，需要得到賠償弥喉，并且劉先生認(rèn)為不明物是蛆的可能性很大。 　　律師
　　出現(xiàn)異物就該賠償 　　在市區(qū)從事水產(chǎn)生意多年的劉金杰表示侣颂，光通過照片并不能判斷這到底是不是蛆档桃。根據(jù)照片看來，這些蝦已經(jīng)“紅頭”了憔晒，說明已經(jīng)不算很新鮮了藻肄。 　　山東王楊律師事務(wù)所的律師王建華表示，無論是不是蛆拒担，即便只是一根頭發(fā)嘹屯，只要餐盤中出現(xiàn)了異物，都說明餐廳的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是不達(dá)標(biāo)的从撼。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第148條規(guī)定州弟，消費(fèi)者除要求賠償損失外钧栖，還可以要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。也就是說婆翔，劉先生不僅可以要求當(dāng)天126元免單拯杠，還可以要求獲得1260元的賠償金，共計(jì)1386元啃奴。 　　奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局東關(guān)所的工作人員表示潭陪，接到轉(zhuǎn)辦單后他們第一時間前往佰燒查看現(xiàn)場，對蝦的品質(zhì)最蕾、餐廳環(huán)境進(jìn)行檢查依溯，并無異樣。這種情況下需要雙方協(xié)商賠償事宜瘟则，協(xié)商不成就需要走法律程序黎炉。