滴滴回應(yīng)交通部具體內(nèi)容

9月27日消息，針對交通部的整改要求與意見掂器，滴滴出行今日發(fā)布公告沈矿，表示將堅(jiān)決擁護(hù)整改要求贮乳，持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營保障工作，并對近期整改工作進(jìn)展進(jìn)行了說明。   　　交通部新聞發(fā)言人吳春耕在交通部例行發(fā)布會(huì)上表示妻怎，經(jīng)梳理歸納，檢查組發(fā)現(xiàn)滴滴出行等網(wǎng)約車缨硝、順風(fēng)車平臺(tái)公司在運(yùn)營安全管理狐史、產(chǎn)品合規(guī)性、應(yīng)急管理峡懈、非法營運(yùn)璃饱、信息安全保護(hù)、公共安全管理等方面存在諸多問題和安全隱患肪康，檢查組在檢查發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)荚恶，也針對問題提出系列整改處理的初步建議。   　　以下為公告全文：   　　滴滴公司堅(jiān)決擁護(hù)并感謝主管部門提出的整改要求和建議磷支。滴滴將切實(shí)整改并持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營保障機(jī)制谒撼，全力推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任雾狈。   　　整改期間廓潜，滴滴在全國范圍內(nèi)無限期下線了順風(fēng)車業(yè)務(wù)，陸續(xù)推出和升級了多項(xiàng)安全運(yùn)營保障措施。包括持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核辩蛋，推出深夜運(yùn)營規(guī)則呻畸；升級一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人功能悼院；增加重大安全客服伤为，并成立了警方調(diào)證專項(xiàng)工作對接組等。   　　滴滴已開通傾聽全社會(huì)意見建議的通道（http://yijian.didiglobal.com）据途，接受公眾監(jiān)督绞愚，并持續(xù)向公眾公開回復(fù)。同時(shí)颖医，我們還將召開面向乘客位衩、司機(jī)、專家學(xué)者及媒體的系列懇談會(huì)熔萧。   　　安全工作永無止境蚂四，滴滴在保障司乘安全、穩(wěn)定運(yùn)力等方面依舊面臨較大挑戰(zhàn)哪痰。我們深深感謝乘客和司機(jī)伙伴們的諒解遂赠。作為移動(dòng)出行行業(yè)的一分子，我們深知自己無法滿足數(shù)億民眾出行的需求晌杰，歡迎更多企業(yè)能夠投入到這個(gè)行業(yè)里跷睦，為人民群眾提供更豐富多樣的出行服務(wù)。   　　截至目前肋演，滴滴安全整改工作主要進(jìn)展如下：   　　1抑诸、在全國范圍內(nèi)無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)；公司全力以赴投入安全工作爹殊；   　　2蜕乡、持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核和培訓(xùn)，要求無犯罪記錄梗夸、通過三證驗(yàn)真层玲。除了每日出車前對司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別外，9月27日起已在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別反症，通過后才能繼續(xù)接單辛块；   　　3、9月15日起铅碍，試行深夜運(yùn)營規(guī)則润绵。快車（含優(yōu)步胞谈、優(yōu)享）及專車司機(jī)在深夜期間（23:00-5:00）需滿足注冊時(shí)間超過半年尘盼、安全服務(wù)超過1000單等條件才能接單憨愉；   　　4、已升級一鍵報(bào)警功能卿捎。乘客和司機(jī)使用一鍵報(bào)警后配紫，在撥打110電話的同時(shí)，會(huì)自動(dòng)發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人娇澎，確保親友在需要時(shí)與警方迅速聯(lián)動(dòng)并及時(shí)獲取行程信息笨蚁。我們?nèi)栽诜e極探索將信息自動(dòng)同步給警方的解決方案睹晒；   　　5趟庄、客服部門的重大安全客服人數(shù)增加3倍，并成立了警方調(diào)證專項(xiàng)工作對接組伪很；警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速戚啥；   　　6、9月8日開始試運(yùn)營的行程中錄音（7天后自動(dòng)刪除）功能锉试，不僅對潛在的言語性騷擾及不文明行為起到震懾作用猫十，同時(shí)也有利于公正解決司乘糾紛。滴滴將按照相關(guān)法律規(guī)定呆盖，通過加密保護(hù)技術(shù)以及嚴(yán)格的錄音采集和調(diào)取規(guī)范拖云，保障乘客及司機(jī)的隱私；   　　7应又、9月13日啟動(dòng)司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃宙项，其中安全知識(shí)考試覆蓋所有上線的司機(jī)，未通過的司機(jī)無法出車接單株扛；司機(jī)端APP已上線防疲勞駕駛功能尤筐，系統(tǒng)觸發(fā)后，司機(jī)必須休息后才能繼續(xù)提供服務(wù)洞就；   　　8盆繁、乘客端APP已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”（包括代叫車）的提示，希望各位家長用戶諒解旬蟋，并向孩子普及相關(guān)知識(shí)油昂。平臺(tái)目前正在探索有效的未成年人安全出行防護(hù)機(jī)制。