紅棗面包退換后仍存在問(wèn)題 消費(fèi)者獲賠3000元

　　案情簡(jiǎn)介： 　　近日底桂，家住玉環(huán)市的沈女士在坎門街道海港路上的一家超市購(gòu)買了一包紅棗切片面包，價(jià)格為15元惧眠。買回家后打開發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉變質(zhì)籽懦，沈女士前往超市與負(fù)責(zé)人協(xié)商后得到十包面包作為賠償，后來(lái)沈女士發(fā)現(xiàn)換來(lái)的十包面包仍存在發(fā)霉的現(xiàn)象氛魁，但沈女士的母親已經(jīng)食用了一部分暮顺，沈女士前往超市要求賠償，協(xié)商未果秀存，沈女士向消保委尋求幫助捶码。 　　處理過(guò)程及結(jié)果： 　　消保委工作人員向沈女士了解得知，沈女士的母親在食用發(fā)霉的面包后已經(jīng)前往醫(yī)院進(jìn)行治療或链，治療費(fèi)已經(jīng)達(dá)700余元惫恼，后期治療費(fèi)用無(wú)法估計(jì)。消保委工作人員組織了沈女士和超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解澳盐。 　　消保委工作人員告知雙方《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》祈纯、《食品安全法》相關(guān)規(guī)定令宿。在充分了解各規(guī)定后，超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)自己沒(méi)有盡到查驗(yàn)義務(wù)腕窥，在沈女士第一次退貨時(shí)就應(yīng)該對(duì)所有的紅棗切片面包進(jìn)行檢查粒没，這樣就不會(huì)產(chǎn)生后面的問(wèn)題。 　　最后沈女士和商家自愿達(dá)成以下協(xié)議：由被投訴方（超市）一次性賠償投訴人（包括醫(yī)療費(fèi)用及后期的醫(yī)藥費(fèi)用）共計(jì)3000元整簇爆，投訴方今后產(chǎn)生的任何費(fèi)用與被投訴方無(wú)關(guān)癞松。 　　案例評(píng)析： 　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)冕碟，其合法權(quán)益受到損害的拦惋，可以向銷售者要求賠償。 　　沈女士購(gòu)買的紅棗切片面包購(gòu)買時(shí)就已發(fā)霉安寺，可以向超市要求賠償厕妖。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失挑庶，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失言秸。發(fā)霉面包是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沈女士可以向超市要求賠償迎捺。 　　消費(fèi)警示： 　　根據(jù)上述案例举畸，消保委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買食品時(shí)凳枝，要注意以下三點(diǎn)： 　　一是購(gòu)買商品時(shí)要仔細(xì)抄沮。要仔細(xì)查看商品的生產(chǎn)日期，有沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期岖瑰，食品有沒(méi)有變質(zhì)等叛买。 　　二是使用時(shí)要注意。冷凍食品要充分加熱后才可食用蹋订，避免食用未充分加熱的食品而導(dǎo)致的腸胃不適率挣。 　　三是維權(quán)意識(shí)要提高。在購(gòu)買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品后露戒，要及時(shí)和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理椒功。遇到協(xié)商不了的問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)叵Ｎ笾鉀Q智什。