上海市消保委近期對上海中心城區(qū)28家菜市場進(jìn)行了消費(fèi)調(diào)查锥咸,結(jié)果顯示,大多數(shù)菜場消費(fèi)規(guī)范细移,但也有極少數(shù)菜場存在短斤缺兩的問題搏予,尤其是購買魚蝦等水產(chǎn)品時,水太多弧轧、袋子厚雪侥,此外,部分菜場存在沒有公平秤劣针、不提供小票和標(biāo)價更新不及時等問題校镐。 本次菜場消費(fèi)小調(diào)查通過手機(jī)地圖APP亿扁,遴選消費(fèi)者訪問最多的28家菜場(含傳統(tǒng)型捺典、超市型菜市場),范圍涉及浦東从祝、黃浦襟己、徐匯、靜安牍陌、長寧擎浴、虹口、楊浦毒涧、普陀贮预、寶山、閔行等10個轄區(qū)契讲。選購樣品140件仿吞,其中蔬菜樣品112件,活蝦樣品28件捡偏。
短斤缺兩問題存在但較少 市消保委在社區(qū)調(diào)研中了解到唤冈,居民普遍反映蔬菜分量較為準(zhǔn)確,短斤缺兩問題存在但較少银伟。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示你虹,僅6%的消費(fèi)者認(rèn)為購買蔬菜時存在短斤缺兩的問題绘搞。 本次調(diào)查從28家菜場購買了112件蔬菜樣品,并就樣品進(jìn)行稱重校對傅物。數(shù)據(jù)顯示夯辖,有97.3%的樣品稱重準(zhǔn)確《危可見楼雹,菜場蔬菜分量普遍準(zhǔn)確度較高,情況較好尖阔。有5件樣品稱重誤差較大贮缅,其中龍?zhí)恫耸袌觥飞讲耸袌龅?家菜場每百克樣品誤差超過10克介却。
購買水產(chǎn)品水太多谴供、袋子厚 水產(chǎn)(如河蝦)因自身的特性,消費(fèi)者購買的水產(chǎn)袋偏厚齿坷,并有一定的水桂肌。但水含量多少以及多厚的袋子才能符合消費(fèi)公平,缺少參考依據(jù)永淌。市消保委在社區(qū)調(diào)研中了解到崎场,居民普遍反映水產(chǎn)使用較厚袋子,且袋中水多遂蛀。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示谭跨,58%的消費(fèi)者反映買活魚活蝦水多且袋子厚。由此可見李滴,水產(chǎn)的水含量及袋重成為消費(fèi)者普遍關(guān)注的焦點螃宙,并成為對菜場最不滿意的問題。 本次調(diào)查共購買了28個河蝦水產(chǎn)樣品所坯,樣品平均重量300克左右谆扎。調(diào)查發(fā)現(xiàn),河蝦水含量差異大芹助。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示堂湖,28件樣品的平均水含量為8.8克。水產(chǎn)(蝦)每百克水含量最少的有美天安順菜市場(1.45克)状土、上蔬永輝古北店(2.54克)及高安菜場(2.6克)无蜂,最多的是新瞿溪菜市場(30.92克)、高陵路菜市場(21.32克)及北新涇菜市場(18.46克)声诸。 同時酱讶,本次調(diào)查還對28件水產(chǎn)樣品使用的袋子進(jìn)行稱重比較。調(diào)查數(shù)據(jù)存在較大差異彼乌,平均袋重為11.76克泻肯,其中最輕的為陽普鞍山菜市場的袋子(4克)渊迁,最重的為北新涇菜市場的袋子(29克)。其中灶挟,袋子最重和最輕的相差6倍琉朽。
部分菜場沒有公平秤 公平秤如同市場管理員,有利于消費(fèi)者對商品的重量進(jìn)行稱重稚铣,維護(hù)市場的公平和正義箱叁。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,有14%的消費(fèi)者認(rèn)為菜場沒有公平秤是對菜場不滿意的地方惕医。 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)耕漱,28家菜場中有3家未配置有公平秤,分別是薈選集市麗園店抬伺、正育生鮮菜場博興店及盛政都市農(nóng)超中海菜市場螟够。