【中國建材網(wǎng)】2013年刑顺,社交媒體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及來到我們的身邊氯窍,也因此對木門行業(yè)的各個方面產(chǎn)生了較大的影響。對于木門企業(yè)來說蹲堂,單靠廣告和網(wǎng)站排名來尋找商機的時代已經(jīng)過去狼讨,現(xiàn)在的木門品牌,需要適應社交時代的新環(huán)境柒竞,與消費者在社交網(wǎng)絡(luò)中進行“交流”政供。木門企業(yè)需要找到適合自己的社交媒體,接觸目標消費者朽基,從而建立這樣的關(guān)系布隔。
社交媒體的推廣將促進曝光量
截至2011年底,中國社交媒體用戶數(shù)量已達3億稼虎,中國擁有全球較多也較活躍的社交媒體用戶群衅檀,而且一二三線城市居民的社交媒體注冊率高達95%。同時霎俩,人們在社交媒體網(wǎng)站上花費的時間共計1100億分鐘哀军,占所有在線時間的22%。
不同于傳統(tǒng)的廣告曝光打却,通過社交媒體的推廣排苍,喜歡參與和貢獻內(nèi)容的用戶會主動投入對品牌的關(guān)注,據(jù)澳大利亞研究公司估計学密,如果把社交網(wǎng)絡(luò)上的評論及發(fā)帖加起來淘衙,每年大約有5000億的曝光,這是一個很大的曝光量腻暮。
借助社交媒體更易與用戶達成深度溝通
至少有一半Twitter和Facebook的用戶認為彤守,他們在社交媒體上開始關(guān)注某木門企業(yè)之后會越來越樂意去談?wù)摗⑼扑]或購買該企業(yè)的產(chǎn)品哭靖。木門品牌借助社交媒體更容易與用戶達成深度溝通具垫,通過具有創(chuàng)意的內(nèi)容和互動質(zhì)量,較終形成長期的“粉絲”級用戶群试幽。
提升木門品牌的用戶體驗
傳統(tǒng)媒體過多地去拉攏引誘消費者筝蚕,并用過量的信息轟炸消費者;社交網(wǎng)站則是讓消費者自己決定去關(guān)注哪些木門品牌、木門品牌的哪些方面铺坞。在被譽為“較賺錢的奢侈品行業(yè)”起宽,社交網(wǎng)絡(luò)的這種特征將成為企業(yè)未來根本的、首要的傳播方式济榨。
另外坯沪,社交媒體提供用戶分享功能,容易形成口口相傳的效應擒滑。國外研究指出腐晾,越來越多的中國社交媒體用戶希望“與你做朋友”叉弦。超過89%的人,認為社交媒體能夠享受到更多的平等藻糖,這也是他們喜歡分享的主要原因淹冰。報告分析,26%的中國社交媒體用戶經(jīng)常性的發(fā)起對話,創(chuàng)建內(nèi)容,并且在網(wǎng)上發(fā)布他們的觀點巨柒,同時期待更多的參與榄棵。
有效地進行木門品牌危機公關(guān)
危機公關(guān),盡管企業(yè)的公關(guān)部門或者木門企業(yè)主都不愿意提及這個問題潘拱,但是在信息透明化的當下,危機公關(guān)是木門企業(yè)的必修課拧略,尤其是充分利用社交媒體芦岂,建立一整套合適的品牌危機系統(tǒng),可以快捷垫蛆、有效地降低危機對企業(yè)品牌的負面影響禽最。