這就是于小姐點(diǎn)的外賣 本報(bào)熱線86633355 點(diǎn)了一份外賣卻吃出了一只蟑螂，與商家交涉反被說成是自己放進(jìn)去的壤追，這讓市民于小姐感覺非常不舒服磕道。她將事情的經(jīng)過發(fā)到本地論壇上，要為自己討個(gè)說法行冰。
外賣吃出蟑螂溺蕉，還被店方說是自己放的 于小姐在一家裝飾公司工作。4月10日下午2點(diǎn)多悼做，她通過美團(tuán)外賣點(diǎn)了一份食令鋪木桶飯店的外賣疯特。收到后才吃了兩口，就看到飯里有一團(tuán)黑色的東西肛走，細(xì)看是只蟑螂漓雅，頭和身體斷成了兩截，但還能看得出來腿朽色、翅膀等大致外形邻吞。于小姐惡心地跑進(jìn)衛(wèi)生間猛吐了好一會(huì)兒。 冷靜下來后葫男，于小姐立即聯(lián)系了飯店抱冷。一名女子在電話里矢口否認(rèn)。雙方加了微信梢褐，于小姐發(fā)了外賣里有蟑螂的圖片過去旺遮，那女子居然說蟑螂在飯的上面，肯定是于小姐自己放上去污蔑飯店的利职。 氣憤的于小姐反問趣效，這只蟑螂一看就是油里炒過的，她到哪里能搞到猪贪，再說她跟飯店無怨無仇，至于這樣做嘛讯私！ 于小姐說她也向美團(tuán)外賣客服投訴热押，也發(fā)了圖片西傀，客服當(dāng)晚6點(diǎn)多和11日上午先后給她打來電話，說商家同意退餐費(fèi)桶癣，平臺(tái)還可以賠付一些錢表達(dá)歉意拥褂。 11日晚，于小姐專門找到這家飯店“暗訪”牙寞，發(fā)現(xiàn)裝米飯的不銹鋼盆就放在地上饺鹃，裝豆角的盆放在了垃圾桶邊上，她認(rèn)為這樣如何能保證沒有蟑螂爬進(jìn)去间雀。 于小姐要求店方賠禮道歉悔详，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱店里干凈惹挟，反怪客人要求出格 12日中午11點(diǎn)多茄螃，記者來到位于民豐橋南側(cè)的這家食令鋪木桶飯店，從店招到內(nèi)部裝修看著還比較新连锯，店內(nèi)環(huán)境也比較干凈归苍。廚房里于小姐看到的情況，記者并沒有看到运怖，不過看到在灶臺(tái)附近有些黑色油膩拼弃，配菜桌上和地上的物品擺放較為雜亂。記者看到大堂墻上張貼有營(yíng)業(yè)執(zhí)照摇展、食品經(jīng)營(yíng)許可證和員工健康證吻氧，都沒有過期。 負(fù)責(zé)人張女士說吗购，她這家店是1個(gè)月前剛開的医男。她可以用人格擔(dān)保飯里的蟑螂肯定不是她店里的。因?yàn)閺N房是新弄好的捻勉，并且做餐飲的最重視食品安全镀梭，店里每天清洗，所有餐具灶具都消毒踱启，不可能有蟑螂的报账。不過飯做好后，從外賣員取餐到送給客人吃的中間有一段時(shí)間埠偿，會(huì)不會(huì)在這段時(shí)間里出了事情透罢，她就不清楚了。 張女士提到冠蒋，接到于小姐投訴后羽圃，她主動(dòng)提出不管蟑螂是怎么來的，她可以退還餐費(fèi)并道歉抖剿，但于小姐不同意朽寞，要求賠錢识窿。而張女士覺得以往遇到這類問題，都只要退餐費(fèi)就可以了脑融，現(xiàn)在要求賠錢就是“敲詐勒索”喻频，加上于小姐的同事到外賣平臺(tái)給自家店留言差評(píng)，她可以懷疑對(duì)方是另有目的肘迎，所以才會(huì)說出是于小姐自己放的蟑螂的話來甥温。 張女士還提到，她仔細(xì)看過圖片妓布，認(rèn)為蟑螂頭和身體還較為完整姻蚓，肯定不會(huì)是在油里翻炒過的，真那樣怎么可能還看得到蟑螂腿秋茫。而且事后于小姐完全可以將飯拿來史简，一起去做鑒定，可于小姐沒這樣做肛著，就是要求賠錢圆兵。
美團(tuán)客服表示嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，市場(chǎng)監(jiān)管部門正在調(diào)查 記者與美團(tuán)客服聯(lián)系后枢贿，對(duì)方表示會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待食品衛(wèi)生問題殉农，不會(huì)坐視不理而是會(huì)積極跟進(jìn)，會(huì)讓相關(guān)工作人員去店鋪進(jìn)行調(diào)查局荚，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相應(yīng)處理超凳。 記者從天寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，接到于小姐的投訴后耀态，蘭陵分局工作人員正在對(duì)此事展開調(diào)查處理轮傍，并將于近期給出調(diào)查結(jié)果。 ∈鬃啊（舒翼 圖片由于小姐提供）
