市民葉先生近日撥打本報(bào)熱線88868886反映秦效,他在淘寶淘鮮達(dá)購買8件生鮮这弧,收到后發(fā)現(xiàn)其中一件疑似過期凿叠。 葉先生介紹俯逾,收到的疑似過期商品是一塊豆腐程腹,其包裝盒上的生產(chǎn)日期為“2018.05.1”匣吊。生產(chǎn)日期下方,還印有保質(zhì)期:在常溫下寸潦,保質(zhì)期為3天色鸳,在1~10℃的空間里,保質(zhì)期為5天见转。 “我買的日子是5月18日命雀,因此這一塊豆腐明顯過期了。”葉先生說斩箫,他是在淘鮮達(dá)購買的生鮮吏砂,發(fā)貨的是人本超市撵儿。發(fā)現(xiàn)問題后他通過淘寶聯(lián)系上客服,希望能退貨或者換一份好的給他狐血,結(jié)果客服一直以質(zhì)問的態(tài)度對(duì)待他淀歇,這讓他很郁悶。 昨天中午11時(shí)許匈织,記者就此事?lián)芡巳吮境械姆?wù)電話浪默,該超市的客服人員表示,將馬上把情況反饋給有關(guān)門店报亩,讓門店聯(lián)系葉先生處理此事浴鸿。 昨天中午11時(shí)35分,葉先生聯(lián)系記者說弦追,一名人本的工作人員已經(jīng)跟他聯(lián)系岳链,并說他在淘寶上聯(lián)系的客服是天貓的客服人員,不是人本超市的客服人員劲件。 記者撥通該工作人員的電話掸哑。這名工作人員說,豆腐一般都是當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天銷售的零远,葉先生已經(jīng)把疑似過期的豆腐照片發(fā)給他苗分,因?yàn)闀簳r(shí)只看到照片,一時(shí)還不好判斷牵辣。關(guān)于生產(chǎn)日期是5月1日的問題摔癣,他覺得有可能是廠家生產(chǎn)時(shí)少打印了一個(gè)8字,如果是5月1日生產(chǎn)的話纬向,規(guī)范的日期打印方式是“2018.05.01”择浊。“具體解決方案,目前還在協(xié)商中逾条。”這名工作人員這樣說琢岩。