10月8日小腊，廣東省消委會公布了近日對全省100家餐館的調(diào)查暗訪結(jié)果救鲤，其中廣州地區(qū)有12家餐館被點名存在設(shè)置最低消費門檻，數(shù)量居全省首位秩冈。
被點名批評后本缠，這些餐館是應(yīng)聲而動立馬整改，還是依然如故死守“低消”入问？
羊城晚報記者兵分幾路對此展開一番微調(diào)查—— A 電話暗訪不是不許設(shè)低消嗎丹锹？商家稱不知這回事
12家被省消委會通報的廣州餐館分別是：空中一號、松月自慢料理芬失、宴江南楣黍、芙蓉樓、洞庭佬麻雀棱烂、湘南印象租漂、黃埔華苑酒家、壹廚颊糜、海心沙二號哩治、僑美食家、海畔漁家衬鱼、小龍坎业筏。這兩天，記者以預(yù)定包間的名義鸟赫，挨個撥打12家餐館的電話蒜胖。結(jié)果是：洞庭佬麻雀消别、湘南印象、黃埔華苑翠勉、海心沙二號妖啥、空中一號五家餐館聲稱包廂仍設(shè)有最低消費。
以空中一號為例对碌，不論通報前還是通報后荆虱，其江景房包間的最低消費均為3500元。其余四家餐館的人均最低消費則從60元至400元不等朽们。當(dāng)記者詢問這些商家：“現(xiàn)在不是不允許設(shè)最低消費了嗎怀读？”大多數(shù)稱“不知道有這回事”。
在省消委會的調(diào)查中骑脱，不少餐館雖然取消了“低消”菜枷，但取而代之的是收取其他包間費用，如收取包間費叁丧、指定消費高價菜啤誊、收取高額茶位費、限制特價菜消費等拥娄。省消委方面表示蚊锹，雖然法律沒有禁止，但必須公道合理定價稚瘾，并盡到主動告知義務(wù)牡昆，否則也可算作侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)摊欠。 在記者采訪時也發(fā)現(xiàn)丢烘，雖然不少商家聲稱取消了最低消費，但仍設(shè)置諸多“變相收費”項目些椒。
在被通報的餐館中播瞳，松月自慢料理的包間最低消費達到2000元。電話中免糕，工作人員委婉表示狐史，他們雖然不設(shè)“低消”，但“建議”人均消費達到400元以上说墨】ト“場地那么大，按這里的消費水平尼斧，你很容易就吃到那個價”姜贡。
在芙蓉樓，雖然服務(wù)員也聲稱沒有最低消費棺棵，但是包間消費如未達到580元楼咳，菜價不可享受會員折扣熄捍。“我們每道菜式都有會員價母怜，掃碼就可以免費成為會員余耽，但沒達到580元就只能按原價”。12家餐館中苹熏，唯有小龍坎明確表示沒有設(shè)“低消”以及一切特殊收費項目碟贾。
B 巡城走訪面對低消閃爍其詞
有的還加收服務(wù)費 記者隨后實地走訪了幾家被通報的餐館。
空中一號位于珠江新城華夏路轨域，其緊鄰“小蠻腰”袱耽。記者到達時正值飯點，裝修豪華的大廳內(nèi)座無虛席干发。餐館服務(wù)人員中午還在電話里直言：“你覺得‘低消’太高可以選大廳朱巨，房間就那么高價⊥鞒ぃ”然而冀续，在現(xiàn)場對方卻連連否認(rèn)這一說法。其多次和記者表示必峰，店里并不存在所謂的“低消”要求洪唐，“消費多少都可以的，只是建議消費到一定的價格自点⊥┖保”
可當(dāng)記者翻看菜牌時脉让，卻發(fā)現(xiàn)同樣的餐前小食桂敛，在大廳售價30元，包間卻要收取60元溅潜，貴了足足一倍术唬。 在黃埔華苑，其接待經(jīng)理在面對記者預(yù)定包廂的詢問時滚澜，則反復(fù)“打太極”言辭閃爍粗仓，既不承認(rèn)也不否認(rèn)包廂的“低消”門檻，只說：“每個房間的價格肯定是不一樣的设捐〗枳牵”卻遲遲不給出具體價格。 但當(dāng)記者看包廂時萝招，領(lǐng)隊的一位服務(wù)員則直接告訴記者：“大部分包間都有一千多元的‘低消’蚂斤，最便宜也要幾百元。在節(jié)假日槐沼，還要加收百分之十的服務(wù)費曙蒸“浦危”與記者電話了解到的情況一致。
另外在海畔漁家纽窟，工作人員雖也說沒有最低消費肖油，但包間卻不可點特價菜，并且不能使用手機軟件的優(yōu)惠套餐臂港。
C 律師提醒
食客若遇低消困局 電話錄音取證舉報 對于商家包間設(shè)置最低消費森枪，不少食客表示“習(xí)慣了”。在海畔漁家用餐的張女士說：“最低消費是有點不公平趋艘，但是大家都習(xí)慣了疲恢。”更有食客表示瓷胧，自己就餐時從沒關(guān)注過“低消”問題显拳。
事實上，若涉及餐廳最低消費搓萧、變相收費等問題杂数，消費者可以向商務(wù)、價格部門進行舉報瘸洛，也可撥打12315揍移，向廣州市消費者委員會投訴。廣東杰海律師事務(wù)所合伙人律師甘靜儀告訴記者反肋，因最低消費相關(guān)取證比較困難那伐，消費者可通過電話錄音的方式采集相關(guān)證據(jù)。
此外石蔗，甘律師表示罕邀，商家說“不知不能設(shè)最低消費”也實屬無稽之談。早在2014年11月养距，商務(wù)部诉探、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》，明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費”棍厌。甘律師告訴記者肾胯，雖然廣州工商局對于設(shè)置“最低消費”無明確的處罰規(guī)定，但根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第（五）項與第十二條的規(guī)定耘纱，工商行政管理機關(guān)可視其情節(jié)輕重敬肚，給予商家最高不超過三萬元的罰款。
這些被點名餐館的“低消”何時能真正取消束析？羊城晚報記者將繼續(xù)關(guān)注艳馒。
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