【中國建材網(wǎng)】湖南省消費者委員會近日發(fā)布2018年度受理投訴情況分析報告察藐。報告顯示，2018年舟扎，湖南省消委共接待消費者來訪咨詢91204人次分飞，受理投訴27292件。其中睹限，利用微信等手段非法搜集消費者個人信息譬猫、互聯(lián)網(wǎng)裝修公司卷款跑路成為兩大投訴新熱點讯檐。
據(jù)統(tǒng)計，2018年湖南省消委受理非法搜集消費者個人信息的投訴563件染服，比上一年同期增加512%别洪。比較常見的情形是，消費者在參與商家組建的微信朋友圈轉發(fā)肌索、集贊蕉拢、分享即有機會抽獎等活動時，個人信息被非法搜集诚亚，導致消費者財產(chǎn)安全存在嚴重隱患晕换。
湖南省消費者委員會有關負責人認為，此類侵權事件發(fā)生的主要原因站宗，一是部分經(jīng)營者利用消費者個人信息牟利闸准；二是經(jīng)營者沒有采取有效措施保障消費者信息安全；三是消費者由于技術上的弱勢地位梢灭，即使發(fā)現(xiàn)個人信息被非法搜集或濫用夷家，也存在取證難、維權難問題敏释。
還有的傳統(tǒng)行業(yè)库快，打著“互聯(lián)網(wǎng)+”旗號，出現(xiàn)了一些新問題钥顽。2018年义屏，湖南省消委受理房屋裝修類投訴共551件。其中蜂大，互聯(lián)網(wǎng)裝修服務公司卷款跑路現(xiàn)象多發(fā)闽铐，成為新的投訴熱點。消費者受到的影響主要包括：交了裝修首付款奶浦，遲遲不能開工裝修兄墅；房子裝修途中，裝修隊伍半路走人澳叉；出現(xiàn)質量問題后沒有人來整改隙咸。
