一頓團(tuán)年飯必須兩小時(shí)內(nèi)吃完 餐館限時(shí)消費(fèi)規(guī)定令人反感 涉事餐廳最高可罰50萬元

　　近日可很，有市民向本報(bào)“315維權(quán)直通車”欄目反映诗力，江城不少餐飲店以各種形式設(shè)置最低消費(fèi)門檻，引起不少網(wǎng)友共鳴我抠，還有讀者致電本報(bào)表示苇本，不只是最低消費(fèi)，餐飲店要求限時(shí)消費(fèi)菜拓，也讓人不得不從瓣窄，消費(fèi)體驗(yàn)極差。 　　省消委提醒纳鼎，消費(fèi)者若遇到類似情況俺夕，可鎖定證據(jù)后裳凸，向執(zhí)法部門舉報(bào)。
　　限時(shí)就餐引發(fā)消費(fèi)者不滿 　　昨日的報(bào)道見報(bào)后劝贸，記者回訪發(fā)現(xiàn)姨谷，不少餐廳悄然取消了最低消費(fèi)。艷陽天酒家后湖店負(fù)責(zé)人介紹映九，該店沒有設(shè)最低消費(fèi)門檻梦湘，也未要求顧客必須點(diǎn)套餐。“顧客投訴的工作人員是新來的氯迂，介紹有誤践叠。”該負(fù)責(zé)人表示將進(jìn)行整改言缤，對(duì)工作人員重新培訓(xùn)嚼蚀，不會(huì)限制顧客消費(fèi)。 　　不只是最低消費(fèi)門檻引起消費(fèi)者不滿管挟，限時(shí)消費(fèi)也是餐飲消費(fèi)頑疾之一轿曙。 　　昨日，讀者楊先生（化姓）介紹僻孝，今年1月30日导帝，他致電荔晶時(shí)代餐廳預(yù)訂團(tuán)年飯，工作人員說團(tuán)年飯實(shí)行限時(shí)就餐穿铆，必須兩小時(shí)內(nèi)吃完您单。“雖然感覺不自由，但還是預(yù)訂了荞雏，最后的就餐體驗(yàn)很不好虐秦，吃個(gè)團(tuán)年飯也要趕時(shí)間。”楊先生說凤优，商家只考慮經(jīng)營(yíng)效率悦陋，不考慮顧客感受，做法不妥筑辨。 　　不僅是楊先生俺驶，市民劉先生也反映，春節(jié)期間在劉胖子家常菜中南店吃團(tuán)年飯棍辕，也被要求必須兩小時(shí)內(nèi)吃完暮现。 　　昨日，記者致電劉胖子家常菜中南店楚昭，工作人員證實(shí)春節(jié)期間確實(shí)實(shí)行了限時(shí)就餐送矩，春節(jié)過后已恢復(fù)正常，沒有限時(shí)了哪替。
　　業(yè)內(nèi)人士稱餐飲店也有苦衷 　　業(yè)內(nèi)人士介紹栋荸，設(shè)置最低消費(fèi)、限時(shí)消費(fèi)，雖明知不合法晌块，但很多餐飲經(jīng)營(yíng)者仍鋌而走險(xiǎn)爱沟，因?yàn)樗麄円灿锌嘀浴Ｓ械念櫩皖A(yù)訂包房時(shí)號(hào)稱很多人匆背，結(jié)果只來三四個(gè)人呼伸，一聊就是一晚上，消費(fèi)僅一兩百元钝尸，對(duì)商家來說經(jīng)營(yíng)成本不劃算括享。 　　湖北省烹飪酒店行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)劉國(guó)梁表示，餐飲企業(yè)提倡差別化服務(wù)珍促，根據(jù)協(xié)會(huì)相關(guān)文件铃辖，五鉆酒家、五星級(jí)酒店可以收取不超過消費(fèi)總額15%的包房服務(wù)費(fèi)猪叙，只要服務(wù)人員提前說明娇斩，并在就餐前與消費(fèi)者達(dá)成一致，是沒有問題的穴翩。但設(shè)置最低消費(fèi)等行為明顯是不合適的犬第，協(xié)會(huì)將對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行正確引導(dǎo)。 　　省消委相關(guān)人士告訴記者芒帕，限時(shí)消費(fèi)歉嗓、菜品質(zhì)量降級(jí)成春節(jié)期間就餐投訴的最大熱點(diǎn)。最低消費(fèi)背蟆，也是春節(jié)就餐投訴的熱點(diǎn)之一鉴分，去年和今年都接到了很多類似投訴。春節(jié)期間淆储，除了武漢市亢龍?zhí)泳频旯诔　⒑\酒店和荔晶時(shí)代餐廳有上述問題，武漢還有多個(gè)酒店也存在類似問題本砰。 　　省消委表示最高可罰款50萬元 　　省消委相關(guān)人士介紹碴裙，最低消費(fèi)違反《湖北省消費(fèi)者保護(hù)條例》第二十四條：“餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具，不得設(shè)定最低消費(fèi)額点额，不得拒絕消費(fèi)者自帶酒水舔株，不得收取開瓶費(fèi)等不合理費(fèi)用。”經(jīng)營(yíng)者違反該條例还棱，由工商行政管理部門責(zé)令改正载慈，沒收違法所得，處1000元以上5000元以下罰款珍手。 　　該人士還表示办铡，限時(shí)消費(fèi)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定：即經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款辞做、通知、聲明寡具、店堂告示等方式秤茅，做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任童叠、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平框喳、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易厦坛。“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條五垮，最高可處以50萬元罰款。”“一般他們都是口頭告知消費(fèi)者杜秸，其實(shí)這是在打擦邊球放仗、鉆空子。”該人士表示亩歹，省消委正在督促酒店方面依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)匙监，同時(shí)提醒消費(fèi)者若遇到類似問題凡橱，注意鎖定證據(jù)小作，及時(shí)向執(zhí)法部門投訴。

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