在互聯(lián)網(wǎng)家裝來臨之前，裝修是一件會讓人感受到后悔姜盈、痛苦低千、麻煩、看不破的事情，而在互聯(lián)網(wǎng)家居出現(xiàn)之后示血，逐步消除了消費者對家居行業(yè)信息的不確定性棋傍。而且已經(jīng)開始出現(xiàn)幾種趨勢，一是線上線下融合难审，皆能產(chǎn)生獲客途徑瘫拣；二是家居行業(yè)的產(chǎn)品能從標準化發(fā)展轉(zhuǎn)向標準達標的個性化發(fā)展；三是行業(yè)的大門為大數(shù)據(jù)和新生技術(shù)入場而敞開告喊。
短短幾年時間麸拄，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從營銷獲客的工具角色，轉(zhuǎn)戰(zhàn)成為行業(yè)的顛覆性力量黔姜。我們可以從過去拢切、現(xiàn)在、未來三個方面來看它產(chǎn)生的影響秆吵。
初期階段：裝修游擊隊
“我愛你淮椰，愛著你，就象老鼠愛大米帮毁。不管有多少風雨实苞，我都會依然陪著你×揖危”《老鼠愛大米》在2005火遍大街小巷黔牵，男女老少哼哼小曲都是它，而比它更火的還有黃宏飾演小品時說的一句話：“大錘80爷肝，小錘40”猾浦。這句話反映的是，當時國內(nèi)像這種隨意要價灯抛、不夠?qū)I(yè)的“裝修游擊隊”比較普遍金赦，看得出來行業(yè)已長久缺乏統(tǒng)一的標準，導(dǎo)致消費整體缺乏信任对嚼。
一錘子買賣是裝修游擊隊的突出特點夹抗，只要工程完工工錢到手服務(wù)就到期，一但出現(xiàn)質(zhì)量問題根本找不到他們纵竖。而且游擊隊的施工現(xiàn)場混亂漠烧，經(jīng)常違反施工程序。做工偷工減料靡砌，假如裝飾包工不包料已脓，就會浪費你不少資料，假如包工包料通殃，則會偷工減料度液，以次充好，只需在短期內(nèi)你發(fā)現(xiàn)不了就行。
這種不負責任的裝修游擊隊極大打擊老百姓對家裝的信任度堕担，再加上裝修從設(shè)計已慢、報價到購買建材、從施工到安裝到驗收照宝，流程又多周期又長蛇受，很大程度上考驗屋主的眼光和感情，也考驗產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)厕鹃。
中期階段：1.0時代襲來
互聯(lián)網(wǎng)家裝1.0時代算是在2015年“千軍萬馬鬧家裝”拉開帷幕兢仰。而1.0時代當時為家裝添加了什么樣的色彩呢？
首先是流程剂碴，通過中心化和分工實現(xiàn)流程標準化把将，崗位落實到人身上，設(shè)計崗只做設(shè)計師的事忆矛，不再去插手銷售部或者施工部的工作察蹲；同時，中心化也促成業(yè)主與企業(yè)之間只通過平臺直接交流催训，而不再層層加價洽议，為不必要的中間商付費。二來就是互聯(lián)網(wǎng)的便利和覆蓋面漫拭，大大降低獲客成本亚兄，在早期極大減輕企業(yè)的運營壓力，運營得當?shù)钠髽I(yè)也能做好線上宣傳與線上客源引流采驻。
但是1.0時代并不能真正打通線上線下的互融审胚，不少打著低成本短工期口號的企業(yè)對供應(yīng)鏈和線下施工疏于管控，用戶體驗不升反降礼旅，行業(yè)信任風雨飄搖膳叨。以至于有很多業(yè)內(nèi)人士說，互聯(lián)網(wǎng)對家裝的改變不僅遠談不上顛覆痘系，甚至從根本上就是一個偽命題菲嘴。不過換個角度看，遭受到這樣的質(zhì)疑汰翠，也意味著這一領(lǐng)域的變革性的力量還未出現(xiàn)临谱。
近階段：2.0時代揚帆
若是說老一代人是親力親為，螺絲刀奴璃、螺母等細碎物件都不愿意放手，那么對于近階段占領(lǐng)80%市場的中青年來講城豁，則是甩手“大佬”苟穆，只要能滿足自己的個性化要求，價格工期談妥，就一切都交給家裝公司來操辦雳旅。至于標準化還是個性化的問題跟磨，在年輕一代人眼中，標準化是手段攒盈，個性化是目標和結(jié)果抵拘，只有基于標準化的產(chǎn)品和服務(wù)才能更好的實現(xiàn)個性化的需求和體驗。
正在揚帆的2.0時代型豁，其面對的隨時隨性的“場景觸發(fā)式”消費的力量不容忽視僵蛛。如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，一直處于被征服迎变、被跨越地位的實體空間和場景充尉，開始躍升到“人、貨衣形、場”這三大零售支柱中的重要一邊驼侠，線下門店的大家居模式也成功的成為獲客渠道，當然谆吴，小型的體驗館所需成本雖高倒源，但人流聚集效應(yīng)強，能夠最方便的觸達都市白領(lǐng)和中產(chǎn)這一目標客戶群體句狼，讓消費者在高頻場景中形成品牌認知笋熬。
在未來的階段，站在企業(yè)角度鲜锚，如果說互聯(lián)網(wǎng)家裝1.0時代突诬，網(wǎng)絡(luò)主要是用來營銷獲客，那么在2.0時代和未來芜繁，互聯(lián)網(wǎng)將對整個家裝行業(yè)進行徹底的流程再造旺隙，而這一步，離不開信息技術(shù)的大幅度應(yīng)用骏令。
在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)蔬捷，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的利用其規(guī)模效應(yīng)，簡化行業(yè)鏈條榔袋，全流程的信息化智能調(diào)度周拐，能夠有效降低物流成本。
在2.0時代到來后凰兑，擁有信息化系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)的支持妥粟，讓我們看到家裝周期正在縮短，效率開始提升吏够。在新的發(fā)展趨勢帶動下勾给，消費者對家裝的信任度也可以開始回暖滩报，“老大難”的難題反而能得到解決，而且還能滿足裝修精美漂亮的要求播急，順應(yīng)趨勢的企業(yè)也能在發(fā)展更加長久脓钾。
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