【中國建材網(wǎng)】今年“3.15”推出的新《消法》讓消費者有了新權(quán)益趾痘,而對于櫥柜行業(yè)來說慢哈,新《消法》也給櫥柜行業(yè)帶來了新約束。然而永票,對于櫥柜行業(yè)的相關標準規(guī)范的執(zhí)行卵贱,歷來讓業(yè)內(nèi)人士持保留意見。
新《消法》的出臺固然標志著消費者的權(quán)益又上升了一個高度侣集,然而在近一個月的時間中键俱,新《消法》的執(zhí)行情況又如何?
新消法新合同已經(jīng)實施
其實,無論是新國標還是新《消法》肚吏,或是新行規(guī)方妖,一直以來都存在著“法律準則出臺快狭魂、執(zhí)行起來有滯后”的情況罚攀。產(chǎn)品跟不上標準、合同跟不上法規(guī)的現(xiàn)象比比皆是雌澄。此次新《消法》出臺斋泄,北京大部分賣場都已經(jīng)開始實施新《消法》中所規(guī)定的新合同。藍景麗家總經(jīng)理尹勃表示镐牺,藍景麗家在新《消法》出臺前炫掐,就開始調(diào)整,以便隨時響應新的規(guī)定誕生睬涧。并出臺一系列新規(guī)定募胃,推出了新版合同,并于“3·15”當日正式推向市場畦浓。“賣場必須緊跟法律的步伐痹束,才能立穩(wěn)腳步。”
而居然之家經(jīng)營管理部經(jīng)理王寧寧則告訴記者讶请,服務是居然之家的中心理念祷嘶,居然之家之前的合同已經(jīng)達到了一定的高度,而在前不久借著“3·15”新《消法》的出臺,居然之家又重新修改了合同论巍,并于4月7日起普及到全國店面烛谊。除此之外,居然之家的家之尊與紅木大會堂更推出了新的消費準則嘉汰,從原來的假一賠二變成了假一賠三丹禀。“我們希望能通過實際行動來抵制家居行業(yè)中欺詐行為的發(fā)生。”王經(jīng)理說道郑现。
新消法條款需繼續(xù)完善
但是湃崩,每一部法律,都不可能是完美無缺的接箫,新《消法》也一樣攒读。在新《消法》中,我們看到定制櫥柜并不包括在網(wǎng)購商品的無理由退換貨范圍之內(nèi)辛友。即便當前櫥柜電商尚未真正起步薄扁,但電商已經(jīng)成為櫥柜行業(yè)的明確方向,但在定制商品這一塊废累,法律上仍處空白邓梅。
而在各種投訴事件中,定制櫥柜往往是投訴的“重災區(qū)”邑滨。因為定制櫥柜具有性日缨,家具每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,如果無理由退貨掖看,定制品也不會有新的買主匣距,吃虧的只有廠商。所以哎壳,把定制產(chǎn)品排除在“7天無理由退貨”范圍之外毅待,固然體現(xiàn)了法律的公平,既保護消費者归榕,又保護廠商尸红。但是,定制櫥柜也不能完全沒有約束刹泄,《消法》如何找到消費者和商家利益的平衡點外里,恐怕還需要時間進行商榷。