圖說(shuō)：面包袋一側(cè)有兩個(gè)大小不一的破洞始腾。來(lái)源/陸女士供圖（下同）
在巴黎貝甜門店購(gòu)買的袋裝面包，包裝袋側(cè)面竟然出現(xiàn)了嚙齒涌罩础浪箭！近日，市民陸女士撥打新民晚報(bào)962555熱線脆烟，向記者道出了前不久自己曾遇到的這件煩心事山林。更讓她難以接受的是房待，事發(fā)后邢羔，巴黎貝甜方面卻遲遲沒(méi)有給她一個(gè)滿意的答復(fù)。
斑斑點(diǎn)點(diǎn)“嚙齒印”
11月25日下午1時(shí)30分許桑孩，市民陸女士在位于嘉定區(qū)定邊路2288號(hào)樂(lè)坊精致廣場(chǎng)的巴黎貝甜買了一袋醇香大米吐司拜鹤。晚上10時(shí)許，她拿出面包后發(fā)現(xiàn)流椒，面包袋一側(cè)有兩個(gè)大小不一的破洞敏簿，破洞周圍還環(huán)繞著很多類似細(xì)小牙印的痕跡。第二天宣虾，陸女士致電商家惯裕，沒(méi)想到，商家卻一口咬定绣硝，稱此類吐司是工廠制作包裝的蜻势，跟門店無(wú)關(guān)，店里“肯定沒(méi)有問(wèn)題”鹉胖∥章辏“我反復(fù)和商家溝通無(wú)果，我也不要求賠償甫菠，只希望商家能夠給我一個(gè)說(shuō)法挠铲。另外，相關(guān)部門也應(yīng)一查到底寂诱，食品安全無(wú)小事拂苹。”記者從陸女士提供的照片上看到痰洒，這袋面包的側(cè)面位置破了一個(gè)洞醋寝，周圍密布著點(diǎn)點(diǎn)“咬痕”搞挣，確實(shí)和老鼠等嚙齒類動(dòng)物的咬印較為相似。陸女士說(shuō)：“買面包時(shí)音羞，匆匆忙忙囱桨，我也沒(méi)來(lái)得及檢查側(cè)面。發(fā)現(xiàn)這個(gè)痕跡后嗅绰，真是嚇壞了舍肠！”
客服竟稱“工作很忙”
陸女士告訴記者，事發(fā)后窘面，她不僅第一時(shí)間打電話給商家翠语，還添加了巴黎貝甜微信公眾號(hào)，并和在線客服溝通财边。沒(méi)想到肌括，聊了沒(méi)幾句，對(duì)方竟然冷冷地表示：“你聯(lián)系方式給一個(gè)吧酣难，我們工作很忙谍夭。”這樣的態(tài)度憨募，讓陸女士氣不打一處來(lái)：“發(fā)生了這種不愉快的事情紧索，作為商家，不僅連一句起碼的道歉都沒(méi)有菜谣，還擺著一副冷面孔珠漂，我怎么能夠接受！”
圖說(shuō)：客服竟稱“工作很忙”尾膊。
商家堅(jiān)稱門店“沒(méi)問(wèn)題”
昨天下午媳危，記者聯(lián)系了巴黎貝甜金鼎樂(lè)坊店。一名相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示冈敛，經(jīng)過(guò)自查待笑，店里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老鼠等嚙齒類動(dòng)物的活動(dòng)痕跡。此外莺债，他還表示滋觉，面包是早上由工廠配送到門店的，即便包裝袋出現(xiàn)破洞的情況齐邦，那也不是門店的問(wèn)題椎侠。“我們的吐司面包是早晚兩次由工廠配送的措拇。一般來(lái)說(shuō)我纪，早上到貨后，把貨卸下來(lái)，陳列銷售浅悉。顧客將面包從貨架上取下來(lái)后趟据，到收銀臺(tái)結(jié)賬。在這個(gè)過(guò)程中术健，我認(rèn)為消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題汹碱。”該負(fù)責(zé)人告訴記者荞估，事發(fā)后咳促，他們也曾嘗試聯(lián)系陸女士，希望能夠?qū)⒚姘鼛У介T店來(lái)勘伺，但當(dāng)事人并未回應(yīng)跪腹。“可以把面包拿過(guò)來(lái)飞醉，我們?cè)敢庾龀鐾藫Q冲茸。”
“事發(fā)后我一直與商家保持溝通缅帘，但對(duì)方態(tài)度冷漠轴术，實(shí)在沒(méi)有誠(chéng)意」珊粒”陸女士對(duì)“巴黎貝甜”的解釋很是不滿膳音，“面包包裝袋側(cè)面為什么會(huì)出現(xiàn)破洞召衔？究竟是不是老鼠咬的铃诬？商家有沒(méi)有做過(guò)自查？這些問(wèn)題苍凛，事發(fā)后趣席，商家自始至終都沒(méi)能給我一個(gè)明確的說(shuō)法〈己”
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