2018年,對(duì)于星巴克來說骗奖,正在遭受“中年危機(jī)”蓝晒。 一方面少态,陪伴星巴克幾十年的首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨離場(chǎng)惰聂,給星巴克的未來增添了不少不確定因素疆偿;另一方面,近一年來搓幌,星巴克的業(yè)績(jī)表現(xiàn)一般杆故,公司正在遭受全新的挑戰(zhàn)。 為挽救業(yè)績(jī)下滑溉愁,星巴克在做外賣的同時(shí)反番,也玩起了漲價(jià)之舉。 用漲價(jià)減緩業(yè)績(jī)壓力 11月6日起叉钥,星巴克中國(guó)正式宣布,對(duì)部分飲品的價(jià)格實(shí)現(xiàn)小幅度上調(diào)篙贸。具體來看投队,上調(diào)價(jià)格的飲品包括手工調(diào)制的濃縮咖啡、茶瓦納以及星冰樂等產(chǎn)品爵川,集體上調(diào)的價(jià)格為1元敷鸦。 對(duì)此,在近日走訪北三環(huán)環(huán)球貿(mào)易中心星巴克時(shí)發(fā)現(xiàn)寝贡,店內(nèi)的咖啡價(jià)格已上調(diào)扒披,例如中杯拿鐵咖啡已經(jīng)從28元漲價(jià)至29元、大杯的美式咖啡從27元漲至28元圃泡。與此同時(shí)碟案,記者也發(fā)現(xiàn),門店所售賣的咖啡豆颇蜡、咖啡杯等產(chǎn)品并不在漲價(jià)的范疇內(nèi)价说。 此次星巴克漲價(jià)涉及的范圍包括了國(guó)內(nèi)全部的線下門店以及正在全國(guó)擴(kuò)張的外賣服務(wù)星轉(zhuǎn)送。 不過风秤,值得注意的是鳖目,星巴克漲價(jià)并不常見,上一次的漲價(jià)追溯至2016年缤弦。根據(jù)彼時(shí)媒體的報(bào)道领迈,當(dāng)年6月16日,星巴克中國(guó)內(nèi)地門店的部分飲品將漲價(jià)1元至2元,除了馥芮白狸捅、冷萃和手沖衷蜓,濃縮咖啡、新鮮調(diào)制咖啡薪贫、星冰樂以及冰搖茶都在漲價(jià)之內(nèi)恍箭。當(dāng)時(shí),星巴克官方對(duì)于漲價(jià)的回應(yīng)是瞧省,調(diào)價(jià)是基于運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)評(píng)估扯夭,租金、物流鞍匾、門店設(shè)施交洗、人力、產(chǎn)品研發(fā)和顧客體驗(yàn)創(chuàng)新等方面橡淑。而這次的漲價(jià)构拳,星巴克官方的回應(yīng)理由也與兩年半之前有所雷同。 星巴克中國(guó)官方表示梁棠,公司在中國(guó)的定價(jià)策略是長(zhǎng)期的置森,此次漲價(jià)與上次時(shí)隔了兩年半,是在對(duì)租金符糊、物流凫海、門店設(shè)施、人力男娄、產(chǎn)品研發(fā)和顧客體驗(yàn)創(chuàng)新等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和綜合考量后制定的行贪。