近日烁试，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市調(diào)機(jī)構(gòu)J.D.Power公布2018年美國(guó)汽車銷售滿意度調(diào)查結(jié)果。這項(xiàng)調(diào)查訪問了2018年4月到5月之間字币，共25748名美國(guó)車主，給出的6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別是：銷售人員服務(wù)(占比分28%)共缕、運(yùn)送過程(占比分21%)洗出、購(gòu)車協(xié)議(占比分18%)、合約簽訂(占比分16%)图谷、經(jīng)銷商基礎(chǔ)建設(shè)(占比分13%)翩活，還有經(jīng)銷商網(wǎng)站設(shè)計(jì)(占比分4%)阱洪，按照滿分為1000分來計(jì)算。同時(shí)還調(diào)查了一部分在某家經(jīng)銷店看中了汽車卻到其他店購(gòu)買的消費(fèi)者菠镇，對(duì)于這部分消費(fèi)者冗荸，J.D.Power給出了5項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)：銷售人員服務(wù)(占比40%)、價(jià)格的合理性(占比分15%)利耍、協(xié)商體驗(yàn)度(占比分15%)蚌本、產(chǎn)品目錄多樣性(占比分15%)以及經(jīng)銷商基礎(chǔ)建設(shè)(占比分14%)。
豪華品牌銷售滿意度平均分為804隘梨。第一名是保時(shí)捷程癌，得分828分，進(jìn)步了三個(gè)名次轴猎，從去年第四名升到第一名嵌莉。英菲尼迪為第二名，得分824捻脖。雷克薩斯為第三名锐峭，得分為823。奔馳僅排名第四可婶，得分815只祠。并列第五位的是得分814的凱迪拉克和林肯。奧迪緊隨其后扰肌，得分804，剛好達(dá)到平均分熊杨。第七名是寶馬曙旭，794分。第八名是捷豹晶府，786桂躏。謳歌以1分之差位居第九。路虎攬勝780分川陆，成為第十剂习。
非豪華車部分较沪，平均滿意度為771分鳞绕，Mini以798分拿下第一名。美國(guó)品牌包辦了第二至四名尸曼，GMC得分797们何，別克和雪佛蘭并列第三，得分為792控轿。福特排名第四冤竹，得分788拂封。排在第五位的是日本品牌斯巴魯，得分776分鹦蠕。Ram緊隨其后冒签，得分771。第七名是豐田钟病，770分萧恕。第八名是日產(chǎn)，767分档悠。第九名現(xiàn)代得分764廊鸥。第十名是克萊斯勒，762分辖所。
