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溫州:世紀(jì)聯(lián)華銷售“星巴克”遭投訴 超市提出“補(bǔ)償”被消費(fèi)者拒絕

2019-03-26 11:42:23來源:溫州網(wǎng)已被 695 人閱讀      0人評論

內(nèi)容摘要:日前肝箱,溫州市區(qū)一些超市出現(xiàn)了假冒星巴克速溶咖啡印机,經(jīng)本報報道后引起了廣大市民的關(guān)注蛔翅,有市民來電反映也曾買到過類似產(chǎn)品。市民周女士就是其中一位充包,她說副签,她通過京東到家APP,在市區(qū)世紀(jì)聯(lián)華南國店買了一盒星巴克速溶咖啡基矮,包裝與報道中的假冒產(chǎn)品一致淆储,標(biāo)注的經(jīng)銷商也是“廣州百益”。
  溫州網(wǎng)訊日前家浇,溫州市區(qū)一些超市出現(xiàn)了假冒星巴克速溶咖啡本砰,經(jīng)本報報道后引起了廣大市民的關(guān)注,有市民來電反映也曾買到過類似產(chǎn)品钢悲。市民周女士就是其中一位点额,她說,她通過京東到家APP莺琳,在市區(qū)世紀(jì)聯(lián)華南國店買了一盒星巴克速溶咖啡还棱,包裝與報道中的假冒產(chǎn)品一致,標(biāo)注的經(jīng)銷商也是“廣州百益”惭等。  這幾天珍手,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市區(qū)還有三家超市仍在售賣假冒“星巴克速溶咖啡”辞做。   在世紀(jì)聯(lián)華買到假貨琳要?
  商家提出“補(bǔ)償”   周女士說,今年2月初秤茅,她通過京東到家APP稚补,在世紀(jì)聯(lián)華南國店買了一盒星巴克速溶咖啡,“我泡了一包嫂伞,發(fā)現(xiàn)不少咖啡粉漂浮了起來孔厉,不太溶于水。我喝了一口帖努,感覺實(shí)在是太難喝了撰豺。”   她說,她原先以為自己泡咖啡的方法出了問題拼余,比如加水太多污桦。她又泡了幾包,發(fā)現(xiàn)還是一樣難喝匙监。   “我想可能是一分錢一分貨凡橱,星巴克門店里一杯咖啡要賣三四十元,星巴克速溶咖啡一盒五包才49元亭姥,味道可能就是這樣稼钩。”周女士說,直到“3·15”曝出相關(guān)新聞后达罗,她才意識到自己買到假貨坝撑。   周女士說,她先后向世紀(jì)聯(lián)華與京東到家APP投訴粮揉,但結(jié)果令她失望巡李。   “世紀(jì)聯(lián)華堅稱自己賣的是真貨,京東到家讓我先把咖啡拿去質(zhì)檢扶认,兩邊都在推諉侨拦。”周女士說,她向鹿城消保分局投訴后辐宾,世紀(jì)聯(lián)華方的工作人員才表示愿意用“補(bǔ)償”幾百元的方式解決此事狱从,“我告訴世紀(jì)聯(lián)華,如果之前他們態(tài)度好點(diǎn)叠纹,這事就算了矫夯,可我現(xiàn)在連市監(jiān)部門的談話筆錄都做了,那么我就不再接受‘私了’吊洼,市監(jiān)部門查明真相后训貌,該怎么處理就怎么處理。”   她強(qiáng)調(diào)冒窍,自己之所以不接受“私了”递沪,主要有兩方面的原因:一是從自己維權(quán)的經(jīng)歷來看,困難重重综液,一般的投訴者或許會知難而退款慨,如果金額偏小的話,也可能不會深究谬莹,自己的堅持能給更多人一個榜樣檩奠,也警示某些商家要尊重消費(fèi)者權(quán)益桩了;二是不知道有多少假的星巴克速溶咖啡流進(jìn)溫州,早點(diǎn)把事情調(diào)查清楚埠戳,可以讓更多的市民避免上當(dāng)受騙井誉。   世紀(jì)聯(lián)華否認(rèn)賣假貨
