近日架曹，來自濰坊高新區(qū)的王女士向記者反映，自己在鳶飛大酒店買的自助餐券闹瞧，由于一些私人原因绑雄，其中4張餐券在票面標(biāo)明的期限內(nèi)未能及時消費，導(dǎo)致過期不能使用奥邮。王女士為此提出質(zhì)疑万牺，覺得酒店單方設(shè)定期限屬霸王條款。
餐券過期錢打水漂洽腺？ 2017年脚粟，王女士從鳶飛大酒店購買了10張自助餐券，該餐券背面寫著：“本券有效期截止時期到2017年12月31日蘸朋，過期作廢”核无，除此之外，還寫著“本券最終解釋權(quán)歸山東鳶飛大酒店有限公司所有”藕坯。這期間团南，王女士共消費了6張餐券，但由于一些私人原因炼彪，有4張餐券未能在有效期能及時消費吐根。 19日，記者通過調(diào)查采訪辐马，酒店餐廳工作人員告訴記者：“餐券上面寫著日期拷橘，過了有效日期就不能再繼續(xù)使用了”。隨后喜爷，酒店餐廳餐飲部經(jīng)理向記者理解到：“如果客人在有效期內(nèi)有特殊事宜導(dǎo)致過期膜楷，可以給客人一兩個月的延期，但餐勸已經(jīng)過了這么長時間贞奋，無法提供延期赌厅。”最后，該經(jīng)理還補充到“這是酒店的規(guī)定”轿塔。
未享受服務(wù)誰之過特愿？ “過期”的餐券就得自認(rèn)倒霉？王女士不這么看勾缭，她認(rèn)為揍障，酒店將餐券設(shè)置有效日期屬霸王條款，該餐券屬于一種預(yù)收費行為俩由，酒店既然已經(jīng)收了錢毒嫡，就應(yīng)該依照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。山東鳶飛大酒店有限公司以已經(jīng)在餐券中明示有效日期為由幻梯，認(rèn)定餐券已經(jīng)作廢兜畸，要求消費者在有效期內(nèi)憑餐券消費努释，并拒絕了王女士繼續(xù)履約的要求。 王女士認(rèn)為：“自助餐券是真金白銀買來的咬摇，商家沒有任何損失伐蒂，而消費者付出了金錢卻享受不到任何服務(wù)，餐券只是消費憑證肛鹏，并不是商品本身逸邦，商家以餐券過期為由不再提供服務(wù)，但購買服務(wù)的錢不應(yīng)該過期在扰，那么商家是不是應(yīng)該給消費者退回購買餐券的現(xiàn)金缕减？再說購買食品也好，生活用品也是罷芒珠，都是消費后直接獲得商品烛卧，而餐券不是消費的最終產(chǎn)品”公說公有理，婆說婆有理妓局，商家規(guī)定過期作廢的規(guī)定总放，是否又合理合法嗎？
單方設(shè)期限是否涉嫌霸王條款好爬？ 為此局雄，記者咨詢了山東長遠(yuǎn)律師事務(wù)所的馬仲華律師，了解到酒店的做于情合理存炮，于法無據(jù)炬搭。酒店在對自身發(fā)行的餐券上設(shè)定有效日期，是可以理解的穆桂，它的目的很簡單宫盔，就是希望消費者能盡快來用完餐券，以免在酒店經(jīng)營發(fā)生變化時享完，消費利益得不到保障而起糾紛灼芭。 但從法律層面來講，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定般又，這種代金券也是一種預(yù)收款行為彼绷，飯店應(yīng)當(dāng)依約定提供相應(yīng)的服務(wù)。如不能提供茴迁，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任寄悯。對于其單方規(guī)定有效期限，是一種對消費者不公平堕义、不合理的規(guī)定猜旬，同時也減輕免除了自己的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)屬于無效條款。即使不能認(rèn)定設(shè)定有效期的條款為格式條款洒擦，那么也可將其認(rèn)定為該合同為附期限的合同椿争，有效期到之后，該合同無效秘遏，根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定合同無效或者被撤銷后丘薛，因該合同取得的財產(chǎn)嘉竟，應(yīng)當(dāng)予以返還邦危。故商家如未提供相應(yīng)的服務(wù)，則應(yīng)在有效期后退還當(dāng)時的預(yù)付款舍扰。 自助餐券反映的是消費者和商家的合同關(guān)系倦蚪，消費者支付了相應(yīng)的對價，獲得餐券边苹，不能因商家的單方約定而過期陵且，商家的單方約定屬于格式條款，此類不利于消費者的規(guī)定的格式條款个束，理應(yīng)是無效的慕购。
