餓了么的某家烤肉拌飯店帚戳，位于環(huán)境臟亂的小巷中。
該店展示在餓了么APP上的圖片威兜，顯示店內(nèi)窗明幾凈销斟。 近日，餓了么公布了北京地區(qū)違規(guī)餐飲店鋪數(shù)量7926家椒舵，為三大外賣平臺之最蚂踊，這僅僅只是管中窺豹。 長江商報記者近兩周在武漢地區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)笔宿，餓了么平臺由于審查不嚴(yán)犁钟，監(jiān)管不力或“默許”等原因，確實存在著涉嫌侵犯消費者權(quán)益的事實泼橘。 5月21日涝动，長江商報報道《餓了么平臺充斥兩證不全或過期商家 默許商家通過“暗號”違規(guī)售賣香煙》后，有不少讀者主動向長江商報爆料炬灭。武漢某高校學(xué)生向長江商報稱醋粟，他和同學(xué)在餓了么平臺一家名為“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”的外賣點了兩次外賣后，均出現(xiàn)拉肚子現(xiàn)象重归。 5月23日米愿，長江商報記者根據(jù)投訴線索，來到位于東湖路附近的城中村鼻吮。根據(jù)餓了么平臺的商家圖片顯示育苟，該店鋪應(yīng)該位于街面，門店“烤肉拌飯”四字十分明顯椎木。然而违柏，記者在東湖路沿線走訪都未發(fā)現(xiàn)該店博烂。 經(jīng)過半個小時的走訪，記者終于在一家沒有招牌漱竖、僅用A4紙打印標(biāo)名的“名式烤肉拌飯”店鋪找到與上述店鋪相同的手機號碼禽篱。記者添加商家微信號，商家給記者提供的餓了么平臺截圖顯示闲孤，即為“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”谆级。此外，商家還給記者提供了該店小程序鏈接讼积，然而小程序商家名字也與餓了么平臺有出入肥照。 一家餐飲店，三個店名線上線下銷售勤众。記者注意到舆绎，在店鋪間距不足2米的城中村內(nèi)，開著十幾家類似餐飲店们颜。與此同時吕朵，城中村招聘廣告顯示，正在大量招聘餓了么送餐員窥突，最高月收入可達1.35萬元努溃。 對此，湖北金衛(wèi)律師事務(wù)所公益與法律援助部主任曹紅玲認(rèn)為阻问，如果商家無證經(jīng)營則屬于違法行為梧税；如果商家有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證情況下，上傳給平臺的照片信息與現(xiàn)實不符称近，則涉嫌夸大宣傳第队，侵犯消費者權(quán)益，平臺有審查不嚴(yán)的連帶責(zé)任刨秆。
一家店藏身城中村小巷：三個身份線上線下售賣 5月22日凳谦，武漢某高校學(xué)生向長江商報稱，他和同學(xué)在餓了么平臺一家名為“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”的外賣點了兩次外賣后衡未，均出現(xiàn)拉肚子現(xiàn)象尸执。 5月23日，長江商報記者來到位于東湖路附近的城中村缓醋。按照餓了么平臺圖片顯示剔交，該店門頭應(yīng)該為“烤肉拌飯”，但記者在東湖路沿線走訪都未發(fā)現(xiàn)該店改衩。 值得注意的是，在城中村一個寬約4米的入口處驯镊，不停有外賣員出入葫督。約4米寬的街道竭鞍，隨著坡度的增高一路變窄，街道盡處道路寬度不足2米橄镜，剛好僅夠一輛電瓶車通過偎快。穿梭其中的外賣車不停地發(fā)出“嘀嘀”聲，示意行人避讓洽胶。 在一個小巷記者看到晒夹，藍色的餓了么送餐車停在一樓到門口。周圍環(huán)境臟亂姊氓，旁邊樓房裸露的下水管破裂丐怯，流水聲嘩嘩作響，時不時有老鼠竄過翔横。然而读跷，城中村許多樓道中、街道旁都停有藍色餓了么配送車禾唁，顯得十分醒目效览。 跟隨外賣員，記者發(fā)現(xiàn)以外賣為主荡短、沒有堂食的餐飲店有十余家丐枉，均設(shè)在一樓私房內(nèi)。其中掘托，一家店鋪沒有招牌瘦锹，僅用A4紙打印店名和聯(lián)系方式貼在已經(jīng)泛黃的塑料門簾上。意外的是烫映，這家名為“名式烤肉拌飯”的店鋪聯(lián)系方式沼本，與上述餓了么平臺上“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”電話相同。 隨即記者撥打打印紙上手機號碼锭沟，店家明確表示自己有餓了么平臺店鋪抽兆。記者添加商家微信號后，商家給記者提供的餓了么平臺截圖顯示族淮，即為“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”辫红。此外，商家還給記者提供了該店小程序鏈接祝辣，但小程序商家名字并沒有顯示是東湖店贴妻。 面對記者質(zhì)疑一家門店為何多個名字，商家在微信上坦言蝙斜，是因為兩個平臺公司要求不同名惩。至于有何不同，商家并未詳細(xì)闡述孕荠。 