在25家配置有公平秤的菜場中,有5家存在不同的問題峡钓。如雙遼菜市場在營業(yè)時間公平秤管理處無人且鎖門妓笙;陽普生鮮菜市場公平秤放置不穩(wěn),放置臺通過折紙墊平能岩;華欣菜市場無特設(shè)公平秤寞宫,直接在普通稱菜處貼上“公平秤”字樣;三角地菜場曲陽分場公平秤被懸掛并放在電扇下方拉鹃,導(dǎo)致晃動辈赋;高安菜市場公平秤未插電等。 通過對公平秤的準(zhǔn)確度進(jìn)行復(fù)測發(fā)現(xiàn)毛俏,24家菜場公平秤(除雙遼菜市場管管理處無人外)的準(zhǔn)確率為100%炭庙。 值得關(guān)注的是饲窿,部分菜場在公平秤服務(wù)方面較為完善煌寇。如萬有全新鮮市菜場、大沽菜市場逾雄、浦東大道菜市場阀溶、樂山菜市場等設(shè)有專人管理,主動為消費(fèi)者提供校對服務(wù)鸦泳,并詢問重量是否符合银锻。
部分菜場不提供小票 小票是消費(fèi)者購物的憑證。前期社區(qū)調(diào)研中做鹰,有居民反映在不同攤位購買多種蔬菜击纬,通過公平秤復(fù)核時容易發(fā)生混亂,根本記不清每個菜的重量钾麸,并期望獲得小票更振。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也印證了消費(fèi)者的相關(guān)需求炕桨。 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),28家菜場中肯腕,有11家菜場提供小票献宫。其中有7家菜場能提供準(zhǔn)確的小票。分別是:薈選集市麗園店实撒、美天安順菜市場姊途、永昌真金菜市場、寶山華欣菜市場知态、高安菜場捷兰、盛政都市農(nóng)超中海菜市場、上蔬永輝古北店负敏。 另有4家菜場提供的小票不標(biāo)準(zhǔn)寂殉,如將“黃瓜”標(biāo)注為“紅洋蔥”;將“番茄”標(biāo)注為“特價5”原在;將蔬菜統(tǒng)一標(biāo)記為“青菜”友扰;將蔬菜統(tǒng)一標(biāo)記為“正育蔬菜”且河蝦標(biāo)注為“活魚稱重”。 對此庶柿,市消保委認(rèn)為村怪,本次調(diào)查中,菜場稱重準(zhǔn)確性普遍較高浮庐,但在商家誠信度之外甚负,公平交易還需監(jiān)督機(jī)制,小票是低成本高效率的監(jiān)督方式审残。調(diào)查結(jié)果反映出梭域,當(dāng)前小票的提供情況與消費(fèi)者需求還存在一定差距。
標(biāo)價更新不及時 市消保委在社區(qū)調(diào)研中了解到搅轿,由于多年的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致居民對菜場是否標(biāo)價并不是很在意病涨,但他們表示,如果標(biāo)價璧坟,須核對準(zhǔn)確既穆,以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。 為此雀鹃,本次菜場消費(fèi)小調(diào)查還就菜場標(biāo)價情況及準(zhǔn)確度進(jìn)行考察幻工。調(diào)查顯示,購買的140件樣品中黎茎,有88件樣品有標(biāo)價囊颅,準(zhǔn)確率為84.1%。其中,標(biāo)價與實際不符的有14件踢代,涉及萬有全新鮮市菜場先鱼、東江陰街菜市場、美天虹康菜市場奸鬓、永昌華豐菜市場焙畔、浦東大道菜市場、正育生鮮菜場博興店串远、樂山菜市場等7家菜場宏多。 值得注意的是,調(diào)查人員在買樣過程中查看攤位上的價格簽澡罚,有消費(fèi)者主動告訴調(diào)查人員該標(biāo)價已經(jīng)一年多沒換過伸但。此外,有商家也自己承認(rèn)標(biāo)價簽已很久未更新留搔。對此更胖,市消保委認(rèn)為,這種“為標(biāo)價而標(biāo)價”的行為有悖于誠信經(jīng)營原則隔显,也不符合上海的城市精神却妨。