本報(bào)訊 酸奶過期一個(gè)多月计福,竟然還被送到客戶手里,最終被一歲半的寶寶喝下徽职。近日象颖,市民李女士向本報(bào)反映,10月26日姆钉,她家的奶箱竟然收到9月22日生產(chǎn)的酸奶说订。為何會(huì)發(fā)生這件事,配送員和負(fù)責(zé)人的說法不一潮瓶。 【事件】 家中收到過期酸奶 配送員負(fù)責(zé)人說法不一 李女士住在禾祥西路陶冷,她告訴記者,10月26日晚上毯辅,1歲半的寶寶喝酸奶時(shí)埂伦,寶寶的姐姐發(fā)現(xiàn)酸奶有臭味。李女士馬上喝了一口思恐,發(fā)覺臭味很明顯沾谜,再看一下酸奶的外包裝,上面印著“9月22日生產(chǎn)胀莹,2℃-6℃冷藏基跑,保質(zhì)期20天”。 很明顯描焰,這是一瓶過期的酸奶媳否,客戶為何會(huì)收到呢?李女士說,她感到很疑惑篱竭,當(dāng)晚聯(lián)系了長富牛奶廈門禾祥西片區(qū)牛奶配送站負(fù)責(zé)人力图,對方說,可能是配送員錯(cuò)拿倉庫回收的過期酸奶室抽√履模可是到了27日上午,這名負(fù)責(zé)人又說可能是競爭對手惡搞坪圾;27日下午晓折,又補(bǔ)充說調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有名客戶9月底報(bào)停牛奶一個(gè)月,10月26日當(dāng)天兽泄,配送員將這名客戶奶箱里9月22日生產(chǎn)的酸奶誤送到李女士家的奶箱漓概。李女士回憶說,27日下午病梢,配送員說他是為公司背鍋的胃珍;隨后又表示,可能是倉庫配貨員和他自己雙方都有失誤蜓陌。 過期酸奶為何會(huì)送上門觅彰,負(fù)責(zé)人一再變更說法,這讓李女士很無奈钮热。 【配送站】 過期酸奶沒及時(shí)銷毀 誤送給李女士 記者聯(lián)系了長富牛奶禾祥配送管理中心負(fù)責(zé)人石先生填抬,他說,他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)隧期,大約是9月25日飒责,一名客戶報(bào)停一個(gè)月的牛奶配送,9月22日那天的酸奶并沒有取走仆潮;直到10月26日宏蛉,配送員續(xù)送后在奶箱里發(fā)現(xiàn)這瓶過期酸奶,本打算銷毀性置,但一時(shí)沒有找到垃圾箱拾并,隨后便不小心將這瓶過期酸奶誤送到李女士家里。 “冷藏20天鹏浅,常溫下保質(zhì)期只有8小時(shí)左右辟灰。”石先生說,這瓶酸奶一直放在客戶的奶箱里篡石,也就是說已經(jīng)過期一個(gè)多月了芥喇,喝下去對人體可能產(chǎn)生一定影響。關(guān)于三次說法不一的問題凰萨,石先生解釋說继控,倉庫里儲(chǔ)存著各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)回收的過期牛奶械馆,他的第一反應(yīng)是配送員誤拿,但第二天查看后發(fā)現(xiàn)不是武通,因?yàn)閭}庫回收的過期牛奶都是單獨(dú)放在一個(gè)區(qū)域霹崎,而且當(dāng)天進(jìn)行銷毀,一個(gè)多月前的酸奶不可能會(huì)出現(xiàn)在倉庫里冶忱。至于競爭對手惡搞的說法尾菇,石先生說,他只是提出了合理的可能性囚枪。
【配送員】 工作出錯(cuò) 怕挨罰推卸責(zé)任 長富牛奶禾祥片區(qū)配送員林先生說派诬, 10月26日,他從報(bào)停牛奶的客戶的奶箱里拿出一瓶酸奶链沼,發(fā)現(xiàn)已過期默赂,但一時(shí)沒找到垃圾箱,便一直放在車籃里括勺。當(dāng)天下午5時(shí)許缆八,他到李女士家樓下時(shí),順手拿起那瓶過期酸奶裝進(jìn)塑料袋疾捍,送進(jìn)奶箱奈辰;直到當(dāng)晚10時(shí),李女士向他反映收到過期酸奶時(shí)乱豆,他才意識到那瓶酸奶的去向奖恰。 “工作量大,有時(shí)候忙起來會(huì)忘事咙鞍。”林先生告訴記者,此次失誤是他配送不認(rèn)真導(dǎo)致的趾徽,而且當(dāng)天配送的牛奶沒有剩余续滋,導(dǎo)致他沒及時(shí)反應(yīng)過來。10月27日下午在李女士家里孵奶,林先生說他因害怕被公司處罰疲酌,對李女士撒了謊,將責(zé)任推卸到倉庫配貨員身上了袁。 記者了解到朗恳,此事雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。