左圖：網(wǎng)友微博截屏田柔。右圖：喜茶對事件的聲明。
上海一消費者稱在喜茶中“喝出指套”骨望。12月4日硬爆，喜茶發(fā)表官方聲明稱，涉事產(chǎn)品離店前“完全合格”擎鸠，并稱懷疑異物是“不正規(guī)的跑腿”導(dǎo)致缀磕。對此，為當(dāng)事消費者提供跑腿服務(wù)的餓了么回應(yīng)稱劣光，調(diào)查發(fā)現(xiàn)騎手配送過程正常完成袜蚕，對于無端指責(zé)“非常遺憾”。上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局也在同日發(fā)布通報稱绢涡，對喜茶涉事門店進(jìn)行檢查牲剃，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)食品原料中存在雜物和異常。
喜茶與餓了么就事件責(zé)任“互懟”
12月3日晚垂寥，網(wǎng)友vermix微博爆料稱颠黎，當(dāng)天通過餓了么“跑腿”購買的喜茶中出現(xiàn)異物另锋，“喝到最后居然喝出來一個套套”，涉事喜茶購自上海南京西路興業(yè)太古匯門店狭归。隨后夭坪，此事迅速發(fā)酵并引起關(guān)注。
12月4日下午过椎，喜茶官方微博發(fā)布聲明稱室梅，公司內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)在12月3日14：00-16：30制作的飲品嚴(yán)格按操作流程和標(biāo)準(zhǔn)制作完成，未發(fā)生可能會污染飲品制作的情況疚宇，產(chǎn)品離開門店前完全合格亡鼠，無任何異物在內(nèi)。至于飲品中為何會出現(xiàn)異物敷待，喜茶擔(dān)心是“不正規(guī)的跑腿在送貨過程中導(dǎo)致（此前有類似案例）间涵，喜茶和餓了么官方跑腿并無合作，已聯(lián)系餓了么進(jìn)行查證榜揖，尚未收到餓了么官方回復(fù)”勾哩。同時，喜茶方面對新京報記者表示举哟，由于產(chǎn)品配送途中的外在影響因素較多思劳，建議消費者直接使用其官方外賣途徑-「喜茶GO」和其在美團外賣上線的官方店鋪購買飲品。
新京報記者今天就此事向餓了么求證妨猩，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示潜叛，餓了么已第一時間對騎手進(jìn)行查證，調(diào)查發(fā)現(xiàn)騎手配送過程正常完成壶硅，在騎手和配送車輛上也未發(fā)現(xiàn)任何指套狀物體威兜，騎手本人與消費者此前并無交集。餓了么方面還稱森瘪，“對于相關(guān)責(zé)任方的無端指責(zé)牡属，餓了么表示非常遺憾票堵，我們將持續(xù)配合食藥監(jiān)部門的進(jìn)一步調(diào)查扼睬，希望真相水落石出°彩疲”
監(jiān)管部門稱門店檢查未發(fā)現(xiàn)異常
據(jù)報道窗宇，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局已就該事件介入調(diào)查，同時發(fā)布通報稱特纤，涉事門店持有有效食品經(jīng)營許可證军俊，經(jīng)營項目為飲品店（自制飲品制售）。現(xiàn)場檢查情況顯示捧存，涉事相關(guān)產(chǎn)品“喜樂芝綠妍”的食品原料芝士粪躬、綠茶均在保質(zhì)期內(nèi)担败，未見雜物，未見異常镰官。同時提前，店內(nèi)操作制作食品工作人員均戴有獨立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套泳唠，現(xiàn)場未檢查到微博發(fā)布顯示的指套狈网。此外，調(diào)取該訂單前后時間段的監(jiān)控錄像笨腥，未發(fā)現(xiàn)操作人員在實際操作中存在異常行為拓哺。針對上述檢查結(jié)果，喜茶公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對新京報記者表示脖母，喜茶所有門店均使用的是透明食品手套士鸥，未使用過類似指套，店內(nèi)也沒有類似指套工具谆级。目前础淤，靜安區(qū)市場監(jiān)管總局也到店檢查，未發(fā)現(xiàn)門店異常哨苛。
對于該事件的后續(xù)處理鸽凶，喜茶方面稱，將邀請當(dāng)事消費者到門店查看飲品制作時的監(jiān)控情況建峭，并愿意陪同消費者檢查身體玻侥，承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用。同時亿蒸，喜茶還稱其在多條微博下發(fā)現(xiàn)大量水軍凑兰，并將異物歪曲為避孕套，因此懷疑有第三方（非當(dāng)事人）惡意促成不實信息的發(fā)酵边锁。公司會把所有調(diào)查資料提交政府部門姑食，以進(jìn)一步查清事實。
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