實體店與網(wǎng)店不僅名字不符娩鹉，店鋪內(nèi)環(huán)境也相差甚遠(yuǎn)攻谁。打開餓了么平臺顯示，該店顯示后廚干凈明亮弯予，但是現(xiàn)場門口烤肉串并未有任何防菌防塵措施戚宦，該店工作人員切肉時也未佩戴手套。 當(dāng)天下午2點半锈嫩，記者在餓了么平臺“楊姐烤肉脆皮雞拌飯（東湖店）”訂餐受楼。記者在上述“名式烤肉拌飯”門店外看到，不到10分鐘時間里呼寸，外賣訂單提醒不停響起艳汽。過一會兒，一位戴著頭盔的男子騎著裝有藍色餓了派送袋的電瓶車停在門前等舔。但是該男子并未直接取飯骚灸，而是直接拿著塑料盒盛好飯，然后在門口不停旋轉(zhuǎn)的機器上割下一點肉慌植，切碎直接裝盤甚牲。整個過程不超過3分鐘。 更令人奇怪的是蝶柿，出門后該男子并未直接騎乘剛才餓了么電瓶車丈钙，而是選擇另一輛電瓶車出門送飯。當(dāng)記者詢問是否是餓了么訂單時交汤，該配送員表示：“是的雏赦，是自己配送。” 商家表示芙扎，自己配送可以節(jié)省成本也可賺錢星岗。不過，餓了么平臺該店已有57個差評戒洼。其中包括“筷子味道很重俏橘，感覺有毒”“吃了拉肚子”“巨難吃”“配送慢”等。 記者注意到圈浇，城中村樓道水泥墻上貼滿了招租信息和招牌送餐員廣告寥掐。“現(xiàn)大量招聘餓了么蜂鳥送餐員，公司提供車輛住宿和其他物資磷蜀，單量按照每單5-7元和2元好評結(jié)算召耘，一天可跑30-50單……”按此計算，餓了么配送員日收入最高可達450元褐隆，按30天算月收入可達1.35萬元污它。
8家外賣餐飲店扎堆，居民擔(dān)心消防安全隱患 除此之外，有讀者爆料稱在虎泉附近有商家涉嫌違規(guī)經(jīng)營轨蛤。23日蜜宪，長江商報記者來到虎泉某商場，商場樓道顯示祥山，二樓售賣女裝、童裝掉伏、化妝品缝呕、通訊及冒菜飲品等。 然而斧散，實際上整個2樓被間隔成近20多個小門店供常，其中包括服裝、美甲鸡捐、餐飲店等栈暇。該商場物業(yè)工作人員在接受記者暗訪時透露，該樓商鋪多為餐飲店箍镜，最小的有9平方米源祈，最大的22平方米。如果要開外賣店色迂，需要單獨做下水管香缺，每平方租金最低120元。 記者注意到歇僧，在這20多個小門店中图张，有兩家店鋪僅由門板間隔。旁邊一家正在經(jīng)營餐飲的老板告訴記者诈悍，如果做餐飲祸轮，隔壁是不行的，因為沒辦法做下水侥钳。 記者粗略統(tǒng)計适袜，在這20多家門店中，外賣餐飲店有8家慕趴，其中包括輕食便當(dāng)痪蝇、燜飯、炒菜等冕房。這些門店在餓了么平臺上均有注冊躏啰。值得注意的是，雖然這些店鋪雙證齊全耙册，但這些熟食餐飲門店僅有排煙扇给僵，并沒有專業(yè)排煙通道，有的甚至沒有窗戶。而這些餐飲店旁邊有的是服裝小店帝际，有的是售賣數(shù)碼產(chǎn)品蔓同。 附近居民向記者表示，餐館排煙給周邊居民生活帶來不便蹲诀，同時很擔(dān)心該商業(yè)樓消防安全隱患斑粱。
違規(guī)店鋪曝光后已搜索不到 上周，長江商報記者采訪報道餓了么官方時脯爪，餓了么一位公關(guān)部工作人員向記者詢問了商家具體位置和名字则北，并表示馬上派專人核查處理。 5月21日痕慢，長江商報報道餓了么平臺充斥兩證不全或過期商家后尚揣，被多家媒體轉(zhuǎn)載。截至發(fā)稿時掖举，記者登錄餓了么平臺發(fā)現(xiàn)快骗，上周報道稿件中涉及的過期證件外賣商鋪、用暗號售賣香煙的超市已經(jīng)搜索不到塔次。 湖北金衛(wèi)律師事務(wù)所公益與法律援助部主任曹紅玲認(rèn)為方篮，如果商家無證經(jīng)營則屬于違法行為；如果商家有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證情況下俺叭，上傳給平臺的門店恭取、后廚照片與現(xiàn)實不符，則涉嫌夸大宣傳熄守，違反消費者權(quán)益法蜈垮，平臺則有審查不嚴(yán)的連帶責(zé)任。
北京食藥監(jiān)管局要求三大外賣平臺建違規(guī)餐鋪公示欄 北京食藥監(jiān)管局為落實《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》和《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定裕照，要求三大外賣平臺全面自查攒发，在網(wǎng)站建立違規(guī)餐飲店鋪公示專欄，截至5月12日晋南，百度外賣網(wǎng)站下線的違規(guī)餐飲店鋪數(shù)量為4413家惠猿，美團外賣 7247家，餓了么7926 家负间。北京市現(xiàn)在每日外賣訂單量達180萬單以上偶妖，每日交易金額近億元化焕。此外拇涤，本月內(nèi)，三大外賣平臺上公示的餐飲許可證也將由拍照版改為掃描版翼抠，并增加文字版信息董虱，便于消費者查看扼鞋，以杜絕商家故意模糊圖片申鱼、弄虛作假的不當(dāng)行為。對于通過審核的店鋪及其證照云头，三大外賣平臺將對其真實性捐友、合法性作出公開承諾。