  部門已介入調(diào)查   記者查看了周女士提供的京東到家APP購買截圖,以及咖啡實(shí)物包裝盒整胃,發(fā)現(xiàn)與記者在市區(qū)新城天貓小店·吾家生活館買到的星巴克速溶咖啡一模一樣颗圣,甚至連生產(chǎn)日期都是相同的。   市區(qū)幾家星巴克門店的店員看了周女士買到的“星巴克速溶咖啡”截圖屁使,都稱這咖啡是假的在岂,最大的破綻有兩點(diǎn):1、真的星巴克速溶咖啡包裝盒蛮寂,表面印著的是白瓷咖啡杯蔽午;2、星巴克速溶咖啡沒有一盒五包的版本酬蹋,只有一盒四包祠丝。   3月25日上午9時許,記者來到世紀(jì)聯(lián)華南國店除嘹,沒有找到“星巴克速溶咖啡”写半。工作人員介紹,那些咖啡已全部下架尉咕。   世紀(jì)聯(lián)華南國店一名值班經(jīng)理表示叠蝇,他們銷售的貨物由上級公司統(tǒng)一調(diào)配,而上級公司在進(jìn)貨前肯定讓供應(yīng)商提供了完整的手續(xù)年缎,包括進(jìn)口單據(jù)悔捶、檢疫報告之類的文件,這些文件他們已經(jīng)提供給市監(jiān)部門单芜。   他還說蜕该,就算沒有星巴克公司的授權(quán),也不代表供應(yīng)商提供的是假貨洲鸠,他們也有相關(guān)報告能證明賣的是真貨堂淡,比如,供應(yīng)商可能從別的渠道拿到真的星巴克速溶咖啡扒腕,然后提供給超市绢淀,這也不能算賣假貨。   記者提出想看看這些證明文件瘾腰,值班經(jīng)理沒有提供皆的。   記者從鹿城消保分局了解到,他們接到周女士的投訴后蹋盆,已第一時間轉(zhuǎn)交轄區(qū)的蒲鞋市市場監(jiān)督管理所跟進(jìn)费薄,該所正在調(diào)查硝全。   另有三家超市還在賣
  部門封存涉事咖啡   除周女士外,鹿城區(qū)還有三家超市遭到市民投訴楞抡,涉嫌銷售假冒速溶星巴克咖啡伟众。   昨天中午12時許,記者先后走訪這三家超市拌倍,均發(fā)現(xiàn)了假冒的星巴克速溶咖啡。   其中一家開在勤奮路上的超市噪径,里面有四種口味的“星巴克”柱恤。老板陳先生說,他看到《溫州晚報》關(guān)于星巴克的報道后找爱,馬上把店里39盒星巴克全部下架梗顺,“我去年認(rèn)識了一個義烏的供應(yīng)商,之前合作過果汁生意车摄,聽他說有星巴克咖啡可以提供寺谤,我就進(jìn)了四箱(80盒),進(jìn)價20元一盒吮播,賣38元一盒变屁。”   陳先生表示,自己也是受害者意狠,之前讓供應(yīng)商提供了一系列證明文件粟关,他看不出真假,既然知道是假貨环戈,那肯定不會賣了闷板。   隨后,陳先生聯(lián)系了鹿城市監(jiān)部門院塞,希望對方能派人來調(diào)查遮晚。   當(dāng)著記者的面,陳先生撥通義烏供應(yīng)商的電話拦止,對方告訴陳先生县遣,自己賣的“星巴克”肯定是真的,但如果陳先生害怕的話汹族,可以全部退回艺玲。   另外兩家超市分別位于府前街與六虹橋。昨天下午鞠抑,鹿城市監(jiān)局安排屬地市監(jiān)所趕赴三家超市調(diào)查饭聚,已將所有涉事咖啡封存。   記者了解到搁拙,周女士從世紀(jì)聯(lián)華南國店買的“星巴克”秒梳,與上述三家超市銷的“星巴克”外包裝盒也是相同的法绵,上面注明的經(jīng)銷商均為“廣州市百益食品貿(mào)易有限公司”或“雙善(廈門)食品有限公司”。   記者從星巴克公司了解到酪碘,他們的速溶咖啡經(jīng)銷商只有星源(上海)貿(mào)易有限公司朋譬,這是星巴克的全資子公司,“廣州百益”與“廈門雙善”與星巴克沒有任何合作兴垦。星巴克的速溶咖啡產(chǎn)品只在門店或天貓旗艦店銷售徙赢。
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