北京三中院：現(xiàn)貨代購模式下消費者與經(jīng)營者成立買賣合同關(guān)系

　　據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，北京市第三中級人民法院日前（21日）發(fā)布了2018年消費者權(quán)益糾紛案件審理情況闹蒜，指出“海淘代購”廣受追捧寺枉，但商品質(zhì)量及售后服務卻難以保證，消費者個人信息遭受侵犯绷落、電子支付缺乏安全保障等問題時有發(fā)生姥闪，現(xiàn)貨代購模式下“海淘代購者”應符合《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的“經(jīng)營者”范疇。 　　北京三中院2018年共審結(jié)消費者權(quán)益糾紛案件634件砌烁，包括買賣合同糾紛筐喳、網(wǎng)絡購物合同糾紛、侵權(quán)責任糾紛及服務合同糾紛四類案由函喉，這些案件全部為二審案件避归。其中，因消費者購買商品引發(fā)的糾紛占比65.9%管呵；因經(jīng)營者提供服務引發(fā)的糾紛占比34.1%梳毙。 　　北京三中院民三庭庭長侯軍介紹，從訴訟主體上看捐下，2018年账锹，被起訴的經(jīng)營者萌业、生產(chǎn)商多集中在電子商務經(jīng)營者、大型超市奸柬、教育培訓機構(gòu)生年、美容養(yǎng)生會所、健身機構(gòu)及旅游服務機構(gòu)等鸟缕，其中涉及電子商務經(jīng)營者的案件166件晶框，反映了電子商務在當前消費市場中占據(jù)重要地位排抬，但相關(guān)消費者權(quán)益保護問題也較為突出懂从。 　　通過“海淘代購”，消費者可以在世界范圍內(nèi)挑選商品蹲蒲，此類購物方式為消費者提供了多元化的商品選擇番甩，因受到消費者青睞而發(fā)展迅速，已經(jīng)成為非常重要的消費方式届搁，跨境電商平臺逐漸崛起缘薛。與此同時，也出現(xiàn)了一些問題卡睦。據(jù)廣西電視臺報道宴胧，山東濟南的王小姐經(jīng)朋友介紹，通過法國代購買了一瓶高端名牌乳液表锻，王小姐拆開快遞后覺得這瓶乳液不對勁恕齐，聯(lián)系賣家后，更生氣了瞬逊。王小姐說：“賣家說不同批次本來就有差異显歧，國內(nèi)外賣的產(chǎn)品也不一樣，賣家說‘如果覺得是假貨确镊，就去投訴我士骤。’我們都是支付寶交易，她叫什么蕾域、在哪兒我都不知道拷肌，我也不知道到哪里投訴她。” 　　奢侈品代購旨巷，用高仿品冒充正品巨缘，一些賣家低價購進仿品寄到國外，再直郵客戶契沫，甚至嬰兒食品也造假带猴，一些標榜海外奶粉代購的商家，在國內(nèi)供貨商處低價進貨懈万，一位在荷蘭兼職代購奶粉的女士向媒體披露拴清，曾經(jīng)有商家找她洽談合作意向靶病。這位代購女士說：“他微信聯(lián)系我說愿意給我供貨，并且能保證外觀是百分之百的一致口予，即便他們的產(chǎn)品更換包裝也能第一時間得知娄周，另外還說不僅代購從他們那里進貨，就連城市的一些母嬰店用的也是他們的貨沪停，還說因為我人在荷蘭有優(yōu)勢煤辨，他們可以從國內(nèi)發(fā)貨，也能提供阿姆斯特丹的直郵憑證木张，如果出了問題還有售后團隊众辨，讓我放心。” 　　侯軍表示舷礼，北京三中院的審判實踐也反映出“海淘代購”的問題鹃彻，跨境商品涉嫌仿冒、海內(nèi)外商品版本不一致妻献、商品質(zhì)量及相關(guān)售后服務難以保證蛛株，以及消費者個人信息遭受侵犯、電子支付缺乏安全保障等問題的存在育拨，使得跨境電商領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護問題日益受到關(guān)注和重視谨履。 　　侯軍進一步分析，跨境電子商務中熬丧，現(xiàn)貨代購是指代購者從國外購買商品后將商品再公開對外銷售笋粟，此時代購者已經(jīng)取得了現(xiàn)貨商品的所有權(quán)，其公開銷售商品針對的是不特定的多數(shù)消費者群體锹引，代購者將商品銷售給購買人的行為實際上是轉(zhuǎn)賣行為矗钟，雙方之間成立買賣合同關(guān)系。 　　法院裁判思路認為嫌变，跨境電子商務中的現(xiàn)貨代購吨艇，不同于先根據(jù)購買者指定再為其代為購買特定商品的代理關(guān)系。所以在現(xiàn)貨代購模式下腾啥，代購者在境內(nèi)公開銷售現(xiàn)貨商品時东涡，符合《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的“經(jīng)營者”范疇，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定倘待，應當保證其經(jīng)營的食品符合我國食品安全標準疮跑。 　　規(guī)范經(jīng)營者行為的同時，也要提醒廣大消費者凸舵。當您有海外代購需求時祖娘，請盡量選擇正規(guī)平臺購買。通過朋友關(guān)系啊奄、微信群代購的渐苏，也要對賣家的真實身份和商品來源細致了解掀潮，以免遇到假“代購”。 　　不僅如此琼富，在電商平臺購買商品時仪吧，要使用電商平臺提供的聊天系統(tǒng)進行溝通，以便保證購物過程完整記錄鞠眉，遇到問題方便申訴解決薯鼠，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。另外械蹋，對于出現(xiàn)商品存在的任何問題一定要通過官方渠道核實出皇。不要隨意點擊陌生鏈接和下載非官方購物平臺提供的APP。最重要的是自己的個人信息不要隨便泄露給陌生人朝蜘，自己收到的驗證碼是自己財產(chǎn)資金的最后一條防線恶迈，一定不要輕易透漏涩金。