消費(fèi)者起訴淘寶賣家“日本代購(gòu)”要求十倍賠償獲法院支持

      小李在淘寶網(wǎng)上的一家減肥產(chǎn)品特賣店購(gòu)買了四千余元“日本代購(gòu)”的酵素減肥產(chǎn)品趟佃，到貨后賣家一直拒不提供相應(yīng)的出入境檢驗(yàn)檢疫證明扇谣。之后小李又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁(yè)面上標(biāo)注含有不能用于普通食品原料的銀杏葉成分，便向法院提起訴訟闲昭，要求賣家退款并給予十倍賠償共計(jì)四萬(wàn)余元罐寨。近日，蘇州市虎丘區(qū)人民法院依法審理認(rèn)為序矩，涉案產(chǎn)品不符合代購(gòu)定義鸯绿，被告也未舉證證明產(chǎn)品系境外購(gòu)買，故不屬于代購(gòu)商品簸淀；同時(shí)瓶蝴，涉案產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，遂對(duì)原告訴請(qǐng)予以支持租幕。 　　當(dāng)庭拆封舷手，無(wú)中文標(biāo)簽、說(shuō)明 　　庭審過(guò)程中劲绪，小李當(dāng)場(chǎng)拆封了涉案產(chǎn)品男窟。可以看到珠叔，產(chǎn)品外包裝并沒(méi)有中文標(biāo)簽或者說(shuō)明書等信息蝎宇，日文顯示有“食品”的字樣。 　　“去年9月底祷安，我在被告的淘寶店購(gòu)買了酵素減肥產(chǎn)品姥芥，標(biāo)明是日本代購(gòu)的，每盒大概三百元左右汇鞭。”付款當(dāng)日凉唐，商家即安排發(fā)貨庸追。發(fā)貨地點(diǎn)顯示為湖南省湘潭市。10月初收貨后台囱，小李即向賣家索要出入境檢驗(yàn)檢疫證明淡溯，但其拒不提供。另經(jīng)法院查明簿训，涉案產(chǎn)品介紹中顯示所在地日本咱娶，原料中含有“銀杏葉”。 　　再查明强品，2017年7月25日膘侮，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)代購(gòu)商品發(fā)布規(guī)范的公告》，其中載明“本公告適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布代購(gòu)商品的賣家”的榛，“本規(guī)范所稱代購(gòu)琼了，是指賣家根據(jù)買家的委托，在海外及港澳臺(tái)代為購(gòu)買指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的服務(wù)”夫晌，“非現(xiàn)貨即海外代購(gòu)雕薪，是指商品實(shí)際始發(fā)地為境外區(qū)域，且賣家購(gòu)買時(shí)間及物流走件記錄需在買家拍下付款后”晓淀。 　　發(fā)貨地非境外不認(rèn)定為“代購(gòu)” 　　小李購(gòu)買的酵素產(chǎn)品究竟屬不屬于代購(gòu)所袁？此案的承辦法官指出，淘寶公司對(duì)在淘寶網(wǎng)上的“代購(gòu)”商品進(jìn)行規(guī)范凶掰，明確代購(gòu)是指賣家接受買家的委托纲熏，在海外及港澳臺(tái)代為購(gòu)買指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的服務(wù)。本案中锄俄，被告所售商品并非在原告拍下付款后采購(gòu)局劲，產(chǎn)品的發(fā)貨地為湖南省湘潭市而非境外，被告所售產(chǎn)品并不屬于代購(gòu)奶赠，且被告未提供任何關(guān)于涉案產(chǎn)品系從境外代為購(gòu)買的證據(jù)鱼填，故不應(yīng)認(rèn)定為代購(gòu)產(chǎn)品，而是屬于公開(kāi)上架銷售供消費(fèi)者選購(gòu)的商品毅戈。 　　至于這樣的產(chǎn)品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)苹丸，承辦法官表示：首先，食品安全法規(guī)定苇经，“進(jìn)口的食品赘理、食品添加劑應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫部門的要求隨附合格證明材料”。本案中扇单，涉案產(chǎn)品不屬于代購(gòu)產(chǎn)品商模，被告將產(chǎn)地為日本的產(chǎn)品上架銷售，應(yīng)當(dāng)提供進(jìn)口食品的海關(guān)證明、出入境檢驗(yàn)檢疫證明等合格證明施流，否則不能銷售响疚。其次，涉案產(chǎn)品外包裝上無(wú)中文標(biāo)簽及說(shuō)明書瞪醋，違反了國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)識(shí)和說(shuō)明書的強(qiáng)制要求忿晕，所以認(rèn)定該產(chǎn)品不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 　　另外银受，根據(jù)衛(wèi)生部此前下發(fā)的文件践盼，銀杏葉、黃芪等原料僅限用于保健品宾巍，未經(jīng)安全性評(píng)價(jià)其食用安全性的宏侍，不得作為普通食品原料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。涉案產(chǎn)品則介紹顯示成分含有銀杏葉蜀漆，且外包裝上沒(méi)有任何保健食品批號(hào)，日文顯示有“食品”的字樣咱旱，故應(yīng)當(dāng)屬于普通食品确丢，因此不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 　　“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品吐限，消費(fèi)者除要求賠償損失外鲜侥，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”法院認(rèn)為诸典，被告作為銷售者描函，有義務(wù)亦有能力識(shí)別食品標(biāo)簽內(nèi)容是否符合法律規(guī)定，顯然其未盡到合理的審慎注意義務(wù)狐粱，原告訴求于法有據(jù)舀寓，遂判決予以支持。 　　法官連線：對(duì)于打著“代購(gòu)”旗號(hào)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者肌蜻，消費(fèi)者應(yīng)擦亮雙眼互墓，通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買安全食品。我國(guó)建立懲罰性賠償制度蒋搜，是民事立法的重大突破篡撵，尤其在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中應(yīng)加以適用，以鼓勵(lì)消費(fèi)者同欺詐行為和假冒偽劣商品作斗爭(zhēng)豆挽。消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)和能力育谬，在消費(fèi)過(guò)程中注意索取和保留消費(fèi)憑證，作為維護(hù)自身權(quán)益的依據(jù)帮哈。