“標(biāo)簽門”發(fā)酵 盒馬上阂蚶總經(jīng)理免職

　　時隔數(shù)日逻淌，盒馬鮮生店員更換生鮮產(chǎn)品日期標(biāo)簽一事仍繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵么伯。11月21日早晨，盒馬CEO侯毅在社交媒體發(fā)布致歉信卡儒，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)田柔，并表示今后“任何人作出有違客戶第一的行為，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰骨望，絕不手軟”硬爆。 　　侯毅在致歉信中表示，“近期包括標(biāo)簽事件在內(nèi)擎鸠，我看到用戶對我們不好的反饋在增加缀磕。我也是盒馬的用戶，與大家感同身受。服務(wù)袜蚕、品質(zhì)是盒馬的生命線糟把，但我們沒保持好對客戶的敬畏之心，散漫了對客戶第一的堅(jiān)持牲剃！”侯毅的致歉信中提到遣疯，此次標(biāo)簽事件，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任凿傅，今天就地免職缠犀。同時，盒馬將在自查的同時聪舒，進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)夭坪，并邀請消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，遇到類似問題可直接向CEO團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋过椎。 　　據(jù)悉室梅，11月17日，有消費(fèi)者向媒體爆料稱疚宇，盒馬鮮生上海大寧店工作人員在整理胡蘿卜柜臺時亡鼠，將前幾日的標(biāo)簽撕下，換上當(dāng)日打印的標(biāo)簽敷待。當(dāng)時消費(fèi)者對媒體表示间涵，涉事員工被門店開除。對此榜揖，盒馬在11月18日發(fā)布的聲明中提到勾哩，更換胡蘿卜標(biāo)簽一事屬實(shí)，但這種行為是絕不允許的举哟。“此事暴露我們在管理上存在漏洞思劳，應(yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任，取消對當(dāng)事員工的處罰妨猩。” 　　據(jù)北京商報記者采訪的多家超市負(fù)責(zé)人透露潜叛，生鮮農(nóng)產(chǎn)品售賣比較復(fù)雜，由于每家企業(yè)的運(yùn)輸存儲條件也不同壶硅，導(dǎo)致商品到店的新鮮度不可能一致威兜，因此國家對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期標(biāo)簽等并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)要求。對于農(nóng)產(chǎn)品來說庐椒，新鮮度肉眼可見椒舵，非要加上一個當(dāng)日標(biāo)簽，也并不是很合適约谈。